за последние 30 дней
Отель "поборитесь за хороший номер"
Всем добрый день. Данный отель предложили в турагентстве, сказали сказочный отель со старыми номерами. Отдыхали в начале августа, народу много, но за счет территории никто ни кому не мешал. По разговорам внутри с русскими, мы поняли схему заселение в данный отель русских.
Заселение у нас было ночью, нам на ресепшене сказали, что дадут хороший номер на первом этаже. И о боже когда мы после дневного перелета, пришли в этот номер....у меня слова сразу пропали. Такого я не видела никогда! Номер настолько старый, грибок в ванне на всех стенах, на ручках. Ободок туалета настолько желтый. что на него взглянуть страшно, не то чтобы сесть. Мы сразу пошли на ресепшен и сказали, что в этом номере мы не будем, и нам надо поменять, но нам было сказано, что все номера заняты и подойдите завтра вам без проблем поменяют. Мы пошли готовится ко сну, без душа соответственно(. Но когда начали расстелать кроовати, то обнаружили на них везде черные волосы...о нет, это просто ужас.
На след.день когда мы пришли поменять номер начался цирк, нам говорили что все занято и что вам все помоют и поменяют, только останьтесь там, но увы мы стояли на своем. В итоге один час обсуждения и разговора, 10 сотрудников ресепшена решали, что делать с нами, это было смешно). По итогу нас дали номер в правом секторе, где живут арабы и поляки в основном. Номер был отличный, все чисто все работает.
Так что будьте готовы к тому, что Вас будут проверять на стойкость.
По анимации - тут просто оценка на 3. Хорошо что особо не пристают, в основном, тихо и спокойно.
По горкам - для взрослых и подростков на территории второго отеля две горки, хорошие, очереди есть. но все катаются быстро.
По еде - тут комментариев нет, просто 5++++++ Все есть.
По расположенности - 5++++ море чистое, рядом столбы с корралами и рыбками, скат, осьминог и множество рыб, ракушек и т.д.
Всегда можно найти лежаки, приходили в 11 свободные есть. А во возле бассейна напряг, там с утра все занято и до вечера.
По бассейнам - хлоркой не пахнет, чистый, хорошее разделение по зонам, для детей, для взрослых.
Вечером можно прогуляться по набережной и посмотреть окрестности, есть машинки в прокат 20$ на час.
Подводя итог - кроме номера и общения с сотрудниками отеля, все было хорошо.
Один раз посетить можно, второй раз возвращаться не хочется.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы понимаем, как важно для гостей получить комфортное размещение сразу после долгого перелета, и приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Вопросы чистоты и состояния номеров — это приоритет для нас, и мы обязательно передадим информацию о том, что вы описали, нашим коллегам, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Мы рады, что в итоге вам удалось найти подходящий номер, и надеемся, что это хоть немного улучшило ваш отдых.
Мы также ценим, что вы отметили положительные моменты, такие как разнообразие еды, чистоту на пляже и в бассейне, а также возможность найти свободные лежаки на пляже. Ваши слова о прекрасном расположении и подводном мире также важны для нас, и мы гордимся тем, что наши гости могут наслаждаться такими природными красотами.
Что касается анимации и общения с персоналом, мы примем к сведению ваши замечания и постараемся улучшить этот аспект обслуживания.
В любом случае, мы благодарим вас за ваш отзыв, который помогает нам становиться лучше. Надеемся, что вы найдете еще более подходящий отель для будущих поездок, и мы будем рады вновь приветствовать вас, если вы решите вернуться к нам в будущем.
Спасибо и всего наилучшего!
Вы действительно хотите удалить комментарий?