АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3370 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in June 2023
16.06.23 - 23.06.23
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

«Отдохнуть не люкс»

Translate

Начнем с того, что отель не новый, опознали в нем старую "фантазию".

С той поры принципиально много что изменилось, много воды утекло. Почти вся инфраструктура на территории - горки, фудкорты, рестораны, туалеты, номера и тд и тп осталось прежним, реконструкция сильно задержалась.

Приехали вечером, разместили сразу же в номер, который находится на втором этаже. Мебель не обновленная, ковролин на полу, размер и вид с балкона порадовали. Спасибо Асе и Искендеру.

Пришлось несколько дней объяснять - сколько человек проживает в комнате и сколько необходимо полотенец, кроватей и тд.

Надо отметить, что практически сразу выполняют все пожелания, персонал идет на контакт, что хорошо и покрывает минусы и погрешности.

Территория со стороны моря маленькая: корпус-бассейн-пляж, со стороны вьезда такая же по площади, но для спокойного отдыха в саду очень расслабляет. Есть милый садик с овощами и с сад с голубями.

Мини клуб с неплохой концепцией: за закрытым забором, за детьми присматривают и проводят развлекательную программу и игры.В целом, детская анимация - очень достойная. Целый день аниматоры устраивают развлечения в мини клубе, каждый вечер – диско. Взрослая анимация тоже хорошая - без дебильных шуток прибауток)))

Что то постоянно происходит у бассейна – спортивные аеробики, гимнастики, подробнее не скажу - видели, но не ходили.

По вечерам работает бар на террасе, есть живая музыка или программа в амфитеатре, потом дискотека. Стандартный набор.

Еда совершенно привычная для большинства турецких отелей, но, порадовало, что ориентированности на турецкий манер (адских специй, например) - не было. Все вполне себе сносно - мясо, рыба, гриль, супы, овощи, фрукты: арбузы, дыни, сливы, абрикосы, персики, яблоки, грейпфруты, апельсины - всего хватало. Есть диетическое меню. В основном "ресторане" (столовой) очень шумно и людно, если на ужин не успел к открытию - места не найти.

На фудкорте делают касадилью, пиццу, у бассейна гезлеме, дают мороженое в рожках и в упаковке. Вкусов 5 точно в наличии).

Есть кафе с террасой и разными на вид, но одинаковыми на вкус сладостями) и кофе.

Пляж убирают постоянно и хорошо - стаканы, мусор собирают. Есть бунгало на пляже. Свободных шезлонгов хватает, пляж большой. Единственное, что зонты требуют обновления )

Вход в море - мелкая галька.

Вай фай отличный на всей территории отеля, что удивило, так как поездки в Турцию приходилось сидеть в роуминге))

Алкоголь в лобби импортный, льют спокойно, выпрашивать из под полы не приходилось)) Мини бар в номере пополняют каждый день (вода, кола, фанта, пиво), чайник и чайные принадлежности.

В спа массаж делают очень неплохо)

Было достаточно "косяков" со стороны отеля за время нашего пребывания. Но, все оперативно и адекватно решалось на рецепшен или гест релэйшен. Приятно, что недоразумения пытались сгладить то вином и фруктами, то бесплатным походом в а-ля карт - стараются...))) не заработать плохой отзыв))) ну и в целом, видимо, поддерживать концепцию.

В общем - не дурно)) И нужно понимать, что этот отель - "отдохнуть не люкс".

Вряд ли поехала бы второй раз, но для разовой акции - нормальный вариант)

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 08.07.2023 15:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 214 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Big thanks
Уважаемая Александра!

Разрешите поблагодарить вас за то, что местом для вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.

От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим вас за ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Предоставляя профессиональный набор услуг, мы уделяем пристальное внимание мнениям наших гостей, отражаемых, в частности, в интернете. Лучшей оценкой нашей деятельности, на самом деле является то, что пребывание в нашем отеле оставит у вас только приятные впечатления. Это позволяет нам надеяться, что вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз.

С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (814) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра Дмитриева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 370
  • Photos: 4
1 Благодарность