АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
551 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in May 2023 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НАШ ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ В ASTERIA

Translate

Добрый день.

Заселение.

В отель приехали утром, добирались минут 90, отель был третьим. Заселили сразу, узнав о предпочтениях ( мы просили потише).

Номер.

Номер семейный 2 комнатый, с большой кроватью в комнате с балконом и двумя маленькими. Комнаты большие, без реконструкции, но мы в номер приходили ополоснуться и переночевать, так что сильно отсутствие ремонта не напрягало.

В номере мини бар - пополнялся ежедневно: вода, содовая, газ. напитки и пиво. Есть чайник и чай кофе. Сейф в шкафу - бесплатно, бой поднял чемоданы и показал как пользоваться. Санузел совмещенный, гели, шампунь, бальзамы, крем для тела присутствовали и пополнялись.

В наличие были одеяла- это прям +. Тапочки были на двоих, после звонка на ресепшн быстро принесли на всех, за что огромное спасибо, вообще все вопросы решались оперативно!

В шкафу достаточно полок и плечиков.

Питание.

В отношении питания всего много и вкусно.

Завтрак. Яйца во всех видах) колбаса, сосиски как везде, овощи, сыры, оливки, оладьи, блинчики, вафли, творог, йогурт, различные топинги. Кофе не вкусный, его лучше брать в лобби.

Обедали на пляже. Фаст фуд, лепешки, мороженое, свежие, фрукты, уф, всего и не перечислишь. Отдельное спасибо женщине, которая готовит гезлиме, ооочень вкусно.

В главный ресторан на обед не ходили.)

Ужин. Так же огромный выбор блюд в главном ресторане. Всегда было 2 вида супа и отдельный буфет с диетической едой.

Алкоголь - импорт, вино турецкое, мне нравится красное, пиво, можно взять орешки. Коктейли самые вкусные в баре на террасе.

Кондитерская кофе из кофе машины - вкусный. Большой выбор сладостей к нему, нам очень понравилось.)

Развлечения.

Ребята аниматоры - молодцы, нам хотелось активности и они нам ее обеспечили, дартс,йога, бочча ). Спасибо всей команде, очень дружелюбные и приятные в общении люди!

Вечером мини диско для деток, шоу ( были всякие и интересные и не очень), дискотека.

Персонал.

Уборка в номере отличная, спасибо за ежедневную красоту и чистоту.

В главном ресторане по ощущениям не хватало рук для уборки со стола и подготовке к новой посадке, но ребята старались.

Огромная благодарность всем. Трудятся как пчелки.

Пляж.

Шезлонгов достаточно. Зонтики старые. Вход в море много мелкой гальки. Заход плавный. На пляже есть пирс, с которого можно покормить рыбок и понырять. Спасатели всегда на месте и на чеку и на пляже, и у бассейнов, так же как и охрана.

В общем, подводя итог) наш отдых был приятным, веселым и вкусным благодаря команде потрясающих сотрудников Asteria.

Вернемся с удовольствием

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 18.06.2023 17:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 593 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Big thanks
Уважаемая Гуля,

От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, мы благодарны вам за положительный отзыв и блестящую оценку, данную в отношении нашего сервиса и работы в целом. Мы очень рады тому, что вы остались отдыхом и уровнем сервиса, предоставленных во время вашего отдыха. Спасибо за ваш отзыв!

С уважением,
Менеджер Отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Сама только вернулась из данного отеля, отзыв не соответствует действительности. Посмотрите, пожалуйста, карточку кто написал отзыв. Он один у данного человека из Казахстана и ниодного вопроса и комментария. Уважаемые работники отдела, не дурите людей.
Полностью с Вами согласен. Дурят.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Гуля Аббасова
Kazakhstan
Aktau
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 551