АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
250 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in March 2024
21.03.24 - 24.03.24
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Есть над чем работать по сервису

Translate

Всем привет! Скажу сразу, что мы туристы со стажем, и совсем недавно отдыхали в blend aqua park и в neverland jungle aqua park. В данном отеле отдыхали с 21 по 24 марта. Цена за три ночи на 2+2 детей 14тр только проживание. В отеле были около 10 утра. Браслеты одели сразу, обещали номер через полчаса, затем попросили подождать до 12 часов. В это время отправились на пляж. Лежаков свободных на пляже крайне мало, еле нашли несколько свободных. И это пока в отеле мало гостей, что будет в сезон??? Заход в море хороший, песок. Иногда правее встречаются камни в воде, надо посматривать. Есть бар на пляже с напитками. Есть крепкие напитки, фанта, кола, спрайт и разведенные порошковые напитки. Пиво бывает крайне иногда, но в последние дни вроде стало появляться значительно чаще))) В 11 дают булочки с колбасой и сыром. В 16(очень поздно, почему не в 15???) нм пляже перекус гамбургер с натуральными вкусными котлетами, булочки с курицей и овощами. Есть картошка фри, помидоры, огурцы, соус, кетчуп. В принципе все очень даже ничего! Но не хватает тарелок!

Номер дали в 12 часов 3118 с видом на бассейн. Номер достаточно приятный, но очень маленький! Принесли дополнительную кровать сразу же, что очень приятно. Полотенца и пастельное отличные, не застираные. Есть русские каналы. Очень слабая звукоизоляция!

Уборка нормальная, даже крутили сердечки и лебедей, хоть мы ни чего не платили.

В аквапарк возит автобус по записи, что не очень удобно. Обратно можно идти по берегу моря, но в аквапарк нельзя??? Странно как минимум...

Питание первый день было крайне слабое! Мы стали расстраиваться. Но на удивление в пятницу все стало на много лучше! Приехал администратор отеля, и был в ресторане, и гулял по отелю. Появилась люля кебаб, вкусные десерты, целые мандарины, бананы. Дыни и яблоки, гуава резанные. Один вид супа. На следующий день тоже все было хорошо по питанию, но курица всегда была не очень вкусной. В воскресенье на завтрак даже появились всеми любимые египетские пончики! И так же много другой вкусной выпечки. Пиво в столовой, по другому сложно назвать по состоянию помещения всегда было комнатной температуры... В других барах пиво всегда было холодным.

Вай фай только в лобби, скорость зависит от количества людей. Вечером работает слабо.

Что хочется сказать в итоге. Вначале были расстроены столовой и питанием, но потом стало заметно лучше. Хотелось чтоб установили хоть одну кофемашину капучино. Купить холодильник в столовую, чтоб охлаждать пиво.

Сам персонал приветливый, никто не грубил, многие понимают русский.В последний день сдали номер в 12,30.Браслеты не срезали, сходили на обед, и поехали в Аквапарк. Выехали с отеля в 17 часов.

В общем финальное впечатление достаточно хорошее. Но надеюсь будут работать над сервисом.Если сравнивать с Блендом Клаб, то там конечно лучше, при небольшой разнице в цене. Но возможно подтянут сервис, и станет не хуже. С Неверлендом сравнивать глупо, цена в 3,5 раза больше.

Желаю отелю развития, надеюсь прочитают отзыв и примут необходимые меры.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • персонал.
  • часто нет пива
  • отсутствие кофемашин
  • трансфер в аквапарк.
Added: 24.03.2024 20:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 020 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Приветствую Вас!
Шикарно отдохнули за такие деньги!
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Уважаемые : ОЛЕГС

Спасибо вам за ваш отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Мы ценим ваше время и ваши комментарии о вашем опыте, так как они помогают нам улучшить наши услуги и обеспечить более приятное пребывание для всех наших гостей.

Мы рады, что в целом впечатления от вашего пребывания были положительными. Мы принимаем во внимание ваши замечания о доступности питьевого пива и качестве питания, и обещаем учесть их при дальнейшем улучшении наших услуг.

Мы также обязательно рассмотрим ваши предложения о расширении Wi-Fi до других зон отеля и установке дополнительного оборудования, такого как кофейные машины.

Ваше мнение о вежливости и дружелюбии нашего персонала для нас очень важно, и мы передадим вашу похвалу нашей команде.

Мы глубоко благодарим вас за вашу поддержку и пожелания развития нашего отеля. Мы обещаем продолжать работать над улучшением наших услуг, чтобы каждый гость оставался довольным своим пребыванием.

С наилучшими пожеланиями,
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (41) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
ОлегС
Russia
Niznekamsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2014
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 134
  • Comments: 154
  • Readership: 18 268