АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Greenwood Kemer Resort 4*

Turkey Goynuk Kemer
Ask a question Add review
Bronze status
1162 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sherwood Greenwood Resort Hotel (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in September 2022
24.09.22 - 03.10.22
 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Непорядочность данного отеля

Translate

Отдыхала в отеле с 24 сентября по 3 октября 2022 года, комн. 3310. Отель неплохой за свои деньги, территория небольшая, в еде изысков нет, но и голодными не останетесь. Пишу отзыв только из за непорядочности сотрудников. У меня был поздний вылет, и после выселения, чемодан и вещи я оставила в комнате хранения. Вообщем в пакете забыла куртку и свитер. По приезду домой, сразу позвонила в отель, по поводу забытых вещей, где мне подтвердили, что вещи найдены и их положили в камеру хранения. Я написала пять писем на эл. почту и писала одновременно по WhatsApp ,в Инстаграме, где просила никуда не девать мои вещи, что я их в мае 2023 заберу. Но….к большому сожалению, я не получила ответ ни на одно письмо, сотрудники просто проигнорировали. В мае 2023 я отдыхаю в отеле Queen’s Park le Jardin, звоню на ресепшен Шервуда, где отвечают, что вещей нет. Я знаю, что вещи должны храниться 6 месяцев, но я же просила оставить, что заберу. Судя по тому, что мне не ответили ни на одно письмо,я полагаю, что мои вещи забрали на второй же день после моего отъезда.

Пишу эту ситуацию здесь только по причине, что на эл. почте общаться никто не желает.

Жду комментариев от руководства отеля по этой ситуации.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 10.06.2023 21:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 215 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Sherwood - Greenwood CRM
Antalya Hotelier
14:30 18.09.24
Уважаемые Гости,

Прежде всего мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оценить свое пребывание в Greenwood Kemer Resort.

Мы ценим Ваше мнение и серьезно относимся к каждой оценке. Нам жаль, что Вы не остались на 100% удовлетворены пребыванием. Мы надеемся, что Вы посетите нас снова и дадите нам шанс изменить свое мнение. Мы желаем Вам всего наилучшего.

С уважением,

Greenwood Resorts & Hotels CRM Департамент

crm@sherwoodhotels.com.tr
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (561) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Альбина
Russia
Voronezh
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.01.2020
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 468
  • Photos: 10
0 Благодарности