АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
557 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in November 2023
09.11.23 - 17.11.23
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Вход в море все испортил

Translate

Приветствую всех. Отдыхал в этом отеле в середине ноября.

Попробую написать объективно без эмоций и «красивых рыбок».

Итак :

- Размещение : оперативно, номер дали хороший, почти сразу, хотя приехали рано.

- Номера : как здесь принято писать, «уставшие», так что будьте готовы, что кресло на балконе (лежак на пляже) внезапно под вами развалится, меня это не напрягало.

- Территория : хорошая, красивая, большая, зеленая и почти вся свободная : отель заполнен лишь на четверть из-за «внезапного» обеднения россиян, зато комарами отель заполнен на 100% и у многих отдыхающих ноги выглядят так, будто ночью за ними гонялись с дробовиком.

- Персонал приветливый, отзывчивый и компетентный, начиная от ресепшена и до уборщика комнат. При этом радует отсутствие холуйской угодливости в надежде на материальное поощрение.

- Анимация : мне она особо не мешала.

- Ресторан : однообразно и невкусно, что для Египта совершенно нормально, как говаривал Сергей Доренко: дайте египтянину самые лучшие продукты, и он их испортит, зато масса разнообразных кафешек, поэтому претензий никаких.

- Пляж хороший, море тёплое, риф весьма красивый, НО !!!! До этого моря надо как-то добраться и вот тут начинается песня….

У пляжа для входа три пирса, когда приехали, работал центральный. Доски для входа в воду были привязаны к консолям веревочками, а поскольку крепление не самое надежное, болтались из стороны в сторону и почему-то из них торчали гвозди. Можно бы подержаться за перила, но их не было. Вернее они были, но мирно валялись на берегу… Народ падал, набивал синяки и шишки, наступал на гвозди, я при выходе за что-то схватился и повредил руку. Когда количество шишек превысило число отдыхающих, пирс решено было закрыть и перенести купание на левофланговый, но поскольку лестница от него мирно покоилась на дне, к пирсу примотали веревочками обычную оконную решетку и поставили человека, который помогал выходить из воды, при этом для того, чтобы гонять людей с пирса, где еще вчера купался весь отель, поставили двух ! Вы представляете весь 5-звездочный отель, стоящий в очереди к оконной решетке для входа в море и выхода из него, приходилось организовывать реверсивное движение, ширина решетки не позволяла делать это параллельно, вернее, не весь, люди с пониженной мобильностью или повышенным весом даже не пытались этого сделать…Одновременно началось восстановление пирса на правом фланге. То что у нашего плотника заняло бы несколько часов, у строителей пирамид – несколько дней, причем инженерная мысль оных еще не дошла до того, что ступеньки необходимо крепить с шайбами и гроверами, а перила – к консолям, а не к доскам, которые были к тому же б/у-шные и уже изрядно подгнившие… Короче, мой прогноз : не простоит и недели.

Ну вот, вроде, и все. Мог бы я порекомендовать отель ? Только когда получите документальное подтверждение, что центральный пирс отремонтирован.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
3.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 22.11.2023 14:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 887 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Big thanks
Здравствуйте,
Мы рады, что для отдыха Вы выбрали именно The Grand Hotel!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями!
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Хотели бы уточнить, что сейчас для гостей в отеле открыт дальний пирс для плавания.
Ждём Вашего возвращения!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля
Да уж, едем чтобы поплавать в море, а в 5* отеле даже спуска нормального нет! и это при 25% заполненности. Очень стыдно должно быть отелю! Сколько уже отзывов плохих и травмированных людей из-за спуска в море.
В отеле открыт для плаванья дальний пирс, вход свободный и удобный.
Все отзывы о проблеме с пирсом у гостей, которые были в отеле в то же самое время, сейчас данной проблемы нет, и отель искренне сожалеет, что данная проблема имела место.
Спасибо, будем надеяться, что все хорошо
Useful review
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 639) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Михаил
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 5
  • Readership: 5 720