за последние 30 дней
Отдых понравился, но повторять не хочется)
Плюсы:
Расположение отеля
внешний облик
спа-процедуры
небольшое количество людей
приятные зоны для приема пищи
топ гамаки
красивый вид
Юлия из отдела по работе с клиентами
Круглосуточный бар с качественным напитки
Минусы:
Ужасное качество уборки. Чёрные волосы в постели, заляпанные полы, пыль, аккуратно собранная под стол, постоянная недодача полотенец/гелей — и всё это даже после многократных обращений на ресепшен и обещаний «генеральной уборки»
Туда же: вечно грязные полотенца и постельное белье
Еда — всё плавает в жиру. Очень тяжёлая жирная пища. Скудный одинаковый выбор диетического питания из 3 кастрюлек. Абсолютно безвкусные овощи.
Анимация/развлечения — откровенно скучно. Нацелено всё-таки на семейные пары с детьми. Развлечения искали сами.
Особенный вид развлечения — развод от аниматоров с поездкой в ночной клуб от отеля, где 15€ внезапно в разы увеличиваются, и тебя ставят перед фактом об необходимости оплаты. Не ездили, но наслышались отзывов, так что имейте ввиду)
В целом у отеля хорошее расположение, и если улучшить общий уровень сервиса (уборка, питание) — было бы гораздо лучше.
Сами больше не поедем, но для людей без особых притязаний как у нас вполне посоветовали бы)
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Уважаемая Полина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха, за отзыв на данном сайте и за указанные замечания по предоставленным услугам в отеле.
Изначально хотим поблагодарить за указанные положительные моменты в отзыве.
Указанные Вами отрицательные моменты в отзыве обязательно будут рассмотрены руководством и менеджерами соответствующих департаментов для улучшения качества сервиса.
Несмотря на то, что Вы указали, что больше не приедете к нам в отель, мы все же будем рады новым встречам с Вами и в следующий раз постараемся сделать все возможное, чтобы у Вас остались только положительные эмоции.
С уважением,
Ярослава Сиротенко
Менеджер отдела по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?