Добрый день,
Спасибо за ваш вопрос!
В период Рамадана все услуги отеля будут работать в обычном режиме. Единственное изменение касается сервировки напитков у бассейна: вместо бара на открытом воздухе они будут подаваться в ресторане, расположенном рядом с бассейном (Lava). Гости могут брать напитки там и наслаждаться ими у бассейна.
Мазута в море нет

Здравствуйте,
Благодарим вас за обращение!
В период Рамадана все услуги отеля, включая бассейн, детскую анимацию, мини-клуб и бар, будут работать в обычном режиме. Единственное изменение касается сервировки напитков у бассейна: вместо бара на открытом воздухе они будут подаваться в ресторане, расположенном рядом с бассейном (Lava). Гости могут брать напитки там и наслаждаться ими у бассейна.
Будем рады вам в нашем отеле!

Здравствуйте!
Спасибо за ваш вопрос.
При питании «завтрак - ужин» на ужине включена только вода, остальные напитки доступны за дополнительную оплату.
Вы можете доплатить за обед по прибытии - стоимость 99 дирхамов на человека в день (в обед включена только вода). Также доступна доплата за «всё включено» - 250 дирхамов на человека в день.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле!

Здравствуйте,
Спасибо за ваш вопрос!
Шале находятся рядом с главным бассейном. Внутри есть уютный диван и столик, а снаружи удобные лежаки и ещё один столик для комфортного отдыха. Шале доступны за дополнительную плату - 350 дирхамов за день, при этом 200 дирхамов можно использовать на обед в ресторане Lava, который находится прямо у бассейна. Разместиться в шале могут максимум 2 взрослых и 2 ребёнка.
В период Рамадана бассейны продолжат работать, а также будет доступна детская анимация, включая мини-диско.

Добрый день!
Ближайший рыбный рынок находится примерно в 30 минутах езды на такси от отеля.
Трансфер до Dubai Mall осуществляется два раза в неделю по средам и воскресеньям. Стоимость: 100 дирхам с человека в обе стороны.
- Выезд из отеля: 08:30 (время в пути около 2 часов)
- Обратный сбор из Dubai Mall: 18:30

Здравствуйте!
Да, отель предоставляет трансфер до Дубай Молл. Стоимость поездки в обе стороны 100 дирхам. Трансфер осуществляется два раза в неделю: по средам и воскресеньям. Отправление из отеля в 08:30, обратный выезд из Дубай Молл в 18:30.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В нашем отеле депозит не требуется

Здравствуйте!
Актуальную стоимость трансфера вы можете уточнить у туроператора, через которого был забронирован ваш тур.
Если у вас есть другие вопросы по отелю, будем рады ответить!

Добрый день!
Письмо о запросе на трансфер от отеля туроператор должен отправить на ту же почту, на которую был отправлен запрос на тур. Спасибо!

Добрый день!
К сожалению, мы не можем бронировать трансфер напрямую через агентов. Для оформления трансфера туроператор FS должен отправить нам письмо с данными туристов (фамилии, номер брони, данные рейса). Только в этом случае отель сможет забронировать трансфер.
Спасибо за понимание!

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Для бронирования трансфера вам нужно обратиться к туроператору, через которого вы бронировали тур. Они свяжутся с нашим отделом резервации и организуют трансфер для вас.

Добрый день!
Благодарим за вопросы.
Во всех наших ресторанах есть возможность размещения на улице
На территории отеля кофейни, к сожалению, нет
Если вы уезжаете на экскурсию, мы можем предоставить ланч-бокс с собой. Как альтернатива, вы можете заменить питание на обед в день выезда. Для обоих вариантов необходимо заранее сообщить об этом в ресторан, чтобы мы смогли все подготовить для вашего удобства
В меню есть рыба и креветки
Свежевыжатый сок подается на завтрак
Вечерняя анимация для взрослых включает вечерние шоу по пятницам, субботам и воскресеньям: танец живота, шоу огня, живая музыка
Еду в номер и на пляж с завтраков, обедов и ужинов брать не разрешено
В июле погода, конечно, жаркая температура днем достигает 35-40 градусов. Однако благодаря морскому бризу и наличию бассейнов с прохладной водой она переносится довольно комфортно
На территории отеля работает travel desk, где вы сможете заказать экскурсии на любой вкус. Наши коллеги с радостью подскажут вам лучшие варианты, подходящие для вашего отдыха

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
Да, на балконе курение разрешено, там предусмотрены пепельницы для удобства гостей

Добрый день, Екатерина!
Спасибо за ваш вопрос.
Развлекательные мероприятия в нашем отеле проходят круглый год, поэтому вы сможете насладиться ими и в феврале.
Стоимость кальяна в баре составляет 120 дирхам.
Будем рады видеть вас в нашем отеле!

Добрый день, Максим!
В нашем отеле действительно есть возможность заменить ужин в основном ресторане на ужин в одном из ресторанов а-ля карт. У нас два ресторана а-ля карт: Lava Beach и Copper Lobster.
В ресторане Lava Beach напитки по системе всё включено будут включены на ужин.
В ресторане Copper Lobster напитки (включая алкогольные и безалкогольные, чай, кофе, воду и т. д.) предоставляются за дополнительную плату.

Добрый день!
После выселения из номера вы можете пообедать в ресторане шведской линии Canvas, стоимость обеда на 1 человека - 99 дирхам (включая только воду). Барами можно пользоваться после выселения за дополнительную плату (чай, кофе, воду и др.)

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос.
В последний день проживания вы можете пользоваться всеми услугами отеля, за исключением обеда, ужина и напитков, которые предоставляются за дополнительную оплату. Завтрак в этот день включен.

Здравствуйте, Артем!
Спасибо за ваш вопрос.
Доплата за переход с питания "Полупансион" на "Все включено" составляет 250 AED за взрослого за ночь; дети в возрасте от 7 до 11,99 лет получают скидку 50% от стоимости взрослого тарифа.

Здравствуйте, Артем!
Спасибо за ваш вопрос.
Доплата за переход с питания "Полупансион" на "Все включено" составляет 250 AED за взрослого за ночь; дети в возрасте от 7 до 11,99 лет получают скидку 50% от стоимости взрослого тарифа.

Здравствуйте, Анна!
В нашем отеле подогреваются взрослый и детский бассейны. В море мазута нет, вода чистая.
Если у вас есть дополнительные вопросы, будем рады помочь!