АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
175 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2024
17.06.24 - 30.06.24
- Do not recommend the hotel
2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
17 - 30 June

Сервис на нуле

Translate

При заезде в отель будьте готовы к сломанным манежам которые 10 дней пытаешься поменять , а потом просто думаешь что итак доживем . Готовьтесь к тому что будут говорить : 1 минуту и забывать про вас сразу в моменте . Из детского меню : очень слабо . Почти нечего брать . Блендер !! Он либо на половину без насадок либо его нет и когда обращаешься к сотрудника м они говорят : 1 минуту и больше их нет . Ребенок орет на детском стульчике , а есть особо нечего . И на 10 день я подошла на ужине к сотрудника Анекса которые ужинали в этот момент на мои просьбы помочь мне ответили : у нас рабочий день закончился , это не к нам ! За что они получают зп ? Мне ответил сотрудник / вы мало заплатили за тур макхамов Фарид сотрудник Анечка . За тур я отдала почти миллион . У меня вопрос ?! Это мало ? Чтобы мне помогли найти блендер ? Или поменяли кроватку которая сломана ? За этим всем наблюдало руководство отеля которое спокойно ужинали в этот момент ! в отличии от моего ребенка и кстати они тоже ничего не делали пока я уже просто спросила вы реально ничего не будете менять ? И они не спеша минут через 5 мне принесли блендер . Такого хамства от. Сотрудников анекс я не ожидала . Такого сервиса от отеля тоже .. не рекомендую Поэтому за такие деньги такой сервис

  • детская анимация по вечерам
  • сервис ноль ! не реагируют никак
Added: 27.06.2024 19:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 266 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Марьям,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Огромная просьба в удобное для Вас время подойти к работникам департамента по связи с гостями.
С уважением
Администрация отеля
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (829) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марьям
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 175
  • Photos: 0
1 Благодарность