АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
508 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in May 2024
08.05.24 - 18.05.24
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отношение к русским и обслуживание оставляют желать лучшего

Translate

Путешествие началось с заселения в номер. Персонал на ресепшен был неприветливый, одели браслеты не отрезав лишнюю часть, не дали ручку для заполнения анкеты, делали вид, что не слышат. В отель мы прибыли в 23:00, попали на поздний ужин, только после него заселили в номер.

Номер большой, светлый. При реноваци покрасили стены и всю мебель, в целом неплохо. Вся мягкая мебель в разводах. Балкон мы особо не открывали, так как там было много гиконов. Один раз гикон залез в номер, сотрудники отеля быстро поймали его. Кондиционер шумел.

В мини баре при заселении был спрайт, кола и 2 сока, которые должны пополняться раз в неделю, но по факту никто ничего не пополнял.

Также при заселении в ванной стояли 4 шампуня и 2 лосьона, гель для душа и мыло отсутствовали. Мы попросили у уборщика дать нам гель, а он удивленной сказал, что бы мы мылись лосьоном и никакого геля у них нет, однако у других постояльцев он был. Зато вот в последний день нам принесли гель и даже поменяли полотенца впервые за 11 дней отдыха. Также ни разу не поменяли постельное белье, его каждый раз просто заправляют. Полы ни разу не мыли. Полотенце по инструкции бросили на пол, в итоге первый раз полотенце с пола повесили обратно, а во второй раз просто забрали.

Телевизор поддерживает смарт TV. Wi-fi работал отлично.

Еда. С едой в целом все в порядке, вкусная говядина, крем суп, картошка, рис, на завтрак пончики и круасаны, всегда можно найти, что поесть. Голодными не останетесь. С 4 до 5 у бассейна вкусные панкейки.

В ресторане поподается грязная посуда, официанты только убирают тарелки, напитки не предлагают, их нужно настойчиво просить, чтобы принесли.

Сервировка на столах это что-то странное, у вас всегда будет только одна салфетка, ведь салфетки тут роскошь, иногда на столе лежит три вилки и нет ложки для супа, иногда просто валяется одна одинокая вилка.

В столовой нет кофемашины, только растворимый кофе.

Холодильников с водой на территории и в отеле нет. Воды приносит уборщики или надо просить в лоби баре.

В баре все лимонады и пиво наливают из бутылок и это круто.

На пляже заход в море по середине, по бокам умершие кораллы, туда не пускают. До буйков можно дойти пешком, очень мелко. Можно увидеть немного рыб.

В аквапарке большой детский комплекс. Для взрослых две крутые горки в центре, где нужно кататься на ватрушках. На других горнах не катались, так как огромные стыки, которые чувствуются даже через коврик.

Большой бассейн для детей, глубина по пояс. Глубокий бассейн намного меньше, что расстроило.

Отношение к русским: русских в отеле процентов 70, однако концепция и некоторый персонал относятся плохо. Очень видно различие в отношении к европейцам и местным. Трансфер в аэропорт у нас был в 19:00, накануне вечером мы подошли на ресепшен, чтобы продлить номер, но нам сказали, что номеров нет, все занято, могут дать только комнату помыться на 30 минут на двоих. В 12 мы сдали номер и вот сюрприз у нас срезали браслеты, а у европейцев нет и комната у них была вплоть до их трансфера. В комнате для душа не было холодной воды, пришлось быстро ополоснуться в кипятке, думаю такие комнаты дают только русским) после этого прекрасного душа хотели выпить кофе в баре, да вот только нам сказали нет, без браслета не нальем и отправили на ресепшен. После такого отношения возвращаться точно не хочется. Это первый отель где срезают браслеты и так относятся к своим гостям.

Территория отеля большая, но бесполезная, очень красивые пальмы, зеленые газоны, много цветов.

Анимация по вечерам скучная, какие-то танцы уровня школьной дискотеки.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0
  • красивая территория
  • глубокий бассейн
  • аквапарк
  • лимонады из бутылок
  • плохое отношение к русским
  • после выселения срезают браслеты
  • ужасная уборка номера
  • грязная посуда
Added: 19.05.2024 16:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 574 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Надя,

Большое спасибо, что Вы решили поделиться своими впечатлениями об отдыхе, мы глубоко уважаем Ваше мнение и хотим искренне поблагодарить Вас за то, что Вы разместили отзыв об отдыхе на сайте. Большое спасибо за Ваше мнение. Оно очень важно для нас. Главной наградой за наши усердия являются улыбки наших гостей и их незабываемые впечатления. Мы благодарны Вам за Ваши замечания и комментарии относительно уборки, предоставляемых услуг и профессионализма персонала, которые безусловно были приняты во внимание и переданы руководству Отеля и каждого из департаментов отдельно, для устранения любезно указанных Вами недочётов. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Мы искренне надеемся увидеть Вас снова в нашем Отеле и со своей стороны приложим все усилия, чтобы Ваше следующее пребывание с нами прошло безупречно и каждый последующий визит к нам приносил Вам только положительные эмоции!

Считайте Calimera Blend Paradise Resort Вашим вторым домом!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Менеджмент Calimera Blend Paradise Resort
быдло отзыв, видимо для снижения рейтинга отеля
Чего в человека больше, то он и видит!)Видимо искали только минусы, на фоне положительных отзывов, причем есть знакомые кто там был, такого жесткача не было
ресепшн нам всегда помогал и быстро решал вопросы (хотя, видела мужчину, что стоял там ругался с ними), ждать не надо было даже во время заселения других гостей, меня всегда видели и слышали (кстати, русский там понимают). уборка зависит от мальчика - наш тоже только кровати заправил вместо замены белья, но сразу принёс доп.полотенце по запросу, выдавал гель и шампунь проходя мимо в коридоре, спрашивал надо ли что-то и даже воду у двери оставлял) был более чем навязчив и исполнителен. пол у соседей мыли, сама видела, но к себе мы после первой недоуборки не пускали. в ресторане (с лестницы налево) работает Мухамед (в очках) и Ислям (девушка) - у нас всегда были салфетки, зубочистки, приборы, напитки и улыбки. а с лестницы направо, да, было сложнее с приборами и чистотой). мы были с 10.05 по 24.05 и не было русских 70%) всех было поровну: русские, поляки, чехи, немцы. и украинцы были. и отношение какое-то предвзятое я не заметила. и на пляже все улыбались и лежаки искали/таскали и пиццу с кучей сыра делали и полотенца новые давали. и заплатила я за это 1$ в день заезда за чемоданы, всё, никаких денег. в отеле есть минусы, но улыбки творят чудеса)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надя Никитина
Russia
Velikiy Novgorod
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.05.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 508
  • Photos: 12
0 Благодарности