АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
927 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With friends in September 2024 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

не рекомендую или только вам все равно .

Translate

Добрый день. Вернулись из отеля 2 дня назад. Постараюсь кратко (если получиться). При выборе отеля, как и многие читала отзывы выбрали его по цене и неплохим отзывам. Мы делали раннее бронирование отеля, читали реальные отзывы, мнение как всегда у всех разное. Приехали в отель в районе 17 часов. Заселила нас быстро, как и все просили дать нам более-менее хороший номер нас было 3 взрослых. По факту мы получили номер 2506 (не берите его вот не при каких обстоятельствах). Номер: ванная в плесени, кровати было 2 1,5 местных доп место сказала сейчас привезут (хотя гостей обязаны заселять в готовые забронированные номера). Мы предложили переселить нас за дополнительную плату в другой, сказали мест нет. В общем после 3 часовой разборке нам выделили доп. место с матрасом, на котором можно было спать и предложили потом поменять номер, мы решили не ходить и больше не клянчит ничего за свои же деньги. В пн к нам пришёл менеджер отеля извинился и предложил переехать в номер по лучше с видом на море, за это огромная спасибо нашему менеджеру через которого мы покупаем туры , она написала претензию в отель- мы согласились, но только при условии, что доп. матрас переедет с нами)))). Номер был поновее вид на море красивый. Постельное белье и полотенца — это ветошь которую нужно уже в утиль, а нее в прачечную, текстиль уже не отстирывается в дырочки. Убирались-мусор и кровать заправляли, чтобы сделать влажную уборку мы об этом просили и даже писали записку на кровать чтобы нам дали 3 комплекта полотенец так как нас живет 3 (один раз нам отставили один комплект, и мы его делили на троих). Территория отеля небольшая гулять в нем негде. Из еды ничего Вау.. мы находили что поесть , правда на завтрак яйца потом уже надоели, но мы спасались круассан))) по еде все индивидуально мне и картошка в мундире вкусно. Мы попали, когда отель почти весь был из местных к ним особое почтение и анимация была слабая, мы уезжали много стало заезжать славян, анимация стала активнее. Вывод - данный отель не советую. Он не 5 звезд и даже не 4. Это прям совсем бюджетный вариант, мы брали 3 экскурсии, но это уже отдельная история. Мы не люкс туристы всегда отдыхали просто в 5, но все-таки за 90 000 тыс. на человека ходьбы постельное хотелось бы без дыр и пятен (не приятно).

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • тихий
  • номера
  • постельный текстиль
  • обслуживание.
Added: 02.10.2024 08:55
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 270 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемый клиент,

Пожалуйста, примите мои искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время пребывания в отеле. Мы ценим ваши отзывы и стремимся предоставить нашим гостям только самый высокий уровень обслуживания.

Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, вызванные этой проблемой. Мы будем использовать ваши отзывы для улучшения наших услуг в будущем.
Надеюсь, в следующий раз мы сможем предложить вам более приятный отдых.

искренне,
Абдулла Аль-Хадиди
Менеджер по работе с гостями
Территория отеля небольшая? Дают информацию 150000кв.м.
Ирина, добрый день. Территории то большая, она все застроена гулять негде (((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (902) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2011
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 9
  • Readership: 3 916