АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
297 +38 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2024
08.09.24 - 19.09.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Неожиданно

Translate

Отдыхали с детьми в данном отели с 08.09 до 19.09 за очень приличные деньги, думала что будет всё как в сказке, но к сожалению не вышло.

И так, прилетели рано утром, до отеля ехали около 1:20 - 1:30, с заездами. Отель находится далеко, но мы это понимали, дорога не составила дискомфорта. Привозят в этот отель последними, т.к. он предпоследний по береговой линии. Приехали к 8 утра в отель. Нас сразу пригласили на диванчик для заполнения анкеты, ни какой толкучки у ресепшена, было очень удобно. Первым делом надели браслеты, пока я заполняла доки. детей угостили мороженным. Всё классно. Далее попросили не уходить, сразу предложили заселение. Повели нас в номер 1117, номер на втором этаже прям над кухней соседнего отэля🤦‍♀️. В номере стоял жуткий "аромат" плесени. Но по запросу номер соответствовал( 2х комнотный: 2х спальная кровать +2 односпальные). Обратились на ресепшен, объяснили что нас не устраивает, милая девушка сказала что отель полный и номер соответствует нашему ваучеру, но если мы подождём до 12:00, постараются что-то придумать. Мы согласились. Через 5 мин. к нам обратился сотрудник отэля(грузчик) и попросил немного подождать, что-то придумает. Далее пригласили в номе 1148, балкон на бассейн (боковой вид на море), море оооочень далеко, из-за пальм невидно. Но он был лучше предыдущего, мы остались в нем.

И вот началось веселье. Дав на чай 5$, за то что нам помогли довезти чемоданы, грузчик при мне развернул купюру, посмотрел наменал и отдал мне её обратно с фразой -оставьте себе 😳. В номере небыло , зубных наборов, мочалка, бритвенный набор, за-то было 6 баночек лосьоны для тела и 2 геля для душа. Необходимые предметы гигиены нам добавили спустя 3 дня с формулировкой что это предоставляется по запросу😳. В общем если вы не знаете что это должно быть, у вас и не будет. Номера старенькие, но постепенно и матрасы норм. Бар пополнили ежедневно. Уборка на 3ку. В первый день убрали полотенце для ног и добавили их только после жалобы на 5й день. В отэле много рускоговорящего персонала, все улыбаются, но если вы обычный отдыхающие ваши просьбы будут выполняться через раз.

В эти же даты в отели отдыхали мои друзья, мы приехали туда сюрпризом. Они заранее зарегистрировались на данном сайте и написали что едут в этот отель(2 взр.+2 реб). По приезду их ждала преветственная бутылка вина и фрукты в номере. За время прибывания к ним было другое отношение. И это слова моей подруги. Мы приехали без оповещений, и к сожалению видимо отэлю не важен каждый гость. По отъезду, а уезжали мы вместе, одним туроператором и одним автобусом. Девушки работники отэля подошли к друзьям, уточнили из какого они номера и подарили им прощальный набор сладостей от отэля, мы же стояли рядом и удивлённо за этим наблюдали. На мой вопрос почему так происходит, то-есть мы такие-же гости, девушка просто пожала плечами. На территории действительно 7 ресторанов но что-то выбрать сложно, не вкусно и меню не меняется. В основном ресторане постоянно одно и тоже, и тоже не очень. Выбирать конечно приходилось, но действительно вкусно было 2 раза(за 12 дней) и это были перепелки. По фруктами, дыни были ужасны, персики не спелые(деревянные). Арбуз и виноград норм. Турецкие сладости неочень. Торты и пирожное хороши, особенно крем из взбитых сливок и шоколад. По питанию в целом 3ка.

Рекомендую ресторан на пляже, единственное вкусное место. Ресторан пасты неочём, одни и те-же макароны, вкус соуса почти не отличается. Уборка территории грустная. В какой-то момент пол отеля слегка с ротовирусом. Так-же семья моей подруги🤦‍♀️. При уборке на пляже не допитый напитки со столиков выливали просто в песок (кола, пиво,сок) возле шизлонгов. В барах много алкоголя. Заявлен импортный, но бадяжат с местным 100%. Более менее на лоби норм, во всех остальных барах 90/10. На лоби пиво, кола, рэдбул всё в бутылках(банках), в остальных барах нет. Коктейли делают как придумает в данный момент бармен, карты коктейлей нет. Нам с подругой несколько раз в пиво, зачем-то налили тэкилу с улыбкой и не понимали почему мы не пьём и просим налить нормально. В бассейнах на дне песок.

Были выступления звёзд, понравилось. На третий день прибывания на всей территории появился жуткий запах канализации, невозможно было открыть балкон. Попали на турецкую ноч, из всего самое интересное было мороженое как шаурма, в остальном ходили с тарелками и просто нечего было выбрать.

В общем в этот отель второй раз не поеду. Питание одно и тоже, невкусно. Уборка на 3ку. Все улыбаются, но по отношению персонала было жутко некомфортно. Минусов гораздо больше чем плюсов. Отель не стоит своих денег.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • много мороженного
  • несколько локаций с ним. с 10:00 до 23:00 можно найти где оно есть. анимация
  • вечерние дискотеки. детская комната работает с 20:00 до 23:00.
  • уборка территории и номеров. питание не вкусно. алкоголь в основном местный в процентном соотношение 90местный /10импорт. номерной фонд давно не видел ремонт. цена необоснованна качеству. не рекомендую!
Added: 24.10.2024 12:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 593 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 561) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alena NAKARIAKOVA
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 297