Questions and answers
All questions - 253
Здравствуйте, подскажите , а лифты есть в корпусах?

Добрый день. В основном здании есть лифт

В основном здании и в Анекс есть лифты, в бунгало нет

Dear Guest,
Thank you for reaching out to Greenwood Resorts and Hotels.
The facility provides two elevators in the main building and also one elevator in the anex building.
Feel free to reach out to us with any further questions or requests.
Best regards,
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой номер стандарт, будет лучше для размещения 1 взрослого и 1 ребёнка, стандарт в бунгало или стандарт в основном здании?
Буду благодарна обратной связи 🙌

Добрый день, берите стандарт в основном здании

Dear Guest,
Thank you for reaching out to Greenwood Resorts and Hotels.
The both standard rooms are suitable for you. You may contact our call center on +90 444 88 07 or callcenter@sherwoodhotels.com.tr for reservations and price information.
Feel free to reach out to us with any further questions or requests.
Best regards,
Добрый день.
Можете уточнить информацию по прошлому году - какая была погода в конце мая после 25 числа? Комфортно ли купаться , идут ли дожди ?
Планирую поездку с ребенком, хотела бы понимать стоит ли выбирать района Кемера после 25 мая для отдыха .
Спасибо.

Здравствуйте, в прошлом году было очень жарко после 1 июня доходило до +40, да и весна была тёплая. Мы отдыхали с 28 мая, в первые дни море было прохладное, но мы купались, в том числе и дети, после 1 июня было уже комфортно. Несколько вечером в конце мая были прохладные, накидывали лёгкие рубашки на футболку. Дождя с 28.05 по 07.06 не видели ни разу. А так для нас очень комфортно было

Dear Guest,
Thank you for reaching out to Greenwood Resorts and Hotels.
The weather forecast for May predicts sunny and rainy days, with temperatures ranging in the 20s°C. Please be advised that conditions may vary daily. In June, the temperature is expected to range between 25-26°C, with both sunny and rainy weather, subject to daily fluctuations. The beach offers both sandy and rocky areas. You may choose your attire accordingly; however, please note that the Kemer region, being surrounded by mountains and forests, may experience cooler temperatures in the evenings.
Feel free to reach out to us with any further questions or requests.
Best regards,
Добрый день. Подскажите, Wi-Fi бесплатный на территории, пляже и в номере отеля или только в лобби?
Спасибо.

Доброе утро. Везде бесплатно

Здравствуйте,
Везде бесплатно, но вайфай ужасный !
На пляже его не было.

Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за обращение к нам.
В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi на всей территории.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами или запросами.
С наилучшими пожеланиями,
Greenwood Resorts & Hotesl CRM Департамент
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам 16.10. Подскажите, пожалуйста, будет ли полноценная анимационная программа или уже не сезон? У нас комната JUNIOR FAMILY ROOM куда выходить будут окна ? Хотелось бы тихий номер

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за то, что связались с нами. Мы рады, что вы выбрали наш отель для своего предстоящего отдыха.
Летний сезон отеля обычно продолжается до конца октября, в этот период все наши услуги, в том числе и развлекательная программа предоставляется в полном объеме. Однако, обратите внимание, что работа объектов и проведение мероприятий на открытом воздухе, всегда зависит от погодных условий.
Относительно пожелания по номеру, пожалуйста, свяжитесь с наши отделом CRM по адресу: crm@sherwoodhotels.com.tr, также, указав название отеля и номер ваучера в письме.
Не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении дополнительных вопросов.
С наилучшими пожеланиями,
Greenwood Resorts & Hotels
CRM Департамент
Добрый день.Подскажите пожалуйста:
1 Мороженное в упаковке ( не шарики) входящие в концепцию без оплаты
2 Пополняемость мини бара баночными ( бутылками ) кола и спрайт , каждый день? входящие в концепцию без оплаты
3 Супы европейской кухне ( русские : куриный , борщ и тд.)
4Чипсы в барах водящие в концепцию 5интернет бесплатный 6сейф бесплатный Спасибо за ответ

