АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
102 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2024
07.06.24 - 20.06.24
- Do not recommend the hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
07 - 20 June

Первое разочарование Турецким отелем

Translate

Впервые посетили такую пятёрку. Номера тесные, шкафы маленькие, пахнет канализацией периодически. Двери как таковой в туалет нет. Это не дверь а ширма! Слышно все!!! Мы включали громко воду чиобы хоть как то заглушить звуки))) так еще эта ширма и полупрозрачная. Завешивали полотенцем. Ванной комнаты нет. Раковинаив зале, туалет маленький и отдельно такой же душ. Где переодется????? Первый номер достался с видом на странное здание соседнего отеля. На крыше которого коптила какая то труба. На балкон выйти было невозможно. Сразу волосы и одежда пропахивали. Плюс бонусом дискотеки соседнего отеля. Музыка орала так, что вибрировала мебель. Душ был неисправен. В общем номер нам поменяли. Вид на город. Стало тише, не воняет горелым мясом, но и тут с канализацией беда. Порой как завоняет.... ужасный заход в море! Если бы я знала , что надо тренировать пятки и стоять перед отпуском на гвоздях, я бы это сделала! Приехала и не могу купаться в море. Завтра пойду покупать тапки. Я такого пляжа за много лет нигде не встречала. Питание супер! Тут не придраться. Напитки тоже. Вечерние программы супер но!!! Смотреть только стоя на цыпочках. Нет амфитеатра. Стоять долго, не комфортно. Территория маленькая, все будто напихано. Людей при этом очень много.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • еда
  • напитки
  • вечерние шоу.
  • номера
  • отсутствие амфитеатра
  • ужасный заход в море.
Added: 09.06.2024 18:26
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 259 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Евгения,

Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Выражаем благодарность и признательность за то, что Вы высоко оценили вкусное и разнообразное питание, качественные напитки, а также интересные шоу программы.
Относительно одной двери это действительно есть, дверь сделана из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн.
Перед поездкой фотографии и описание номеров гости могут посмотреть на нашем официальном сайте.
Нам очень жаль, что номер не оправдал Ваши ожидания. Хотим отметить, что номера выдаются согласно брони. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля.
В отеле пляж песчанно галечный, тур.агенства обычно предупреждают гостей перед поездкой.
Ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 560) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Евгения
Kazakhstan
Kostanai
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.07.2017
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 19
  • Comments: 12
  • Readership: 5 585