АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2639 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2023
21.10.23 - 28.10.23
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Подстава со спокойным отдыхом

Translate

Ехали от аэропорта минут 40, заезжали по дороге в один отель, второй был наш. Заехали в отель в 22.00, приветственной встречи не было, оформились и пошли в номер. Нас было 5 человек, 2 взрослых и 3 ребёнка, в номере была одна большая кровать и 1 односпальная, вернулись на ресепшн, другого номера не смогли предложить, но быстро принесли ещё одну кровать и манеж для малыша. Номер был в 3-ем корпусе, с видом на бассейн, по ночам слышно дискотеку очень, он ближе к морю, но номера уже подуставшие, где-то штукатурка отваливается, двери в ванную и на балкон плохо, но в закрываются, но всё работает. В целом ночевать можно. Минибар с разной водой пополняется ежедневно, убираются более менее хорошо. Первое впечатление об отеле было вау. Еда очень однообразная, но голодным не будешь, супов нормальных нет, мороженое не вкусное в шариках, но вкусное в упаковках, которое можно в баре взять в морозилке. На баре можно взять орешки смесь, алкоголь, вода, коктейли, молочные. В общем перекусов много, бывало на обед не ходили, ели на пляже. Пляж нормальный, удобно, что можно на траве на лежаках быть, чтоб ноги не в песке были, ходят мусор собирают. Море чистое. В амфитеатре в основном только танцы разных народов показывают, не очень интересные, дискотека очень громкая музыка, а сама музыка так себе.

Детская комната подходит для разных возрастов, каждый день разные мастер классы, аквагримм, мини-диско, приглашенные артисты с выступлениями.

Были размеренные дни, людей немного, всё спокойно, НО на 5 день отдыха заехало 180 колхозников турок мужчин на конференцию. И начался наш ад. Они были везде и повсюду, в столовой огромные очереди из них, в барах все столы заняты, на море лежат толпами курят и смотрят на всех. Было такое ощущение, что мы находимся не в отеле на курорте, а в центре города. Вечером они напивались и вели себя агрессивно, собирались большими компаниями везде, осматривали проходящих с ног до головы, в море стояли кругом большим общались, занимая пол пляжа. Под конец отель решил готовится к закрытию сезона и убрал шезлонги и зонтики с половины пляжа, а людей меньше не стало, все лежали как селёдки в бочке друг на друге на второй половине пляжа, конференщики скидывали наши полотенца и забирали шезлонги.

Были в итальянском ресторане, вкусная только пицца, кто её делал дружелюбный и общительный, показывал как готовит. Аквапарк детский с ледяной водой, так хороший

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • детская комната для детей
  • чистая территория. красивые кошки ходят и есть домик с ними.
  • не предупреждают
  • что будет большой заезд на конференцию мужчин
  • очень испортило под конец отдыха такое количество
  • отель превратился в центр города. однообразная еда. туалеты и кабинки для переодевания на пляже не в очень хорошем состоянии.
Added: 30.10.2023 20:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 397 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ксения,

В первую очередь, от лица руководства отеля Кремлин Палас хотели бы поблагодарить Вас за время уделённое написанию Вашего отзыва.

Мы крайне огорчены тем фактом, что Ваш отдых в отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Каждый пункт Вашего отзыва будет принят во внимание со стороны руководства отеля.
Благодаря Вашим конструктивным комментарием, у нас есть возможность развиваться и улучшать наш сервис только в лучшую сторону.
Мы очень надеемся, что Вы подарите нам второй шанс, и у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл на самом высоком уровне и в максимально конфорте.


С уважением
Команда отдела по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения Бровкина
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 30.10.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 639