АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
529 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in December 2023
13.12.23 - 22.12.23
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это не 5* точно((

Translate

Прилетели недавно.Вкратце и по существу. Отель не тянет на 5* абсолютно. Были здесь 18 лет назад, да, было классно.Но реновация 2022г, это значит местами сделан ремонт, и тот косметический. Т.е. отель большой, но территория пустая,по сути вся жизнь происходит в общем здании, где мы жили. Слышно все звуки из коридора. Ни одного магазина на ней нет, только на пляже один маленький. К номерам я никогда не придираюсь, летим на море, оно прекрасно, с хорошим пологим входом ближе к спасателю.Который свистит по каждой ерунде, не даёт людям с масками поплавать, там и кораллы то все мёртвые, но рыбок можно увидеть. ПЛЯЖ хороший, чистый, но следите за полотенцами и тапками. Мы перелегли на другое место, забыли сначала мои тапки, уборщик вернул. Затем на след день так же забыли тапки мужа, и все... Они ничего не видели(( ПИТАНИЕ очень отстаёт, нет сливочного масла вообще и джемов в маленьких емкастях.Это 5*!??По одной бумажной салфетке на человека.Из а-ля-карте все шли в общий ресторан, невкусно. Вода в бутылках только в лобби баре, кофемашина ОДНА на весь отель там же.Персонал хороший, всегда идут на встречу, официанты молодцы. Народу мало,бассейн с подогревом небольшая часть. Аниматры молодцы Злата,Мира классные девчонки, помогают решать проблемы👍Бармен на пляже Мухамед Наби очень старается, постоянно подходит, спрашивает, что мы хотим дринкать😊)) Горки прикольные, раз сходили.Полотенца пляжные местами рваные. За территорию не выходили. Для молодёжи отель не подойдет. Ещё приехали бы? Не думаю.

  • пляж
  • персонал(кроме уборщиков на пляже)
  • ремонт ещё идёт
  • рваные пляжные полотенца
  • питание
Added: 28.12.2023 15:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 525 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ирина,

Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом.

Хотя мы и хотим, чтобы у вас был лучший опыт, именно такие отзывы позволяют нам учиться и совершенствоваться. Мы усердно работаем над тем, чтобы предоставить гостям исключительный опыт, и в этом случае очевидно, что мы не оправдали ожиданий.

Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу вас заверить, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепный опыт пребывания в отеле, который так полюбился многим нашим гостям.

С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.09.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 10
  • Readership: 632
  • Photos: 10
1 Благодарность