АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1234 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in June 2024
17.06.24 - 27.06.24
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель претендует на 5*, но до этого очень далеко

Translate

Сегодня с семьей вернулись из отеля, отдыхали 11 дней, мы не сильно притязательные туристы, ехали погреться и поплавать в море! Начнем с системы кондиционирования мест общего пользования-ее нет! Впервые мы столкнулись с тем, что жарко и жуткая духота ВЕЗДЕ! Только в номере можно регулировать степень тепла😂, при заезде заселили в двухэтажный домик, в номер двухкомнатный стандарт, на первом этаже, с неработающим кондиционером, нас хватило на сутки, дальше пришлось скандалить и выбивать смену номера (почти 15 часов мы ждали мастера «с минуты на минуту), отдыхали с детьми, младшему год, так вот, номер настолько маленький и какой-то несуразный, что ребенка отпускать на пол было страшно, каменный пол с мелкими насекомыми, которые табунами ходили, никогда не был сухим, ребенок все время скользил и падал, но это проблема не отеля, в детской комнате 2 откидных кровати, крепление ,мне показалось, не очень надежным, в открытом виде у этой кровати по обеим сторонам торчат железные штыри прямо в изголовье, очень странная конструкция, с горем пополам нам поменяли номер в основном корпусе, к номеру претензий особо нет, сантехника слегка устала, но это не страшно! Номер на 4 этаже, мы с коляской, лифта всего 2, 1 из которых ломался постоянно (за 11 дней, каждый день) спускаться/подниматься по крутой лестнице (она именно крутая) было очень увлекательно, учитывая духоту и отсутствие кондиционера, к уборке вопросов нет, убирают, меняют, приносят (не всегда своевременно), по качеству уборки-4, пол моют одной шваброй на все номера, но это уже придирки с моей стороны. Слышимость такая, что мы слышали дыхание соседей со всех сторон, но в номере мы только спали, поэтому особо не напрягало

Еда! Она есть и ее много! Но выбор невелик! Да, так бывает, когда пюре картофельное раскладывают в 3 лотка и ставят чередуя с другими блюдами, для массовочки, голодным точно никто не останется, детский буфет-отдельная песня, не понятно для чего он есть, если там все то же самое, что и в основном зале, только в темном углу с мухами, на счет мух отдельный вопрос, почему не закрываются все блюда, если насекомые в свободном полете перемещаются по залу?! Йогурты в упаковке выносили только по просьбе и под грифом «секретно»! Напитки как и везде в турции стандартные, если напомнить бармену плеснуть импортный алкоголь, сделает, если промолчать-будут лить местный. Очень интересная система питания, на сайте отеля заявлено 24/7, мы так и не нашли этого секретного места, где можно поесть 24/7, ровно по времени (минута в минуту), закрывали основной ресторан, официанты молниеносно сметали остатки еды и перетаскивали в бар на пляже, где не только мухи скакали по салатам, там и птички лакомились, очень неоднозначное впечатление оставила еда в этом отеле. Дальше анимация и детский клуб, находиться там совсем не комфортно, потому что жарко! Особых активностей для детей я не заметила, на улице детей развлекали в 20:30 арамзамзамом и все, инвентарь и игрушки в очень печальном состоянии, и их мало, 4 машинки, за которые велась ожесточенная борьба. Чаще всего детский клуб был просто закрыт, луна парк-это нечто! 4 аттракциона, полагаю, списанных в связи с изношенностью, но они есть, лучше бы не было😂 современная детская площадка с горками/домиками/полосой препятствий была бы более уместна, для совсем маленьких нет ничего, вернее есть комната 2 на 2 метра с 3 погремушками, мягким полом и местом для кормления, для детей постарше тоже не густо с игрушками, да и как в них играть, если температура воздуха в помещении +100

Пляж-компактный, но спрятаться от солнца негде, зонты соломенные (зонтички) не спасают от солнца, матрасы на лежаках не мылись годами, судя по птичьим меткам, вход в море не для детей, резкий переход в глубину, волны и крупная галька, по уборке-ребята стараются, чистят, но этого не достаточно, граждане отдыхающие мусорят быстрее, чем они успевают убрать, горшочек с мусором всегда полон😁 но это вопрос не к отелю, а к культуре отдыха

В целом отель неплох, но точно не 5*, скорее бюджетная 4, есть над чем работать! Желания вернуться не возникло, и рекомендовать его тоже! Мне не хватило прохлады в помещениях, я еще никогда так не радовалась непогоде в России по возвращению! Недостаточно тени, приходилось бегать по территории в поисках тенечка

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 28.06.2024 20:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 272 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Анастасия,
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Big thanks
Добрый день! Отдыхали также с 23 июня по 3 июля 2024 года в отеле. Отзыв не писали. В вашем отзыве написано все отлично!!! У нас такие же впечатления о нем. Отель твердая 3, ну 4. Не выше.
да в жару не мешало бы тент натянуть, либо зонтики побольше, реально не спасают
Все таки есть !
Я за этот отзыв тоже.Похожие впечатления.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (832) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анастасия
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 15.09.2020
  • Countries, cities: 10 / 12
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 444