АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1043 +21 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek,DAY&NIGHT Connected Club Life Belek (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in September 2024 - Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

никогда не писал отзыв об отеле и отдыхе, но этот случай исключение. отдыхали в сентябре 2024 года

Translate

никогда не писал отзыв об отеле и отдыхе, но этот случай исключение. отдыхали в сентябре 2024 года. заселили сразу (около 13.00). номер стандарт, частичный вид на море. санузел с комнатой разделяет только дверь, это не комфортно. убираются слабо, но пойдет. отель и территория небольшие, но уютно. анимация слабая. только вечером на 45 мин интересно развлекают и все, дальше сами по себе. видимо концепция такая. питание среднее, без излишеств, есть апельсиновый фреш на завтрак.

самая главная причина моего отзыва - это сервис. он очень слабый. понимаю, мнение о двух сотрудниках отеля не должно быть составляющей объективного отзыва, но когда ты их видишь все 7 дней, это имеет смысл. про барменшу скажу коротко, очень неприятная девушка, которая никак не оказывает качественный сервис.

перейду к сотруднику, который оказывает фото услуги. их несколько парней, но это тот самый, который сидит на распечатке. абсолютно не имеет никакого представления о работе с клиентами, очень грубый, неслышащий, невоспитанный. его аргумент - "ты турист в Турции, вот и веди себя как турист". при разговоре один на один вел себя вызывающе, на повышенных тонах. а при разговоре один на один, но в присутствии его коллег, начал вести себя агрессивно, вытягивал раз на раз, нагнетал намеренно обстановку. ощущение, что находишься на районе за гаражами и готовишься к драке с быдлом.

я, будучи абсолютно неконфликтным человеком, был вынужден спуститься на его уровень и вести диалог. простой спор, недопонимания имеют право быть, это нормально. но как ведут себя сотрудники, это не допустимо. администрации следует провести ревизию своих кадров.

в общем, я туда однозначно не вернусь и не рекомендую к выбору.

Added: 27.09.2024 12:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 714 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
Уважаемый Dauren A.

Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает Ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания руководства отеля. Также, мы проинформировали руководство отеля об инциденте с фотографом.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (712) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dauren A
Kazakhstan
Astana
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 043