за последние 30 дней
Гораздо больше плюсов, чем минусов!
Всем доброго времени суток! В этом отзыве поделюсь своими впечатлениями об отеле Selectum Family Resort Side.
Приехали в отель в районе 14:30. Путь от аэропорта до гостиницы занял чуть больше двух часов с учетом нескольких заездов. По приезде сразу же удивились такому большому количеству гостей: отель очень популярный! Номер дали в районе трех часов дня.
Размещение
Поначалу номер показался отличным, но позднее были выявлены недостатки, не очень существенные для нас. Например, при принятии душа вода оказывалась на полу около входной двери в номер (через стену от душевой кабины). Вызвали сантехника, которому, к сожалению, разобраться с проблемой не удалось. Менять номер не стали, поскольку длительность отдыха составляла 9 ночей. Теперь о плюсах. Как по мне, самый крупный из них - это наличие гардеробной комнаты! Ни в одной из турецких гостиниц еще не встречал такого. У нас был стандартный номер (Mainbuilding land view room), поэтому такого приятного бонуса мы не ожидали. Сам номер просторный, в самый раз для троих человек (одна двуспальная кровать и раскладушка). Также стоит отметить наличие полного комплекта для приготовления чая и кофе, были даже сливки. Кондиционер работал хорошо, не очень мощно, но вполне приемлемо. Балкон обычный, средних размеров. Бронировали номер с видом на окрестности, но по факту получили с частичным видом на море, что не могло не обрадовать нас.
Питание
Именно по самому питанию твердая 5! Были проблемы с занятием мест на обедах и ужинах, но об этом позднее. Почти всегда питались в основном ресторане в главном корпусе. О ресторане в зоне домиков у озера мы знали, но туда почти не ходили, так как там было очень жарко (этот ресторан находится практически на открытом воздухе, кондиционеров нет). Начну с завтраков. Они были очень разнообразными: предлагали несколько видов омлетов, два вида каш, яичницу, блины, бутерброды, сухие завтраки, свежую выпечку и многое другое. На завтраке всегда можно было найти свободные места, особенно если приходить в 7-7:30 утра, чего не сказать про обеды и ужины: спустя 10 минут после начала работы ресторана все места обычно были уже заняты! Обычно приходилось искать место 5-10 минут. Официантам большое спасибо за оперативную уборку столов, видно, что они справляются со своей работой, несмотря на загруженность отеля. Обеды и ужины в целом похожи по предлагаемым блюдам, но все же последние кажутся более разнообразными. Почти каждый вечер был тематический ужин: турецкий, итальянский, мексиканский, рыбный и другие. Из гарниров обычно предлагали рис, два вида картофеля фри (со специями и без), картофельное пюре, спагетти. Два вида супов, каждый день новые. Из горячего: много видов мяса (курица, говядина, баранина, индейка), несколько видов рыбы и еще много чего другого, настолько много, что я даже не запомнил). Один раз пообедали в круглосуточном ресторане. Он нас приятно порадовал: все было очень вкусно, особенно чечевичный суп! На территории отеля также очень много баров: в лобби, на пляже, у бассейна (даже два), около луна-парка. Есть два снек-ресторана: на пляже и у бассейна. Там можно перекусить бургером, картофелем фри и прочим фастфудом. В дневные часы доступно мороженое, в том числе в упаковке.
Территория
Очень большая и зеленая, спасибо садовникам за труд! По территории очень приятно гулять, всюду деревья и иные красивые растения.
Пляж
Пляж неплохо справляется с количеством отдыхающих. Да, иногда занять места проблематично, но стоит помнить, что в отеле около 1000 номеров. Многие писали насчет неудобного входа в море. Честно, для нас вход в море был отличным: песок и мелкая галька. Да, на дне действительно есть плиты, но, во-первых, они не такие уж и острые, а во-вторых, ногами до них почти не достать, так как находятся они уже на глубине. Купались обычно справа от пирса, примерно в 10 метрах от него, абсолютно спокойно входили в море. Спустя 3-4 метра после того места, где разбиваются волны, уже начинается глубина, но в этом минуса я не вижу. Примерно половину отдыха были сильные волны, тогда купались с пирса. Пирс обычный, с небольшим количеством лежаков и с удобной лестницей для спуска и подъема.
Интернет
В целом, Wi-Fi стабильный и довольно быстрый. Хорошо принимался в номере и практически по всей территории отеля. Иногда соединение разрывало и приходилось заново вводить номер комнаты, но это абсолютно незначительно.
Анимация
По анимации вопросов нет, все чудесно! Каждый вечер проводится какое-либо шоу. Длится оно примерно час, а затем начинается живая музыка. В дневной анимации участия не принимал, но могу с уверенностью сказать, что она довольно насыщенная!
Несмотря на наличие нескольких минусов, отдых можно считать удавшимся! Большое спасибо персоналу отеля за гостеприимство!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?