АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1375 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in April 2024
23.04.24 - 30.04.24
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
23 - 30 April

7 ночей...

Translate

Отдыхаем еще в отеле, но уже пишу отзыв, в надежде, что что то поменяется и мы еще успеем получить удовольствие, а вновьприбывшие будут довольны изменениями. (У отеля есть неофициальная группа в ТГ и там можно следить ща актуальной информацией отдыхающих). Но начну я свой отзыв с прилёта, доехали из аэропорта за 1.30ч с одной остановкой на 10 мин. Далее отправили всех на ужин и дали номера, у нас был промо, заменили на вид на море, бесплатно и без вопросов- благодарю Фатиза и Онура- молодцы, все рассказали и объяснили. Супер апгрейд, к номеру вопросов нет, но звукоизоляция ужасна, слышно как за стеной храпит сосед, а за другой ночью плачет ребёнок...Вид из номера великолепен, море и закаты-сказка. По компактности отель хорош, все удобно, теплый закрытый бассейн подогревается, хамам и сауна до 19ч бесплатно. На улице и в море народ купается, но нам холодновато, в общем на любителя. Есть аквапарк, и тихая зона бассейнов у домиков. Алкоголь есть любой, кофейный домик с хорошим кофе, ресторан 24/7, пица круглые сутки. Но временные рамки не соблюдаются, мороженое до 4х заявлено, фактически в 15.15 уже закрывают. Кумпир так же. Луна парк маленький, но есть где детям скоротать время, закрывается не в 23, а в 22.40-22.50. И еще огромный минус, питание, в аля карт некоторые не попали т.к. приехали на 6 ночей и мест по записи уже не было, с в основном ресторане на 5й день проживания костлявая рыба на гриле и мяско на шпажках приелись, про куропопки уже писали... выбрать нечего... Клубнику покупали сами на базаре около отеля. Если б там продавали лосося, люля или еще чего,пошли бы тоже покупать. Пирс не собран (соседний отель уже загорают на пирсе).Не важно, что начало сезона, если отель позиционирует себя как 5*, и ультра, то и все должно быть на уровне, а тут с едой на 3*... В целом все ок, но из за ужасного питания больше не вернусь, хотя отели люблю повторять. Всем добра и хорошего отдыха!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • отношение персонала (стараются)
  • питание не разнообразно и мало мяса
  • нет разнообразия морепродуктов и фруктов
  • временные рамки не соблюдаются. пирс не собран.
Added: 27.04.2024 23:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 918 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Что за алкоголь? Местный или нормальный?
местный. импортного замечено не было (отдыхаем сейчас здесь)
Уважаемая Наталья
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем.
Руководство отеля принимает во внимание все мнения гостей и немедленно решает все вопросы гостей.
Все гости у которых были и есть пожелания заметили нашу работу и с благодарностью относятся к этому.
Надеемся что и вы почувствали улучшения и изменили своё мнение.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Добрый день! С едой совсем плохо? Забронировала по ошибке этот отель вместо Selectum resort. Теперь готовлюсь к худшему🤦🏽‍♀️
Аттракционы и горки все работают? Игристое есть? Только местное?
А вы когда там будете?
Добрый день. Все водные горки работают, к аквапарку вопросов нет.
Аттракционы тоже работают, вечером там многолюдно и шумно, весело. Игристое есть, местное. Напитки в принципе не плохие. Например Бейлиз могут налить со льдом не разбравляя, только что открыв бутылку)
Да, про горки тоже и аттракционы интересно, сообщите пожалуйста)))
По алкоголю- может в главном баре на ресепшен? Обычно там нормальный, по территории местный. Едем 24.05. В отель, надеюсь все недочеты нивелирует руководство
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (829) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья Шаповаленко
Russia
Krasnodar
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.04.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 375
  • Photos: 5
0 Благодарности