АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
180 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2024
21.09.24 - 02.10.24
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
21 - 02 October

22.09.2024 сейчас находимся в отеле

Translate

Приехали в отель вечером после 21.00, заполнили документы на номер, одели браслеты и отправили на ужин, на котором практически ничего не осталось, благо, смогли попить чай и кофе, так как с дороги хотели именно этого. За это спасибо. После этого подошли за номером на ресепшн, заранее оговаривали, что, по возможности, хотели бы иметь соседние номера с друзьями, или хотя бы на одном этаже. В итоге, им комната 255( 2 этаж), нам. 455( 4 этаж). Сказали, что можно будет поменять на следующий день, как только появятся свободные номера. Всё бы ничего, если бы в комнате работал кондиционер, вернее, он работает, но на максимально холодном из него дует теплый воздух. В духоте переночевали, так как устали с дороги. Утром подошли на ресепшн, всё объяснили, рассказали, реакции ноль, подошли к гиду от Анекс тура- то же самое , вечером попросили, если не поменять номер, то хотя бы починить кондиционер, вроде, пришли - посмотрели, но кондиционер как работал, так и работает на теплом воздухе( Сегодня ночуем вторую ночь, посмотрим, что будет дальше......

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • пляж
  • море
  • питание
  • всё понравилось
  • на ресепшене ощущение
  • что включают " дурочку"
  • как будто не понимают ничего
  • если не хотят или не могут помочь.
Added: 22.09.2024 21:17
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 052 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Гульнур!

Благодарим вас за обратную связь, и мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, но я пыталась связаться с вами по телефону в номере несколько раз, но никого не застала. Посмотрите, пожалуйста, ваши сообщения, я вам написала, чтоб помочь решить все необходимые вопросы.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Гульнур
Russia
Ufa
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.11.2019
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 180
  • Photos: 0
0 Благодарностей