Добрый день!

Были в отеле с 29.09 по 09.10.2024. В отель приехали рано утром, сразу одели браслеты и мы могли пользоваться услугами в полной мере, ключи от номера дали уже в 10-00. На ресепшене русскоговорящий персонал! На этом плюсы закончились!

Сразу хочу сказать, что пляж потрясающий, НО ЭТО НЕ ЗАСЛУГА ОТЕЛЯ!

На пляже очень много птиц, гадят они на все: вещи, полотенца! Даже был случай, что у женщины открыли сумку и устроили в ней беспредел! Все шезлонги загажены птичьем гов…ом, практически, никто их не моет!

На пляж шли в 6-00 занимали шезлонги, в 6-30 почти все занято!

Все оборудование на пляже очень старое!

Снек-бар на пляже это что-то, котлеты в бургерах бывали и сырые, и с кислым запахом, шаурма такая же, несколько раз отравились и решили брать только пиццу и фри, нужно успеть взять, потому что парень в перчатке убирает мусор, а потом тут же руками кладет фри🙈🙈🙈на мои замечания просто начал хамить! За пиццей очередь, т.к. в отеле с питанием беда! На завтрак за омлетом ооооооочередь, все остальное есть невозможно! Оладьи кислые, каши ужасные, йогурт вообще отвратительный заполненный разными химикатами! Но вот еще выпечка более-менее! Черный чай уже начали просить на 8 день отдыха! Объяснили тем, что много отдыхает казахов и за ними не успевают подносить черный чай, а кофе отвратительный!

Все повара готовят и убирают, и пот вытирают в одних и тех же перчатках! Посуду плохо моют и ее всегда на хватает, стоишь и ждешь пока принесут чашку или тарелку!

Обед проходит в кафе на пляже, в этом кафе нет кондиционеров, чз час некоторые блюда уже портятся! За столовыми приборами надо ходить и просить. Дают одну салфетку за обед, но если попросить, возможно, дадут! На обед на улице обслуживает столы дикий мужчина, если попросить приборы, он начинает кричать и хамить! В самом кафе хороший мальчик ходит, спокойный, стали там обедать! Мясо гриль частенько было сырое. Вообще качество еды ужасное. На ужин еще что-то можно более-менее поесть! Народу очень много, сзади пока толпятся могут приложить жирную тарелку тебе в спину, испортив вещи. У меня было не раз и много кратно наблюдала подобные моменты!

Стаканы везде пластмассовые, даже не пластик, старые и треснутые! В этом отеле, говорят жадный хозяин, сократил персонал, а они не успевают. Но простите, это не наши проблемы! Мы заплатили за отдых и хочется хорошо отдохнуть! А получается из-за нехватки персонала грязная посуда, а оттуда и все отравления и всякие вирусы! На баре везде кладут руками мяту и лайм, если просишь коктейль!

В момент нашего посещения мы сами весь отпуск постоянно в состоянии отравления! Постоянно было плохо! Хотя мы купили свои стаканы, ели без соусов и всякие салаты также не брали! Пили только воду из бутылок и зубы чистили бутилированной водой! Все равно мы постоянно травились, диарея все дни! Также многие люди пострадали! Потом мы узнали, что в один из дней, пока мы там находились , в медпункте от ротавируса прокапали 35 человек! Это ужас! Я конечно и встречала людей, которые не первый раз и у них все хорошо, но и такие были, которые больше не вернутся!

Анимация просто отвратительная!

Уборка так себе! Наш уборщик один раз решил, что может вместо лебедей, соорудить какого -то урода из наших вещей, которые были в шкафу, он лазил везде в наших вещах! Тут я уже не выдержала и высказала свое недовольство! Извините, но это слишком, при чем всегда оставляла деньги и большую Аленку! В номере за 11 дней теплой воды так и не было! Не пошли жаловаться, т.к. знаю что людям меняли и у них вместо теплой шел кипяток, а холодный вообще не было! Думаю лучше уж прохладной купаться, естественно постоянно насморк и горло болело, это дополнение к диарее!

Многие местные нам сказали, что это ужасный отель! Вот согласна! Подумайте много раз, прежде чем ехать сюда! Да пляж, да за пределами супер, но это не стоит! Я вообще не привередливая, но это слишком! Я даже написала претензию туроператору!

Это сделали многие люди, которые пострадали! Были люди, которые просто рыдали! На ресепшен бесполезно говорить, они постоянно находили отговорки!

В отеле грязь и антисанитария сумасшедшая! Ты ходишь постоянно голодный и слабость от отравления!

Мы все звонили своим туроператорам и рассказали все, чтоб никому не рекомендовали этот отель! Знаю, что все они прислушались и передали ВСЕМ своим коллегам!

Спасибо за испорченный отпуск!