АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
91 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in March 2024
11.03.24 - 18.03.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

White Valley Palace 2*+

Translate

Всем здравствуйте! Скажу сразу, не берите тур в этот шлаковый отель, даже если вам его продадут за копейки, испортите себе настроение на раз. В общем, заявленной пятерки там нет и даже близко, это 2*+ и то с натягом. Еда отврат, номера не убирают должным образом, полы не моют мыл сам полотенцем, мыла нет ни жидкого ни какого и сказали не будет. Многие кто там был, в том числе и мы, повелись на то, что там прошла реновация, но!!!! это просто дешевая косметика кривыми руками. Мебель старая, после старого криворукого араба реставратора))) Посуда вся битая, колотая и в некоторых случаях даже почерневшая от старости. В столовой, именно в столовой, приборов нет толком, ходишь ищешь их сам, что нашел, то твоё и салфетки с выдачи а про зубочистки я вообще молчу, берите спички)) Вайфая нет на территории и в номере, только на лобби у рецепшен и то скорость, как в начале 2000 годов, мы брали сим карту водафон на 25Гб за 8$, о чем ни разу не пожалели. Территория так себе, вправо влево смотришь, руины этого отеля, но дорога до пляжа чистая. Сам пляж чистый, песок и море на 5+. В номере вода течет тонкой струйкой, как в селе и если хотите помыться, то встаем в 5 утра, возможно получится, но не факт. Вода холодная, горячей почти не бывало за 8 дней. Персонал, во главе с менеджером Анной, которая ходит кругами и делает вид, что решает вопросы, по факту просто ходит, видимо ей там в Египте больше делать нечего. Аквапарк, который якобы находится на территории и он собственный, полная ложь. Пробовали пройти пешком, нас завернули и попасть туда можно только автобусом и по расписанию. Заявленные с подогревом бассейны, тоже чушь полная, вранье и лукавство, они блин ледяные, но зато чистые, потому что в них залезть можно только будучи смелым и отважным и под крепким градусом. Да, насчет градуса, местное пойло(это мы знали) пить не возможно, может произойти извержение желудка, но пиво более менее. НООО!!!!!! Его вечно нет ни где, а если появилось, то оно моментально исчезает и бармены "кормят" пятиминутками, типа скоро, но оно так и не появляется. Если вы надеетесь посетить ресторан аля карт(пишу по простому), не надейтесь, их тоже нет, объяснили типа тем, что в столовке будет день рыбы, мяса, италии и других кухонь, но это опять же хрень. Очередь выстраивается за этими продуктами почти до Каира))) мы даже пытаться не стали. В общем на 4й день я уже там ничего не ел, одна хорошая девушка Ольга(Архангельск) мне по соседски подогнал бича, я был рад, как ребенок, съел весь и ложку облизал))) В общем, питание на 1. Что касается приятного от отдыха, так это три аниматора на пляже(не помню двух имен) Полина просто огонь, ей 5+. И еще, мы познакомились с приятными, хорошими людьми это Вова и Ольга(Москва), Колян и Наташа(Москва), Ольга и (забыл имя)(Архангельск), с которыми мы супер тусили и скрасили весь этот негатив от отеля и нахождения в нем, вам спасибо за это!!! Короче говоря, не вздумайте ехать в этот горе отель, лучше уж тогда с палатками на берег красного моря и со своим салом, мясом и колбасой и вином))) У меня всё!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • их в сотни раз больше
  • чем плюсов
  • они везде
  • кроме пляжа
  • моря и солнца
  • а еще офигенных новых знакомых
Added: 20.03.2024 14:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 058 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый : МАКСИМ

Мы искренне приносим извинения за неудовлетворительный опыт, который вы испытали в нашем отеле. Мы признаем наличие проблем и недочетов, о которых вы упомянули, и хотим заверить вас, что мы принимаем их очень серьезно. С момента вашего пребывания мы приняли ряд мер для решения всех указанных проблем.

Мы обновили нашу кухню, чтобы улучшить качество и разнообразие предлагаемых блюд. Теперь мы также более внимательно следим за уровнем чистоты в номерах и на территории отеля. Наши сотрудники получили дополнительное обучение и инструкции по улучшению обслуживания и вниманию к потребностям гостей.

Относительно ситуации с интернетом, мы работаем над улучшением скорости и качества Wi-Fi на всей территории отеля.

Мы также провели дополнительные меры для обеспечения наличия напитков в баре и улучшения анимационных программ для наших гостей.

Мы благодарим вас за ваш отзыв и обязуемся предпринять все необходимые шаги, чтобы обеспечить приятное и комфортное пребывание для всех наших гостей. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и посетите нас в будущем, чтобы оценить все улучшения, которые мы внесли.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (39) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Максим
Russia
Cherepovec
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.03.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 97