Добрый день,
Изменения в концепции будут незначительные. В зимний период будет проходить реконструкция в отеле в определенных местах (в номерах, около бассейна покрытие будут менять, в семейных номерах дуплексах будут изменены кровати, мыльные принадлежности будут в другой концепции и тд..) Все изменения туроператоры будут знать и на официальном сайте отеля будет обновленная концепция отеля.
С уважением,

Спасибо.
На днях будем бронировать ваш отель .
Мыльные принадлежности, будет меняться их вид и количество ?или их не будет ?)))

Будут не в отдельных флакончиках, а в больших обьемах с дозатором. Не будет необходимости ежедневного пополнения.

Добрый день!
В день выезда номер освобождается в 12 часов (так как день выезда не оплачивается туристами), при возможности и наличии свободных номеров в отеле за определенную плату можно продлить номер (оплата почасовая), или же оставить вещи в багажном отделении, принять душ в СПА центре, находиться в отеле до выезда из отеля, пользуясь всеми услугами. Браслеты можно срезать при выезде из отеля.

Добрый день,
отель закрывается 1 декабря. Концепция продолжается та же, по погодным условиям могут быть изменены время проведения активити, время работы баров и ресторанов, а также снэк-баров.
С уважением,

Доброе утро!
Ранний заезд в отель возможен при наличии свободных номеров. В данный момент отель на стопе, поэтому гарантию раннего заезда в номер вам, к сожалению, дать не можем. Резервация номеров идет ежедневно, поздний выезд из номеров также оформить не всегда удается. При наличии свободных номеров для раннего заезда в номер стоимость раннего заезда до 4 утра 100 долларов, с 4 утра до 8 утра 50 долларов, после 8 утра - бесплатно после того как шеф по уборке проверит готовность номера.
Концепция отеля Ультра все включено - широкий асортимент выбора импортных напитков в лобби баре, Irish Pub, в баре у бассейна. Ежедневное пополнение мини-бара в номере. Бесплатная студия Йоги (3 раза в день сеансы йоги, медитации и Fly йога), 24 часа открыт лобби бар, 24 часа есть возможность покушать (главный ресторан, кондитерская с мороженым, снек бар на пляже с живой музыкой, снек бар у бассейна, палатка с турецкими лепешками, круглосуточный бар, где можно перекусить тем гостям, которые ночью приезжают или уезжают, или те, которые едут на экскурсии...
И многое другое...

С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Смешно.
Они есть везде. Платных тут нет. Это не Сочи).
Платные только кабинки . Они с холодильником и т.д. со своим живым официантом , который будет бегать за всем , что скажешь. Попробуй, тебе понравится.

Доброе утро!
На пирсе есть зонты и шезлонги бесплатно, есть бар, есть платные павильны. На пирсе павильоны 70 евро в день с обслуживанием с 9 утра до 18 вечера. На пляже - 60 евро также с обслуживанием.

С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Мы заезжали 23 ноября, улетали 1 декабря , 2 декабря отель ушел на каникулы

Юрмй , спасибо!
Но каждый год по разному закрывают и хотелось бы получить ответ от представителя отеля.
А то уже попадали , туры продают , отель закрывают и туроператор переселяет на свое усмотрение.

Доброе утро,
Отель точно открыт до 1 декабря.

С уважением,
Ярослава

Добрый день, Ярослава!
Спасибо за ответ).
Санмар мне ответили , что закроется 23 ноября , какая-то странная дата и они продают только по 23 ноября .

Добрый день,
Гостевой визит есть. Платная услуга. В определенные времени суток цена разная.
Напишите мне +905491372089 на Ватсап.
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Добрый день,
В разделе Спорт указаны мероприятия те, которые возможны или же проводятся ежедневно. При достаточном колличестве желающих поиграть в мини-футбол, аниматоры конечно же будут проводить это мероприятие. Но желающих не всегда достаточно, чтобы проводить это ежедневно или же включить в ежедневные активити. Но при наличии желающих, на баскетбольном поле с жестким покрытием это возможно.
С уважением,

Уважаемая Елена,
Концепция отеля действительна целый сезон, все месяцы концепция не изменяется.
Ее можно найти на официальном сайте отеля.
По просьбе отправили на ваш мейл.
С уважением,

Доброе утро!
Напишите, пожалуйста, ваши фамилии, так как по номеру не могу в системе найти Вашу резервацию и тогда смогу внести пожелание по номеру в систему.
На день рождения гостям приносят в номера комплимент от отеля в виде тарелки фруктов, бутылки вина, поздравительной открытки и символический тортик.
Если украшение номера разноцветными шариками или заказ цветов и тд. нужно подойти к нам в отдел по работе с гостями, некоторые услуги платные.
В концепции отеля Беллиз оригинальный.
Стоимость аттракционов в игровой комнате на разные автоматы разная. По нескольку долларов за каждый. Биллиард и боулинг дороже. Так как игровая комната принадлежит субподрядчикам, цены устанавливаются ими.
С уважением,

Добрый день,
Отзывы на всех ресурсах мониторит руководство отеля и доводит до ведома соответствующие департамент, которые в свою очередь обращают внимание на более тщательный подход к выполнению своей работы. Но в виду полного заполнения отеля, а также личное восприятие ситуации гостями, могут быть недочеты в работе, которые конечно же учитываются руководством..
Благодарим за замечание!

С уважением,

Добры день, Александр,
Концепцию отправила на почту.

С уважением,
Ярослава

Добрый день, уважаемая Юлия.
Можете написать мне на почту yaroslava.syrotenko@premierpalace.com.tr

С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха,
Горшок в номер предоставляется в номер по заезду. Достаточно сказать либо на рецепшн, либо в отдел по работе с гостями (в лобби напротив рецепшн).
Покушать ночью можно в баре, который находится возле бассейна и открыт 24 часа.
Завтрак в главном ресторане начинается в 7 утра.
С уважением,

Добрый день!
В ночное время открыт Снек-бар Барракуда, который открыт 24 часа, для тех, кто рано приезжает или уезжает, или едет на экскурсию.

С уважением,
Ярослава

Уважаемая Наталья,
Вы спросили не изменилась ли концепция отеля. На что я ответила, что не изменилась. В частности глажка так и есть платной услугой в отеле. В других отелях в прачечной эта услуга так же платная. Но возможно делают комнату для глажки, куда гости могут приходить и сами гладить вещи. При желании могут сдать в прачечную на платную глажку. В нашем отеле нет такой комнаты. Гости привозят с собой утюги и, к сожалению, бывают случаи, когда в итоге остаются пропаленные диваны, стулья и тд. , а также в виду того, что отель семейный и дети в номере, это может быть также опасно из-за того, что могут быть разные случаи, которые приведут к нежелательным исходам и ущербам, как для гостей так и для отеля. "Ультра все включено" не значит, что глажка будет бесплатно. В отелях с данной концепцией есть как платные услуги, так и бесплатные. Руководитель отеля сам знает, что эта услуга в отеле платная, предварительно читая и утверждая концепцию отеля.

С уважением и всего доброго,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями

Уважаемая Татьяна,
Концепция отеля одинаковая на протяжении сезона.
Концепцию отправлю на почту.
С уважением,
Ярослава

Добрый день!
будет ли отель работать зимой, еще не можем точно ответить, но до конца ноября отель точно открыт. В конце октября еще действует летняя концепця. В отеле отдельно зимней концепции нет.
Все услуги открыты на тот момент. Только в зависимости от погодных условий, время расписания и баров, ресторанов и место расположения развлечений может измениться, согласно концепции отеля.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями