АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1668 +107 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
19 comments
Vacation as a With family in August 2024
07.08.24 - 17.08.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Премиум обслуживание !

Translate

В первых строках хочу сразу выразить свою Благодарность менеджерам по работе с премиальными клиентами Жосе и Юрийю, за отзывчивость, компетентность, пунктуальность и наивысшее обслуживание гостей Отеля. Мы не первый раз на Кубе и нам есть с чем сравнить..

Теперь подробнее..

Летели Нордвиндом/Анекс 13 часов – самолет, как самолет (посадочные билеты выкупали заранее)..

В отель привезли через 1,5 часа. Сходу обратили внимание на учтивость персонала ресепшн. Оформили все формальности за пару минут. В тот вечер, меня и мою семью разместили в 2 однокомнатных премиум стандарта главного здания.. отличные номера (1408 и 1412) – мебель «свежая», чистенько, приятно пахнет в номерах.. лучшие номера – стандарты которые я видел за многочисленные поездки на отдых за границей.

Вечер провели в круглосуточном баре у маленького пляжа.. напитки достойные, кстати скажу сразу алкогольные и безалкогольные напитки во всех барах хорошего качества. Уставшие, но довольные ушли спасть.

На следующий день встретились с гидом и подошли поздороваться на ресепшн и О Чудо ! ))

Нам сообщили, что администрация отеля любезно готова нас всей семьей переселить в номера Премиум-сьюит находящиеся в отдельной части отеля, работающая с премиум клиентами.

Сказать, что это большой, красивый номер с видом на океан (номер 1216), с 2-мя туалетами, кухней, огромным джакузи, отдельной гардеробной, просто огромным балконом – не сказать ничего… такого мы не ожидали.. Мы просто обомлели.. Детей расселили ниже этажом (1222) их всего 2), классом не меньше..

Счастливых и довольных менеджер Юрий на электромобиле повез нас знакомиться с персоналом ресепшена (он у Премиума свой), кстати там же находится отдельный бар, с улыбчивыми барменами и своим респешеном, который не раз помогал нам в различных ситуациях..

Теперь подробней:

Рестораны/Питание: Вот чем отличается работа с клиентами с «салатовыми браслетами», так это индивидуальный подход.

«Корал» - здесь вы можете завтракать на ежедневной основе. Завтрак континентальный, на выбор, по меню.. Кормят вкусно. С вами на постоянной основе девушки официанты. Питание разнообразное (все готовят персонально для вас) есть и все виды яишниц, омлетов, блинчики бекон, колбасы, хамон и вкуснейшие сыры, 5 видом свежезаваренного кофе и пр.. Здесь же кстати проходят и ужины. В меню морская тематика – мы заказывали лобстеров/лангустинов – очень достойно. Кстати посещение ресторана для Премиум – неограниченно. Кухня нам очень понравилась.

«Итальянский» - очень приятная менеджер ресторана. В меню итальянская кухня, к ней прилагается бутылочка шампанского )). Рекомендуем.

«Интернациональный» и «кубинские» рестораны можно посетить, чтобы разнообразить свои вечера..

Пляж: Лежаков много, есть бич бой, который вам поможет разложить лежаки.. Пляжа два, мы ходили на большой, проблем с размещением не было.. Все ок.

Море чистое, теплое, бесподобное.. Просто рай на земле.. Но в августе погода нам показалась жарковатой, по сравнению с другими месяцами.. Был и дождь и грозы.. но все это кратковременно..

Территория: У данного отеля большая, чистая, ухоженная территория, где можно прогуляться вечером..

Вечером, перед уездом Юрий организовал нашей семье прощальный вечер с Кубой в беседке, на берегу океана – было очень романтично.. Живая музыка, вино, морепродукты и заходящее солнце в океан.. Что может быть романтичнее.. ))

В целом у этого отеля все отлично. Отдых на любой вкус и цвет «фламастеров» ))

В стандартный набор опций в дополнение идут: анимация, бургеры, картошка, детские комнаты, большое количество бассейнов, большое количество баров, с очень достойным набором напитков, внимательный персонал и уборка номеров.

Экскурсии брали в Гавану (на ретроавтомобиле) и на Карибское море на минивене, воспользовались местными гидами из телеграмма – очень понравилось

В целом, что можно представить для хорошего, спокойного отдыха мы нашли в этом отеле.

