АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
733 +304 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2023 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отлично, как и в мае

Translate

Были в этом отеле дважды. В мае и в сентябре. Первый раз был обычной номер с частичным видом на лагуну. Второй раз брали номер сьют с гостиной. Оба номера удобные, виды великолепные. Матрас на кроватях ,как мы любим, жесткий. Уборка номеров ежедневно, без нареканий.

Питание оба раза брали завтрак-ужин. Второй прием пищи можно выбрать (обед или ужин) без предварительного запроса, это очень удобно. Шведский стол небольшой, но все продукты качественные, все свежее, красиво оформлены блюда. В сентябре были очереди за омлетами и народу на завтраках много. Менеджер ресторана всегда был на месте, в строгом костюме, вежливый. Всю ситуацию под контролем держит, если официанты не успевали, то мог и сам убрать посуду, и напиток принести. Прямо приятно на него смотреть было.

Трансфер на пляж, конечно, очень плотно забивался гостями. Но ставили дополнительные автобусы при необходимости.

Также есть бесплатный трансфер в Дейру, что очень удобно.

Бассейн нам очень понравился. Он на земле, просторный, с лежаками в достаточном количестве. Вороны. Они, да, были - летали, теряли перья, пили из чаши бассейна. Но не напрягали нас. Мы иногда ходили в бассейн Мирбеллы, там было народу поменьше.

На ресепшн сотрудники вежливые, внимательные - стараются помочь.

Расположение отеля просто великолепное. Все рядом, есть где погулять, магазины, кафе.

Нам понравилось, как организованно здесь все обслуживание, люди просто стараются и находятся на своих местах.

Приедем еще.

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
4.7 Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
5.0 Rooms
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Services and maintenance quality
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Couple
  • 5.0 Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
  • 5.0 With friends
Added: 18.11.2024 16:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 483 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Dear Valued Guest,

Thank you so much for your thoughtful and detailed feedback. We are absolutely delighted to hear that you had a pleasant stay with us both in May and September. It is wonderful to know that you enjoyed the comfort of the rooms, the magnificent views, and the quality of the food we offer.

We truly appreciate your comments regarding the buffet and the service in our restaurant. Our team strives to maintain the highest standards, and it’s heartening to hear that you were impressed by the quality of the dishes and the attentiveness of our Restaurant Manager. We will certainly take note of your feedback about the breakfast queues and continue to work on improving the overall experience.

We are also glad that you enjoyed our pool facilities, shuttle services, and the overall location of the hotel. Your kind words about our reception staff and their attentiveness are much appreciated, as we take pride in delivering excellent service to all our guests.

It will be a pleasure to welcome you back for your next visit. Thank you once again for your kind feedback, and we look forward to seeing you again soon.

Warm regards,


Kyla Capiral
Executive Secretary
Hotel Holiday International l Marbella Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (295) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Светлана Шаповалова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2015
  • Countries, cities: 10 / 14
  • Hotels: 16
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 13
  • Readership: 21 530