АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
170 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in August 2020 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Были в данном отеле в 2020 году, в этом 2024 году хотели поехать с родителями, забронировали отель с 20% предоплатой еще в мае, но, обстоятельства сложились так, что поехать мы не сможем, 6.07.2024 я неоднократно пишу и звоню в отель, чтобы вернуть свои деньги, писала во все мессенджеры, на почту, нашла даже группу в контакте и оттуда контакты руководителя отдела бронирования, просила её помочь в решении вопроса, она прислала заявление и дальнейшие шаги, я пишу на почту с 6ого числа тоесть уже 10 дней! За это время ответили 2 раза, первый через несколько дней и второй сегодня, просят прислать заявление и чеки, заявление которые я уже дважды присылала! Бронь отменили без предоставления каких либо документов, а сейчас им требуются чеки, которые у них тоже есть! Не рекомендую отель, клиентоориентированность на нуле. Если вдруг захотите вернуть свои деньги, потратите немало нервов и времени!

Added: 16.07.2024 15:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (194) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Рахимова Анастасия
Russia
Niznekamsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 170