АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1352 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With family in June 2023 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отличный пляж. сам отель не рекомендую

Translate

Были в этом отеле в июне 2023 г (двое взрослых).

Размещение: Русских селят в самый дальний край, наверху склона. Соответственно + время добраться до столовой и до моря, при высокой температуре дорога может стать испытанием. Переселиться не получилось, запросили слишком большую доплату. Из-за наклона в часы пик напора воды не было от слова совсем. Европейцев и арабов заселяют близко к ресепшну и столовой.

Территория: чисто, но территория уставшая и никакая. Много маленьких бассейнов около корпусов, тоже уставших. Большой бассейн отремонтирован, лежаков много, но он для нас был не интересен, так как ехали на море.

Номера: все очень уставшее, но рабочее. Порадовало новое постельное белье и незаезженный свежий матрас.

Столовая и еда: в июне было полное заселение, столовая не рассчитана на такое количество людей. Постоянно в охоте за свободным столом. Столы трутся вонючими тряпками, представление о чистоте весьма странное. Столовые приборы в свободном доступе отсутствуют, выкладываются бегающим мальчиком на сомнительно чистые столы. Иногда приходилось этого мальчика догонять или искать. Салфетки также отсутствуют, выдается одна салфетка на человека с приборами. Мне кажется, что за годовую зарплату этого мальчика можно было бы приобрести необходимое количество столовых приборов.

Кофемашина и аппарат с горячей водой для чая доступны только утром, в остальное время чай и кофе только в баре. Кофе ужасен(. Кружек и стаканов, также как и столовых приборов, минимальное количество, быстро заканчиваются, а потом и бумажные стаканчики быстро заканчиваются. Газировку носят только европейцам и арабам, отстояв очередь за напитками, также вне очереди нальют европейцам и арабам. Стаканчики также очень быстро заканчиваются, нет стаканов нет напитков (

Для любителей капучино – в баре стоит проф кофемашина, но на ней только вспенивают молоко, кофе втихаря насыпают растворимый (

Еда весьма однообразная и своеобразная, ассортимент блюд небольшой, но всегда находили что поесть, не голодали, не поправились)). Много выпечки (кто любит).

Весьма удивилась и порадовалась, что мы ни разу не отравились (с учетом всей вакханалии в столовой и внешнего вида поваров, которые выходят в зал).

Пляж: до него необходимо идти (время ходьбы зависит от расположения расселения), с переходом через дорогу (не проблема, дорогу уступают) и через территорию др отеля (в следующий раз будем рассматривать его). Пляж единственный плюс sharm dreams resort. Пляж большой. Лежаки никогда не занимали заранее, всегда находили свободные и утром и в обед (если пройти подальше от бара). Вход в море на все вкусы и пологий с песком для детей и с окаменевшими кораллами с рыбками прям у самого берега. Вода чистая, супер прозрачная, теплая. Кораллы практически мертвые, но рыбок очень много. С маской интересно плавать (маску и тапки купили в отеле). В баре на пляже вода, чай, безалкогольные напитки. Активности на пляже присутствуют, аниматоры ненавязчивые и улыбчивые.

Персонал: большое количество персонала сосредоточено на европейцах (которые периодически дают чаевые) и арабах. Русских по большей части игнорируют (делают вид что не понимаю, не видят, не слышат).

5* sharm dreams resort в разы хуже 4*, в которых были ранее. Чудес не ожидали, но реальность печальна. Хотя по прошествии времени положительные эмоции от моря перекрыли все остальные эмоции. Повторно в sharm dreams resort не поедем и другим не порекомендуем. Но можно рассмотреть др отели в районе этого пляжа, в частности отель ferouze, через который идет дорога на пляж

Added: 14.12.2023 11:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 547 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Дорогая Инна, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Добрый день, хочу добавить несколько комментариев к отзыву: у отеля есть несколько категорий номеров и если вы купили самый дешевый (супериор гарден вью) то это как раз те номера, что находятся в отдалении от главного бассейна, потому как, если хотите жить близко к ресепшн и главному бассейну, то и оплачивать нужно Deluxe Main Pool View, который стОит намного дороже.Можно купить номер Superior Pool View - он рандомно будет выходить на любой из нескольких имеющихся бассейнов на территории. Так что все честно: и русских селят не специально в самый дальний край, а согласно купленным путевкам.
Согласна: отель действительно старый и ренновации не было наверно со времен его открытия. Сейчас она идет: мы были в начале декабря, шел ремонт одного из бассейнов и некоторых корпусов возле главного бассейна.
Далее: кофе есть, хороший, зерновой из кофе машины, в лобби баре, в любое время суток. Во всяком случае в декабре был. В остальных барах только сублимированный.
Персонал нам показался отзывчивым и дружелюбным. Все вопросы решались и просьбы не игнорировались.
Добрый день! Очень хочется услышать свежий отзыв об отеле. Скажите, пожалуйста, есть ли бассейны с подогревом?
к чему ваш комментарий? выразите свое мнение в отзывах. я указала свое мнение
Добрый день уважаемая Ирина,
В зимний период подогревается один бассейн, температура воды 29 градусов.

С уважением администрация отеля
Да, подогреваемый бассейн есть, недалеко от главного бассейна и соответственно бара. Он небольшой, но теплый.
Как же точно у нас с Вами совпало мнение о персонале. В лобби только 2 бармена есть хорошие, которым хочется дать денег, потому что работают беспристрастно и делают классные коктейли. Остальные и правда, будто игнорируют и не замечают и коктейли делают на
"отвали". Такое себе обслуживание в 5-ке) Я только вернулась с 3 звезд Viva Sharm hotel, отзыв еще не написала. Но это был просто потрясающий отдых, сервис на высоте! По уборке ни разу не оставляли чаевые, так уборщик и лебедей почти каждый день крутил и даже украсил однажды кровать гирляндой, каково было наше удивление, когда мы все это увидели)
Инна, это сайт с отзывами, есть возможность добавлять комментарии, что вас так задело? А прокомментировала к тому, чтобы другие туристы не подумали, что в отеле есть какая то дискриминация русских по национальному признаку и их специально селят в ж..пу мира. Номера возле главного бассейна стоят намного дороже, потому с вас и запросили приличную доплату. Ваш выбор доплачивать или нет. И про кофе прокомментировала, потому что например для меня наличие натурального кофе важно. И я не одна такая. Всего хорошего!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (951) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Инна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.12.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 352