АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
862 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a With family in June 2024
13.06.24 - 22.06.24
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отпуск июнь 2024

Translate

Только что вернулись из данного отеля. Первое впечатление было отличное. Большой красивый номер, хотя мебель старая ,ящики в комодах заедает но это не было важно для нас,ухоженная зелёная территория, питание вкусное и разнообразное(много фруктов,овощей, десерты на любой вкус),ежедневная уборка в номерах,правда полотенца за 9 дней не поменяли ни разу. Пляж просторный,лежаков хватает на всех,вход в море пологий,есть расчищенное от кораллов место,по сторонам мертвые кораллы. Большой аквапарк на территории соседней 4*. Испортил впечатление последний день в отеле,когда в 12 срезали браслеты абсолютно всем гостям не разбираясь,несмотря на то что мы как и многие заехали поздно( в 19 часов)и в день заезда не обедали. К слову сказать все туристы из нашей группы из других отелей в автобусе по дороге в аэропорт сидели в браслетах. В результате выезд тоже был поздний (в 21 час)и все сидели в холле голодные. Так как я ещё и плохо себя чувствовала ( отравление или кишечная палочка) я пошла попросить черный чай,на что мне предложили его за деньги,но когда я возразила,что нас лишили обеда в заезд так и в выезд,после разборок между сотрудниками ресепшн на арабском языке,чай все же налили бесплатно но при этом не предложили собрать паек или сходить на ужин . В день выезда я лежала в холле весь день и вечер и так как отельный доктор поставил неверный диагноз - солнечный удар,а это не страховой случай,я заплатила за капельницу с глюкозой 20 долларов,хотя изначально доктор озвучил 100 евро но так и быть сделал за все деньги что были у меня .Кроме того гид Библиоглобуса в этом отеле Али на встрече в агрессивной форме навязывал экскурсии и в ответ на то,что мы не планируем в этот раз выезжать из отеля стал просто кричать на нас угрожая,что нас обманут, и что наша одежда непотребна для выхода за пределы отеля показывая на нас пальцем где у кого вырез и нас чуть ли не убьют( хотя повторяю мы не собирались никуда выходить). Эти два момента перечеркнули хорошее впечатление об отеле. Больше не приедем сюда.

Источник: https://bgtravels.ru

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • пляж
  • отношение персонала ресепшн и гида.
Added: 24.06.2024 17:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 049 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Добрый день , подскажите как обстоят дела с интернетом в отеле ?
Интернет отличный, в главном корпусе летает, на пляже нет
Уважаемая Галина!

Благодарим вас за обратную связь. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно обсудим все отмеченные вами недостатки с нашей командой. Позвольте заверить вас, что мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и сервиса, предоставляемых гостям.
Хотим проинформировать вас и других, будущих и настоящих, гостей нашего отеля, что на данный момент правило о снятии браслетов в 12:00 отменено. Теперь все гости могут пользоваться всеми сервисами в отеле входящими, в концепцию «Все включено» вплоть до их выезда из отеля.
Надеемся, что в будущем вы доверите нам возможность исправить ваше впечатление.
Считайте Calimera Blend Paradise Resort Вашим вторым домом!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент Calimera Blend Paradise Resort
До августа это правило о снятии браслетов не введут снова?
Добрый день! В сентябре планируем к вам, выбираем время вылета! Скажите, пожалуйста, в сентябре браслеты остаются до выезда? Предоставляется комната, где после выселения можно переодеться?
Уважаемая Екатерина,

в ближайшее время не планируется никаких изменений в правила системы Все включено.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент Calimera Blend Paradise Resort
Уважаемая Марта,

в сентябре не планируется никаких изменений в правила системы Все включено. Браслеты оставляют до выезда из отеля.

С 15:00 до 17:00 предоставляется душевая комната на 30 минут, чтоб можно было искупаться и переодеться перед вылетом. Чтобы воспользоваться этой услугой, вам надо обратиться на ресепшн в указанный промежуток времени.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент Calimera Blend Paradise Resort
Спасибо за обратную связь! Подскажите, пожалуйста, а есть ли безалкогольное пиво? Включено? Или идет за отдельную плату? Что по стоимости?
Уважаемая Марта!
В ассортименте напитков в нашем отеле нет безалкогольного пива.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями и контролю качества.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Галина
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 862