Очень рекомендую !

Будут вопросы обращайтесь – с удовольствием отвечу.

All media files - 16 Photos from hoteliers - 15 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Children services
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
  • 5.0 Infrastructure for children
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
5.0 Rooms
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Couple
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
  • 5.0 With friends
  • премиум обслуживание
  • персонал
  • пляж
  • океан
  • питание.
Added: 27.08.2024 14:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 150 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, примерную стоимость экскурсий.
Доброго дня. Экскурсии из Варадеро достаточно однообразны.
Мы взяли расширенную Гавану с домиком и баром Хэмингуэя. Вышла 180$ на четверых на ретро автомобиле 1954 года ).
И поездку на Карибы на минивене (крокодиловая ферма + калибри) - 120 $ на четверых.
Для понимания официалы "лупят" 200 и 69 долларов, с человека, соответственно.
п.с. ценник "волшебников" приложил в фото..
А можно контакты у кого экскурсии брали?
выслал в личку ))
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как получить премиум обслуживание? Вы у оператора заказывали или на месте как-то оплачивали?
Алексей, спасибо за отзыв! пришлите контакты по экскурсиям, пожалуйста
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста контакты, у кого брали экскурсии?
Мария, ответил в ЛС.
Добрый день, Андрей!
Подскажите пожалуйста контакты, у кого брали экскурсии?
Забавный у нас народ)).

Каждому вышли контакты халявы в ЛС.. По отзыву Ноль спасибо... Мдаа... Показательно.. ((
Useful review
Big thanks
Useful review
Thank you автору

Очень информативно. Благодарю. Хотим тоже посетить Кубу. Пришлите пожалуйста контакты по экскурсии в Гавану

Useful review
Thanks a lot
Приветствую земляка!
Благодарю за такой информативный отзыв.
Тоже хотим посетить данный отель.
Буду признательна за контакты гида по экскурсии в Гавану.
Спасибо)))
добрый день.
по контактам -выслал в ЛС
Big thanks
Алексей, спасибо за полезный отзыв. Лечу в этот отель 4.11. Тоже взяли премиум. Если не сложно, можете написать, в чем основное отличие от стандарта (кроме бунгало с видом на море и халатов в номере), а еще очень хотелось бы получить контакт для экскурсий. Заранее спасибо 😁
Добрый день.
Контакты скинул в ЛС.
Насчет отличий, что очень существенно это ПИТАНИЕ. Оно происходит в отдельном ресторанчике (завтрак/обед/ужин) по карте ресторана. В частности - нет ограничение на морепродукты. У меня дети на ужин брали только лобстеры (голубая мечта) ))).
Отдельный бар, со всеми вытекающими по качеству) у ресепшена с кондиционированием в стиле чиллаут (все остальные бары будете с мокрой спиной) - там персональное обслуживание - Вы главный гость и все тут.. В данном случае это важно , с анимашкой и прочим - вечером там туговато..
Персональное обслуживание в ресторанах аля-карт - отдельный стол + шампанское, а все остальные "по росту" ))..
Useful review
Big thanks
Здравствуйте! Спасибо за развернутый отзыв) тоже собираемся ехать в этот отель. Не могли бы вы подсказать контакты гида по экскурсиям?
Useful review
Thank you автору
Добрый день! Подскажите пожалуйста контакты, у кого брали экскурсии. Заранее благодарю)
Добрых суток. Выслал в ЛС..
Алексей, спасибо большое за отзыв! Когда приобретал тур на Кубу в этот отель, не было доступно оформление уровня Премиум . Возможно ли докупить этот уровень «на месте»? Если да, то примерные цены. Туроператор ничего толком ответить не может, на официальной странице отеля на форму обратной связи тоже не отвечают.
Thank you автору
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Алексей, здравствуйте! Выбираем этот отель сейчас. Подскажите пожалуйста, сколько у вас вышло премиум обслуживание? Хотим на месте купить его. Заранее спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (35) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Алексей
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2012
  • Countries, cities: 16 / 23
  • Hotels: 17
  • Reviews: 17
  • Photos, videos: 88
  • Comments: 62
  • Readership: 14 024