АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1381 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Amara Family Resort,Armas Regency (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in May 2023
19.05.23 - 31.05.23
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидания были выше

Translate

Приехали в отель 9.30 утра. Казалось бы выйграли день. Все классно. Но заселять отказались. Хотя очень просили (2 детей и беременная жена). Очень было долгое ожидание до 14.00 на ресепшн.

Сам отель достаточно маленький. Хотя по бумагам все отлично все в нем есть. Горки. Алкоголь импортный. Все вроде отлично. Но много нюансов. Например детский клуб есть. Но там постоянно днём перерывы. Детям не особо там понравилось (скучновато).

Анимация для взрослых… ее практически нету (есть с чем сравнить).

Еда с постоянными очередями (утром, днём и особенно вечер!). Если пришел например к концу завтрака то все быстро убирают и приходится долго искать еду. Голодным конечно не останешься но все же…

Пляж. Вроде все хорошо. Но… пантона нету. Вход песочек (значит дети постоянно в песке и грязные). На выходе с моря всего один кран для смыва грязи (значит постоянные очереди).

Номер был большой семейный. Но очень уставший. Требует ремонта ванная. Пол. Постоянно пахло канализацией (и это не смотря на то что номер на 5 этаже). Просили почти каждый день починить но толку не было. Так же постоянно проливалась под унитаз вода. (Починили спустя три дня).

До торгового центра Новомол 15 минут езды на маршрутке (1$-17 лир)(2 туда и 10 обратно).

Приезжал известный дилжей Турции burak eter. Это было потрясающе!

За 10 дней было два бинго 🤔. Кошмар.

Было 2 детских фестиваля с бесплатными батутами и тд (было классно детям)

Отель средний. Не абсолютно плохой, но и рекомендовать не буду.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
2.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Еда везде. Перекусы. Снек бар. Алкоголя много. В том числе импортного (например ред лейбл). Практически все говорят на русском.
  • Отель очень уставший. Не основной корпус нуждается в ремонте. В еде мешанина (вечером). Еды много но приходится выбирать. Практически не видны аниматоры. Скучно в отеле.
Added: 10.06.2023 23:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 523 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемый гость

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш Amara Family Resort и нашли время, чтобы поделиться с нами своим ценным мнением. Вместе с руководством нашего отеля мы продолжаем прилагать усилия, чтобы предоставлять лучший сервис и улучшать качество наших услуг каждый день. Опыт, переданный нам нашими уважаемыми гостями, помогает нам быть нашим главным проводником в этом направлении. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы сожалеем о тех негативных моментах, которые вы испытали и передали нам. Со всеми менеджерами отделов и высшим руководством были проведены необходимые обсуждения по соответствующим вопросам, и мы начали прилагать усилия для устранения проблем.

Мы считаем, что опыт важнее любых слов, и хотим, чтобы вы знали, что для нас очень ценно наблюдать за всеми изменениями, которые мы сделали на месте. Мы с нетерпением ждем возможности быть вместе с вами во время вашего следующего выбора отдыха и исправить ситуацию. Вы можете связаться с нами по адресу online.family@amaraworldhotels.com для любых проблем, мнений, вопросов и комментариев, с которыми мы можем вам помочь.

Благодарим вас за понимание и уведомления.
Искренне,
Руководство семейного курорта Amara

Согласна вроде все неплохо,но еда так себе, да и алко тоже. В целом очень скучно.

Useful review
Thank you автору
Useful review
Так же были в этом отеле, в мае. Полностью согласна с отзывом, добавлю про миниклуб. Работает с 10, но детей собирали к 11, пока записывали всех, выдавали бейджики, в 12 мини клуб закрывался.... получается 1 час до обеда работал...
Концерт Бурака тоже запомнился.
Здравствуйте, кто то пишет , что мини клуб платный. Подскажите это верно?
Мини клуб бесплатный… но от этого поверьте не легче
Мини клуб бесплатный.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (946) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Станислав
Russia
Kursk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.02.2013
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 1
  • Readership: 3 316