АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
518 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2023
03.09.23 - 09.09.23
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в сентябре

Translate

Здравствуйте!

Вернулись с отдыха из данного отеля пару дней назад. Отель оставил двойное мнение. Приехали в отель в 8 утра, дали заполнить карточку, надели браслеты, сказали что позвонят на ватсапп, когда номер будет готов, но никто так и не позвонил, сами пришли на ресепшен в 13.00, где нам сообщили, что номер готов. Персонал взял чемоданы и проводили нас до номера. Номер вполне нормальный, только уборка была плохая, полотенца меняли каждый день, постельное белье не поменяли ни разу за 7 дней, мини бар пополняли каждый день без нареканий. Сам отель уже требует реновации и грязноват. Ресторанов много, питание хорошее и разнообразное, но чистота тарелок оставляет желать лучшего. В главном ресторане сервиса мы не заметили, в ресторанах аля-карт обслуживание было хорошее. Очень понравился рыбный ресторан на пляже. Баров очень много, всегда и везде всё доступно. Очень понравились кондитерские, очень много вкусняшек. Кофе очень вкусный в Давидоф. Ходили несколько раз в суши бар, суши понравились. Территория отеля небольшая и неухоженная, не хватает обычных цветов. Общественные туалеты на территории отеля грязные, невозможно зайти. Сам пляж большой, лежаков много и всегда всем хватало. Лежаки на пляже были тоже грязноваты. Заход в море галька, само море было теплое. В первый день приезда море было грязное из-за сильных волн, в дальнейшем море было почище. Вечером пирс не освещается вообще, очень темно. Мы попали на концерт Артик и Асти. От концерта остались в восторге. Вечерние шоу проходили каждый вечер, но если шоу проходит на главной сцене, очень неудобно стоять, не хватает сидячих мест, их в принципе нет вообще там. Рядом с отелем особо ничего нет, есть маленький базарчик и недалеко находятся пару местных магазинов. До Белека и Анталии далеко. Сама концепция отеля хорошая, но пожалуйста наладьте чистоту в отеле и сервис, т.к. тур в данный отель стоит не малых денег. Вернулись бы мы еще раз в данный отель...точного ответа дать не можем...

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Питание Концепция отеля Теплое море
  • Чистоты в отеле нет Заход в море галька Сервис хромает
Added: 12.09.2023 08:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 974 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что в целом смогли предоставить Вам замечательный отдых в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa".
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 560) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Ольга А
Kazakhstan
Karaganda
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2023
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 28
  • Comments: 0
  • Readership: 3 132