АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
326 + 11
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in January 2024 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Новый год 2024

Translate

Отдыхали семьёй с 21 дек по 4 Янв 2024. Были на сам новый год в отеле. Заплатили за новогодний ужин 10000₽ за человека, включая ребёнка. За эти деньги нам предложили ужин с 19-30 до 20-30 всего 1 час. Сказали - вам достаточно. Дальше идите в лобби за пустые столы. Официанты в конец зала приносили алкоголь только за вознаграждение. Нам удалось воспользоваться услугами официантов только один раз. Шампанское по концепции отеля за 10тыс руб с человека не входит в "новогодний ужин", и ужин тоже не входил как оказалось. Развлекательный программы для детей в новогоднюю ночь не было, было мини диско до 20-30, мы в это время спешно кушали. Как нам сказали - дети должны спать после мини-диско, что мы и были вынуждены сделать. Концепция новогоднего ужина - быстрее уходите и ложитесь спать особенно с детьми.

Еще одна огонь концепция - не давать чай за обедом и ужином, только за завтраком можно выпить чай в ресторане!!!! На наш вопрос - почему нет чая, был ответ - вы будете долго сидеть в ресторане.

Уезжая из отеля нас почему-то не выпускали 30минут. После долгих переговоров охраны ресепшн - было сказано слово Бакшиш. Вот такой прекрасный семейный отель ориентированый на вымогательство денег.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added 22.01.2024 23:31 1 215 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые Наталья,

Благодарим Вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями от отдыха в отеле Ali Baba palace.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать всех Ваших ожиданий. Оставленные Вами комментарии по поводу работы различных департаментов отеля были переданы соответствующим менеджерам. В ближайшее время все недочёты будут устранены.
Мы надеемся, что вы согласитесь дать нам второй шанс и посетите отель вновь, чтобы оценить проделанную работу и увидеть позитивные изменения.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Ali Baba Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 743) Next rate Все отзывы автора (1)
Наталья
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.09.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 322
  • Photos: 0
0 Благодарностей