Не оправдалось от слова совсем! Не понятно, откуда у отеля 5 звезд.

Однозначно не рекомендую!!! Реновация была сделана отвратительно, на скорую руку.

Мы отдыхали с 12.10.2024-по 20.10.2024. С середины неделе заполненность отеля была 200 % и отдыхающих селили в соседний 3-х звёздочный отель. Вы заплатили в 2 раза больше за отель 5 звезд, а живете в 3-х звёздочном!

Брали номер с видом на море и правильно сделали, хоть было и шумновато из-за бассейна, но приятная картинка. У соседей на нашем этаже балкон упирался в стену с зеленым газоном, на самом верху маленькая полоска света! У вас вроде балкон, но вы просто заходите в темное помещение!

Я еще не видела такого скудного и однообразного питания. Из морепродуктов за 8 дней 1 раз появились кальмары. Кофе кислый отвратительный, соки химозные.

Импортного алкоголя не было, маленький выбор коктейлей, не орешков, не снэков не было за все время пребывание!

Самое грязное место - ресторан! Стулья и диваны заляпаны, со столов один раз за прием пищи убирают посуду, еле-еле смахивают тряпочкой крошки и больше не накрывают. Сами потом бегайте за сотрудниками и просите приборы. Получите недовольное лицо и цоканье, если вообще сядете за стол, где уже убрали, а не скажут на другой идти. Где была раздача чая/кофе на полу всегда было огромное озеро воды. Тематических ужинов не было, дискотеки были 2 раза в неделю с повторяющимися песнями.

Бассейн чистый, но холодный, даже детский. Занять лежаки на пристани, можно только если встанете с петухами. Просто оставить вещи и уйти не получится, их либо переложат или выкинут, как и случилось с моей с шляпой.

Больше всего убило отношение персонала. Нехватка сотрудников присутствует, но она бы не ощущалась, если бы персонал был ориентирован на клиента. Есть пару приятных сотрудников, все остальные равнодушные, не обученные, вялые, не здороваются, даже менеджеры в ресторане не здоровались, что уж говорить о других, если начальство себя так ведет, а на ресепшене вообще нахамили.

Чуть плюсов: есть бесплатный WI-FI, чистый бассейн, приятный заход в море, шоу программа была каждый день разная. На этом всё.