за последние 30 дней
Ожидание/Реальность
Впервые сталкиваюсь с таким однообразием во всём: 1) Питание. Самое примитивное ,где когда либо я встречала. Огромная проблема с ассортиментом мяса,рыбы. Каждый день огорчались снова и снова от увиденных куриных останков(не побоюсь этого слова). Иногда доводилось поесть рыбу (скумбрию,селедку),так же были котлетки на шпажках и это всё.
Несколько блюд в которых было указано мясо,но его либо уже не было в блюде,либо катастрофически малое количество.
2) Анимация. Изо дня в день одно и то же,звуки детской анимации выучены наизусть,потому что ничего нового не появилось. Но плюс в том,что ребята-аниматоры стараются, всегда на позитиве.
3) Уборка в номерах. Ее просто нет(оставите чаевые или нет-лучше не станет..максимум бантик сделают),белье не меняют,как указано. Полотенца тоже. Весь номер в песке,судя по белым тапочкам тут не мыли еще до нашего визита. Гигиенические принадлежности ставят по настроению,чаще подходила на ресепшен и оставляла заявку,чтобы положили(реагируют быстро).
Заселили с видом на море,красиво очень,но тем у кого проблемы со сном - не советую,очень шумно до 12 часов ночи,даже с закрытой дверью.
Территория отеля очень красивая и все в шаговой доступности.
Много холодильников с водой и айраном,но почему-то не встретили холодильников с мороженым в упаковках,мороженое выдавали с 14:00 пока не закончится(спойлер..это происходит очень быстро).
Очень расстраивает,что ближе к сезону ничего не меняется.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за объективный отзыв.Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы.
Вы ещё находитесь в отеле и мы очень надеемся что Вы заметили изменения и пересмотрите Ваше мнение.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Вы действительно хотите удалить комментарий?