АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
551 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in May 2023 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НАШ ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ В ASTERIA

Translate

Добрый день.

Заселение.

В отель приехали утром, добирались минут 90, отель был третьим. Заселили сразу, узнав о предпочтениях ( мы просили потише).

Номер.

Номер семейный 2 комнатый, с большой кроватью в комнате с балконом и двумя маленькими. Комнаты большие, без реконструкции, но мы в номер приходили ополоснуться и переночевать, так что сильно отсутствие ремонта не напрягало.

В номере мини бар - пополнялся ежедневно: вода, содовая, газ. напитки и пиво. Есть чайник и чай кофе. Сейф в шкафу - бесплатно, бой поднял чемоданы и показал как пользоваться. Санузел совмещенный, гели, шампунь, бальзамы, крем для тела присутствовали и пополнялись.

В наличие были одеяла- это прям +. Тапочки были на двоих, после звонка на ресепшн быстро принесли на всех, за что огромное спасибо, вообще все вопросы решались оперативно!

В шкафу достаточно полок и плечиков.

Питание.

В отношении питания всего много и вкусно.

Завтрак. Яйца во всех видах) колбаса, сосиски как везде, овощи, сыры, оливки, оладьи, блинчики, вафли, творог, йогурт, различные топинги. Кофе не вкусный, его лучше брать в лобби.

Обедали на пляже. Фаст фуд, лепешки, мороженое, свежие, фрукты, уф, всего и не перечислишь. Отдельное спасибо женщине, которая готовит гезлиме, ооочень вкусно.

В главный ресторан на обед не ходили.)

Ужин. Так же огромный выбор блюд в главном ресторане. Всегда было 2 вида супа и отдельный буфет с диетической едой.

Алкоголь - импорт, вино турецкое, мне нравится красное, пиво, можно взять орешки. Коктейли самые вкусные в баре на террасе.

Кондитерская кофе из кофе машины - вкусный. Большой выбор сладостей к нему, нам очень понравилось.)

Развлечения.

Ребята аниматоры - молодцы, нам хотелось активности и они нам ее обеспечили, дартс,йога, бочча ). Спасибо всей команде, очень дружелюбные и приятные в общении люди!

Вечером мини диско для деток, шоу ( были всякие и интересные и не очень), дискотека.

Персонал.

Уборка в номере отличная, спасибо за ежедневную красоту и чистоту.

В главном ресторане по ощущениям не хватало рук для уборки со стола и подготовке к новой посадке, но ребята старались.

Огромная благодарность всем. Трудятся как пчелки.

Пляж.

Шезлонгов достаточно. Зонтики старые. Вход в море много мелкой гальки. Заход плавный. На пляже есть пирс, с которого можно покормить рыбок и понырять. Спасатели всегда на месте и на чеку и на пляже, и у бассейнов, так же как и охрана.

В общем, подводя итог) наш отдых был приятным, веселым и вкусным благодаря команде потрясающих сотрудников Asteria.

Вернемся с удовольствием

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 18.06.2023 17:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 593 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Big thanks
Уважаемая Гуля,

От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, мы благодарны вам за положительный отзыв и блестящую оценку, данную в отношении нашего сервиса и работы в целом. Мы очень рады тому, что вы остались отдыхом и уровнем сервиса, предоставленных во время вашего отдыха. Спасибо за ваш отзыв!

С уважением,
Менеджер Отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Сама только вернулась из данного отеля, отзыв не соответствует действительности. Посмотрите, пожалуйста, карточку кто написал отзыв. Он один у данного человека из Казахстана и ниодного вопроса и комментария. Уважаемые работники отдела, не дурите людей.
Полностью с Вами согласен. Дурят.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (814) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Гуля Аббасова
Kazakhstan
Aktau
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 551
  • Photos: 0
1 Благодарность