Выбрали отель для отдыха огромной компанией друзей с детьми и родителями, поэтому можем оценить под призмой разных возрастов. Ресепшн- встречает хамоватый молодой человек, впечатление об отеле создает с порога не самые радужные. Мы приехали утром, заселение по классике в 14-00, номеров свободных нет. В 14-00 начинают выдавать ключи от номеров и здесь начинаются махинации, пытаются дать какие-то коморки то на уровне подвала, то под крышей, в которых еле умещается кровать, санузел с разбитой плиткой и ржавым душем. На аргумент, что у нас всех в ваучерах указаны номера с видом на аквапарк рассказывают, что таких номеров свободных нет и заменить не на что (как продают туры на то, что якобы занято большой вопрос). НО после скандала на стойке ресепшн с участием администратора номера заменили, свободные все таки нашлись, но настроение уже с порога было соответствующим. Основной Ресторан-с ассортиментом беда, каждый день одно и то же, заменяют 1-2 блюда и далее на повторе. Одна и та же белая рыба в соусе, одна и та же курица жареная/печеная, редко сухая индейка, и вариации на тему то ли тефлети/то ли котлеты/то ли кебаб из фарша баранина/говядина в большом количестве овощей, на любителя. АляКарт- были в рыбном ресторане, вот тут действительно было вкусно, различные закуски с морепродуктами, рыба на гриле, все супер! Снек-бары- разнообразие на любой вкус, готовят из под ножа, все свежее, очень вкусно. Точек еды по отелю много, голодным точно не останется никто, но опять же 5* и стоимость тура подразумевают что-то большее чем бургеры, пиццу, кебабы и различные вариации курицы а-ля KFC и картошки фри. Бары - напитки хорошие, алкоголь есть местный есть импортный, но весь хороший, есть из чего выбрать. Для детей есть соки в пачках, есть напитки по типу Юпи, молочные кокейли, в детском клубе холодильник с соками и молочными коктейлями с трубочками в тетрапаках. Там же в детском клубе есть пюре и йогурты в баночках для совсем малышей. В общем территория отеля зеленая, живописная, горы, свой пляж, море все красиво, но не ухожено. Убирают дорожки по территории один раз вечером капитально моют, в течение дня упавшее у детей мороженое, фрукты, финики с пальмы могут лежать по пол дня и все будут обходить. У лежаков столики не вытираются вовсе, мы всю неделю наблюдали за столиком залитым шоколадным мороженым, с которого убирали в течение дня посуду, но вытирать настойчиво никто из персонала не хочет. Лежаки и полотенца требуют капитальной замены. Лежаки порванные, поломанные, полотенца с висящими нитками по краям. Но, это все на что можно закрыть глаза (но не нужно), самая большая проблема отеля это люди- ПЕРСОНАЛ. Хам на ресепшн, и такие везде. Бармены - пару человек улыбчивые, приветливые, следят за тем что делают и стараются. Остальные обыкновенное быдло, вечно недовольные лица, когда заканчиваются бокалы не идут за чистыми, а начинают наливать в грязные ополоснув их чуть водичкой, на требование заменить бокал берет рядом такой же переливает и тыкает в руки. Не раз просили заменить битый бокал/рюмку -делают вид что не понимают. Анимация- детской анимации нет, она как бы в расписании есть но по факту детей зовут, включают музыку на 10 минут и все, шоу окончено. Вечерние шоу неплохие. В последний вечер нашего отдыха после окончания дискотеки решили всей компанией сделать памятное фото у сцены. Пока мы выстроились для фото прибежал старший менеджер анимации, точнее даже прилетел! с криками что мы мешаем отдыхающим и должны сию секунду убраться с зоны анимации. На попытки поговорить, просили дать минуту на фото и мы ушли, этот персонаж стал дергать девушек за руки, кричать чтоб бы пошли вон. Мы в полном шоке, наши мужчины тем более, но когда сделали замечание этому "старшему" менеджеру, что девушек руками трогать нельзя, а тем более толкать их и выпихивать в сторону, "менеджер" стал звонить кому-то по телефону и с разных сторон отеля на нас стал слетаться персонал бармены, уборщики, официанты, охрана, размахивая руками и расталкивая всех нас в разные стороны. Происходящее было похоже на уличную разборку, мужчины из персонала очень агрессивные стали кидаться с кулаками, хотя никто из наших ребят и стоящих рядом компаний таких же отдыхающих даже бровью не повел чтоб спровоцировать такую агрессию в наш адрес. Мы и присутствующие кроме нас отдыхающие были в полном шоке, "менеджер" угрожал нам проблемами в полиции, местные охранники пытались надеть на наших мужчин наручники, хотя они не оказывали никакого сопротивления и даже не пытались применять какую-то силу. Ситуацию удалось урегулировать менеджеру из ресторана А-ля-карт, мужчина постарше нас обслуживал эти дни, мы ему запомнились и он пришел нас "спасти" из этого театра абсурда. Спасибо что нашелся хоть один здравомыслящий человек, благодаря ему удалось избежать массовой драки и расправы над нашей компанией, так как численность собравшегося персонала для разборки была очень внушительная! Утром администратор по работе с персоналом принесла нам извинения от лица отеля, привели этого "старшего менеджера по аннимации" чтоб он извинился, на что он сказал что испугался нашего телефона вчера, запаниковал, и вообще он не умеет извиняться по русски, ему жарко стоять на солнце, развернулся и быстрым шагом самоустранился в закат. Администратору осталось только извиниться за него и пожелать нам хорошего отдыха, что уже было нереально. Последний день до вылета весь персонал бара нам хамил, напитки наливать не хотели, а коктейли которые делали то наливали много лимонного концентрата, то просто наливали минералку и ехидно улыбались. Такого "обслуживания" мы не видели за всю историю отдыха в Турции с 2007 года. Спасибо Crystal Aura, хотели побывать во всех отелях сети до встречи с вами. Теперь не то что не советуем, настоятельно рекомендуем НЕ БРОНИРУЙТЕ НИКОГДА!