АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4525 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2023
10.06.23 - 18.06.23
- Воздержалась
3.8
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Были в начале июня 2023

Translate

Постараюсь кратко, но информативно:

1. Дорога от аэропорта - супер , 20 мин и вы в отеле

2. Встречают девушки, дают заполнить анкеты, сами все уносят на рецепшн , очень доброжелательные и гостеприимные, предлагают прохладительные напитки, просекко, какие то сладости, заселяют в 2

3. У нас был номер вполне себе сносный, чистый, немного уставший , но все работало исправно, единственное - дверь скрипела. Света , как многие пишут, в номере маловато, и с розетками квест - их надо найти ) сначала мы увидели только одну, но потом нашли еще две) за счет того, что номер был не с солнечной стороны, ни разу не пришлось включать кондер, это прям отлично. Балкон выходит на ухоженный зеленый двор.

Косметика в ванной есть , нормального качества, тапочки , халаты тоже дают, включая детские халаты . Уборка нас устраивала

4. Бар бесплатный , в нем - газировка, бутылочное пиво, его пополняли не всегда, приходилось напоминать

5. Сейф бесплатный

6. Принесли кофемашину, но мы ни разу не воспользовались

7. По приезду в комнате были сладости , фрукты , клубника , воздушные шарики. Очень приятно

8. Территория отеля прекрасная - ухоженная , красивая , не большая , но и не маленькая , все удобно и компактно, можно с удовольствием прогуляться

9. Баров полно - есть , кт работает 24 часа, если просишь оригинальный алкоголь - достанут и нальют, но по нему, видимо, есть ограничения : к примеру Бейлис после 2 порции имел свойство заканчиваться. Но несмотря на это напитков хватало других, бармены старательны, улыбчивы , спасибо им

10. Пляж ….изначально показался мне печальным . В том смысле, что я привыкла к широкой пляжной полосе . Тут же он расположен с двух сторон от пирса, но протяженность его короткая и узкая. Зонтики Аля соломенные , но нам тени хватало , заход в море приятный , глубина не сразу. Мы для себя нашли выход лежать на первой полосе, а это фактически лежаком в воде . Нам было кайфово. Сам пляж смешанный Галька пылька песок, не оч красивый , а вот первая полоса вполне себе . Еще один минус пляжа - это постоянно мутная вода , не знаю , с чем точно это связано, но вода прозрачная до 10-11 часов, потом дна не видно вообще, даже с пирса, что для меня вообще удивительно , хотя на соседних пляжах нормальная прозрачная вода . В общем , для меня это загадка пляжа Кремлина Паласа

11. ЕДА - это основной жирный минус данного отеля . Те, кто любят фастфуд - картошка фри, денер, гамбургеры, вафли, панкейки и прочее, можете читать следующий пункт - этого полно . Есть фуд-корт , кт работает с 12 дня, там постоянно арбузы, шариковое мороженное и вышеперечисленный фастфуд. Есть еще какие то Аля салатики , зелень , но нам они не зашли. А вот столовая - это прям столовая , не ресторан. Еда не меняется вообще , никакого разнообразия. Да , есть рыба гриль , самая распространенная в турции, дешевенькая, но при этом она пересушена или переморожена, одним словом - невкусная, курица гриль не промаринованна, индейка бывала , не каждый день , тоже раз ничего, другой - резиновая . Рестораны Аля карт со слов туристов почти ничем не отличаются от столовой , самый более менее - рыбный . Мы сходили, разочаровались — рыба внутри непрожаренна, горчит, в общем все куски, кроме одного, кт попробовали, ушли назад. Нам не понравилось. И вообще вся еда выглядит как то непривлекательно , столы черные , подсветки закусок нет, могу еще долго расписывать недостатки кухни, но если Вы любите наслаждаться вкусной едой - вам не сюда. Писала даже жалобы на гестрелейшн, пытались как-то помочь , предлагали каждый день записывать в Аля карт, познакомиться с шеф поваром и он бы сделал индивидуальный ужин, но мы отказались . Просто приехали отдыхать и получать удовольствие , а не выплевывать в салфетку прокисшую закуску. Блины и оладьи по утрам - жесть просто , кусок непропеченного слипшегося теста . ( прям нахлынула волна воспоминаний :)

Фруктов лично нам хватало , но нектарины и персики были, как многие пишут , деревянные

12. В ресторане 24/7 лучше завтракать , там делают индивидуальные вкусные омлеты , а не ту слизскую кашу, что дают в столовой . В 24/7 очень красиво , уютно , классическая играет музыка и все подносит индивидуальный официант. как поднялись по лестнице идите направо ,там кофемашина с зерновым кофе , а не пыльцой ) и очень гостеприимный официант , забыла его имя, огромное ему спасибо за сервис , он прям очень старается

В общем, если Вам еда не особо принципиальна , едьте смело , если вы любители морепродуктов , вкусного куска мяса - гриль - лучше подыскать что-то другое

Да! Кстати , вечерами классные вечеринки, прям огонь. Дискотеки с 10 до 12 отличные , с шоу, фейерверками и костюмами . Вечерние шоу не посещала, не знаю , каждый день они или нет

Детский клуб прекрасный , новый , свежий, чистый , детки , кт ходили были Мега довольны

Аквапарк детский - новый, отличный , взрослый - старый и не интересный

Как то особо кратко не вышло, но , надеюсь , прочитав этот отзыв, лишний раз задумаетесь , ехать сюда или лучше что-то еще поискать . Когда я выбирала : все отзывы были восторженные , включая питание , но питание тут обычной среднестатистической пятерки из серии “голодными не останетесь”

Added: 06.07.2023 21:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 186 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Useful review
...Писала даже жалобы на гестрелейшн, пытались как-то помочь , предлагали каждый день записывать в Аля карт, познакомиться с шеф поваром и он бы сделал индивидуальный ужин, но мы отказались . Просто приехали отдыхать и получать удовольствие , а не выплевывать в салфетку прокисшую закуску...
ПЫТАЛИСЬ, ПРЕДЛАГАЛИ... НО МЫ ОТКАЗАЛИСЬ!!!! где логика, КАРЛ???
Логика, видимо, в том, что Ирина указывала на системные "косяки", требующие изменения общего подхода.., а ей предложили индивидуальное решение...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 5 008