АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
640 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in January 2024
02.01.24 - 12.01.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отвратительно

Translate

Отдыхали в январе 2024, сразу после нг.

Как зашли в отель началась какая-то ерунда, спросив у нас будет «вид на море» нам сразу сказали, если хотите 20$, решили нам показать пока номер бесплатный, пока шли извозчик или кто этот странный тип, начал втирать , что все номера одинаковые, не платите 20$ , просто за эту инфу дайте мне 5$ 😁потом обиделся , что дали 1$ за то что вещи принес обманщик ( суть в чем, тут ВСЕ номера с видом на море 😁, платить не нужно );

В номере жутко воняло, думали ок, тут не жили долго наверное , от кроватей воняло еще хуже , открыли балкон и ночью сожрали комары ( возможно их всего 2 штуки были , но они ужасные);

Поговорили с гидом номер поменяли , там хоть не воняло. Но также все убито и убого, грязные занавески , разбитые тумбочки , еле рабочий свет, на котором пыли столько много. Душ кое-как работает , а были дни когда воду отключали полностью 🤦🏽‍♀️ .

Стены очень тонкие или что-так как номера соединяла какая-то дверь, потому что слышно как соседи шуршат пакетами в 6 утра !!!

Карточки , что открывают номер, вечно не работают, за 10 дней отдыха - бегала на ресепшен 16 раз 🤯 и мне втирали какую-то дичь - что рядом с телефоном была карта, что карта в масле для загара и тд, но про то, что у них просто этот сервис не налажен - они молчат !!!

А те, кто на ресепшене вообще ничем не заинтересованы , когда им не выгодно - они и русский вообще не знают ))

О еде отдельно и думаю даже не стоит, голодные мы конечно не были, как-то пытались найти , что съесть, и всегда это были макароны- представляете 10 дней есть одни макароны ( ну вечером добавляя курицу , врнючую рыбу, и маленький кусочек люля похожий на какашку, но все выглядело так ужасно , что есть не хотелось( советую ездить в Наума бей там кушать) Подавать они не умеют, портят вид ☹️. Алкоголь , он был - но его и нет, видать сильно разбавляли, и эти стаканчики 50гр, короче мы даже даже чуть-чуть не были под шафе, хотя был вечер где мы три часа сидели у бара и пили коктейли и ушли также трезвые 😁

Все 9 дней все эти минуса покрывали, прекрасным морем, погодой , рифом, но в крайний день это все уже настоиграло так сильно, что захотелось оставить этот отзыв .

А еще был инцидент, сидели у бара подсел какой-то египтянин, думали аниматор , чет пытался общаться, в итоге вроде попрощались, уходим в номер, а он бежит за нами, ели отделались . А на след день мальчишки аниматоры говорят, он вообще с улицы , пытается зайти в комнаты к девушкам без парней, короче охрана так себе .

Просто целый день на море не будешь, приходится возвращаться в этот отель. Если честно он напоминает заброшенный пансионат в России . Сервис отсутствует .

Если вы конечно очень очень дешево купите тур или сама бронь отеля, то несомненно это подойдет . А если ценник хороший, то поищите , что-то другое

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • риф
  • первая береговая
  • рядом красивый современный отель 😁
  • еда
  • чистота
  • сервис - которого нет .
Added: 19.01.2024 23:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 800 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Пожалуйста, убедитесь, что при повышении класса номера за дополнительную плату вам необходимо будет получить квитанцию, а если не чаевые.Наша команда горничных ежедневно убирает комнаты, и если вы не удовлетворены уровнем уборки, лучше связаться с руководством.Сожалеем, что вы перепрограммировали ключ от номера во время вашего пребывания, но честность очень важна для карт, и мы примем это к сведению.А в нашем главном ресторане каждый вечер проводятся различные тематические вечера, чтобы оправдать ожидания всех гостей. плюс наш итальянский ресторан по предварительному заказу. и если нашему гостю понадобится какая-либо просьба, он может связаться с шеф-поваром или менеджером ресторана.Насчет внешнего парня, который ищет девушек без мужчин, это не совсем неправильно. Никто не может войти в отель снаружи, не минуя охрану. Вход в отель посторонним запрещен, даже
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 890) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лидия Кокшина
Russia
Samara
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 19.01.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 640