никогда не писал отзыв об отеле и отдыхе, но этот случай исключение. отдыхали в сентябре 2024 года
никогда не писал отзыв об отеле и отдыхе, но этот случай исключение. отдыхали в сентябре 2024 года. заселили сразу (около 13.00). номер стандарт, частичный вид на море. санузел с комнатой разделяет только дверь, это не комфортно. убираются слабо, но пойдет. отель и территория небольшие, но уютно. анимация слабая. только вечером на 45 мин интересно развлекают и все, дальше сами по себе. видимо концепция такая. питание среднее, без излишеств, есть апельсиновый фреш на завтрак.
самая главная причина моего отзыва - это сервис. он очень слабый. понимаю, мнение о двух сотрудниках отеля не должно быть составляющей объективного отзыва, но когда ты их видишь все 7 дней, это имеет смысл. про барменшу скажу коротко, очень неприятная девушка, которая никак не оказывает качественный сервис.
перейду к сотруднику, который оказывает фото услуги. их несколько парней, но это тот самый, который сидит на распечатке. абсолютно не имеет никакого представления о работе с клиентами, очень грубый, неслышащий, невоспитанный. его аргумент - "ты турист в Турции, вот и веди себя как турист". при разговоре один на один вел себя вызывающе, на повышенных тонах. а при разговоре один на один, но в присутствии его коллег, начал вести себя агрессивно, вытягивал раз на раз, нагнетал намеренно обстановку. ощущение, что находишься на районе за гаражами и готовишься к драке с быдлом.
я, будучи абсолютно неконфликтным человеком, был вынужден спуститься на его уровень и вести диалог. простой спор, недопонимания имеют право быть, это нормально. но как ведут себя сотрудники, это не допустимо. администрации следует провести ревизию своих кадров.
в общем, я туда однозначно не вернусь и не рекомендую к выбору.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает Ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания руководства отеля. Также, мы проинформировали руководство отеля об инциденте с фотографом.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Вы действительно хотите удалить комментарий?