за последние 30 дней
Отдыхали в отели в июне 2024 года семьей
Приехали в отель ближе к 10 часам утра началось заселение , у нас семейный номер я , два ребенка 21 и 14 лет и моя сестра . У туроператора запросили 2-х комнатный номер с раздельными кроватями . По факту получили номер с одной большой кроватью и двумя раздельными , на ресепшене Александра попросила нас созвониться с оператором, в свою очередь сказав нам что это можно решить (и они могут нам 2 номера с раздельными кроватями ) так это до конца отпуска и не было решено . При заезде нам принесли фрукты (приветственный бонус ) , после этого 3 дня остатки от фруктов так и лежали в комнате и на балконе (это относительно уборки). У нас был отель с системой все включено , по приезду спросили у Александры (ресепшен) нужны ли браслеты , ответила что нет не нужны однако позже бармен у бассейна на отказал в сервисе и попросил сходить на ресепшен , если учесть что лифт на пляж не работал в этот день при жаре +40 это достаточно проблематично подняться , потом заново спуститься и продолжать свой отдых (думаю настроение понятно) моему ребенку которому 21 год тоже было отказано (по причине нет браслета , хотя мы сидели рядом в баре ). Сотрудники очень просят оставить отзыв персональный по Q коду , при этом не отходя от тебя . Видимо чтоб все писали только положительные . К ресторану претензий нет по большому счету . Но странное дело десертные ложки дают только утром , в обед и на ужин видимо как-то нужно есть десерт иначе . Есть вопрос к рыбе она не очень понятная (однообразная) . Замечательный аниматор в отеле молодой человек (имя не запомнила ) , девушки аниматоры очень скучные вообще никакие , может жара так сказывается . Из всех развлечений в отеле приплывающая черепаха . Аквапарк вообще отдельная история . Дали жилеты (все рваные, ободранные ) предложили доплыть в них до аквапарка , очень небезопасное занятие находится внутри этого аквапарка . Пляж маловатый , по уборке пляжа , +2 можно поставить , в целом и у бассейна уборка отвратительная утром приходишь стаканы из бара стоят под лежаками . Грустная история с уборкой по всему отелю .
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Противно читать такие отзывы недооцененных отелем "гостей".
Мне непонятно, почему такие отзывы получают статус "корректный". А положительные получают статус "благодарность". Я всегда изучаю отзывы перед поездкой. Начитался таких "корректных" отзывов хотел другой отель смотреть. Остановило только то, что этот предложила проверенный годами турагент. Очень доволен. Все 12 дней из головы не выходила мысль - Что же им еще надо?
Не выделен номер с раздельными кроватями. Не ясно чей косяк, с оператором созванивались? Мои пожелания были исполнены полностью. Отель заполнен был наполовину, ресепшен заменить номер был согласен. Почему не решили?
Фрукты не убрали. А может сам уборщик и разбросал? В чем проблема выставить тарелку за дверь? У меня в прошлом году выкинули половину манго, мне было жалко.
Браслет не дали "ребенку" сразу? Как-то странно. Маме дали, а взрослому сыну нет? Почему сразу на ресепшене не спросили? Кроме лифта есть кондиционированная лестница. Или на обед тоже не ходили? У моих 12-летних детей браслетов не было совсем, в безалкогольных напитках, коктейлях не отказали ни разу. Алкоголь по жаре можно, а подойти на ресепшн нет сил?
"Аквапарк" очень не прост в прохождении. Я попробовал сам. Реально сложно, падал много раз. Потом долго отдышаться не мог. Детям легче. Тем кто не в состоянии до него доплыть в жилете, я бы на него лезть точно не советовал. Автор сама пишет, что пляж и акватория небольшая. Как эти два замечания стыкуются? Мне жилет выдали целый, даже невыгоревший на солнце. На пляже места с избытком, сплавать до буйков и обратно сил хватало не у многих отдыхающих. Мы плавали много и с удовольствием.
"Десертные ложки", видимо, имеются в виду чайные, которые приносят с чаем и кофе. Десерт, реально, ими есть не предполагается. Десертные ложки в наличии. На обед и ужин чай и кофе тоже можно заказать, принесут и чайные ложки. В чем суть претензий непонятно.
По уборке у женщин глаз другой, конечно. Но я мусора нигде не видел, окна вымыты, пыль вытерта, песка нигде нет, окурков на пляже нет в принципе. Стаканы пластиковые бармен собирает. Полотенца брошенные уносят. Мусор убирают несколько раз в день. Почему за уборку 2?
Днем аниматоры в бассейне постоянно. Растяжка, акваджим, водное поло взрослым и детям. С детьми, вообще, постоянно заняты. Анимации вечером нет. Это да. Мы сходили один раз на шоу клоунов. Шоу уровня конкурсов на деревенской свадьбе.
Ну и "непонятная рыба". Рыба как рыба. Я брал для разнообразия, дети ели с удовольствием. Если не понравилась, зачем брать? Говядина, курица, баранина. Обалденные овощи.
Мне вот свиных скварок не хватало и кораллов как на Синае. Так в ОАЭ и сосны не растут.
А вообще, отпуск кончился, а поговорить мне о нем хочется. Очень приятные ощущения от страны и отеля. так не бывает? ))
Я написал комментарий к отзыву Татьяны из Казани. Вот цитата "Но странное дело десертные ложки дают только утром , в обед и на ужин видимо как-то нужно есть десерт иначе ."
Перед ответом думайте, пожалуйста. А перед отправкой перечитывайте, что написали. Что означает, например, "ери Сони"?