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts & Hotels.
Использование сейфа и интернета в отеле предоставляется бесплатно.
Для предоставления детальной информации касательно мороженого и мини бара, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями по эл.почте info@greenwoodhotels.com.tr
Не стесняйтесь обращаться к нам при возникновении любых дополнительных вопросов или запросов.
С уважением,
Greenwood Resorts and Hotels CRM Департамент

мороженое в упаковке есть в снекбаре у горок, минибар только вода и какой то химический лимонад, пополнялся не каждый день, супы европейские пару раз был куриный, чипсов не было, только орешки в баре Waves, интернет, сейф бесплатные
Здравствуйте.
Есть ли возможность завтракать, обедать, ужинать на улице? Или только в здании?

Добрый день, уважаемая Лидия,
Благодарим за проявленный интерес к Greenwood Kemer Resort.
В Главном ресторане отеля столики есть как внутри, так и на террасе. В снек ресторанах также есть возможность перекусить за столиками снаружи.
С уважением,
Greenwood Resort and Hotels CRM Департамент

можно, только обедать жарковато бывает

завтракали и ужинали всегда на улице, а обедали внутри, в августе жарко
Добрый день! Подскажите, доступно ли в отеле раннее заселение? Не в 14:00, а в 12:00, например.

Добрый день, уважаемый Виктор,
Благодарим за проявленный интерес к Greenwood Kemer Resort.
Ранее заселения в отеле возможно, однако не может быть подтверждено заранее, так как это всегда зависит от наличия возможности и занятости отеля в период Вашего пребывания в отеле.
По прибытию в отель, мы любезно просим наших гостей обратиться на стойку Ресепшн. Наши коллеги будут рады помочь при наличии возможности.
С уважением,
Greenwood Resort and Hotels CRM Департамент
Добрый вечер!
Можно узнать поподробнее о пляже:
1.Заход в море плавный песчаный? Через сколько метров примерно глубина?
2.Бар на пляже платный/бесплатный?
3. Есть ли снек-бар на пляже?
4. Полотенца выдают в обмен на карточки или под залоги (какой)?

Заход в море галька, желательна обувь, но мы так ходили, нам нормально было. Глубина почти сразу, но для нас не проблема, мы все, в том числе и дети, хорошо плаваем. Отплывёшь подальше и наслаждаешься видами на горы. Мой рост 176 так вот 10 небольших шагов и я только на носочках стоять могу. Бар на пляже и снек бар бесплатный, гезлёме вкусные пекут. По питанию всё достойно для 4*, мы даже не ожидали. Полотенца по карточкам выдают в спа.

Добрый день, уважаемая Клавдия,
Благодарим за проявленный интерес к Greenwood Kemer Resort.
Пляж отеля 75 м в длину, песок с галькой; находится в 180 м от отеля через дорогу.
'Wave' cнек ресторан и бар на пляже входят в концепцию "Ультра Все Включено", поэтому являются бесплатными для наших гостей.
Полотенца, шезлонги, зонтики, душ и туалет также предоставляются на пляже.
С уважением,
Greenwood Resort and Hotels CRM Департамент

галька мелкая, почти песок, сланцами не пользовались, разве что, когда горячо
Добрый день! Скажите, пожалуйста, реновация отеля уже завершена? Отзывы туристов неоднозначны, что натянуты оградительные ленты, ходят строители, номера не готовы, приходится долго ожидать заселения, идет ремонт.

Мы с 28 мая по 7 июня были, работы были все уже завершены. На территории в общих местах очень красиво стало. Строительной пыли не видели. Возможно, что-то доделывали в номерах и в бунгало) отель классный, нам всё понравилось. Ну а то что кто-то пишет заселения долго ждать, так по стандарту заселение с 14.00, туристов много, а отель небольшой. При возможности заселяют сразу, нам и ещё выезд поздний предлагали бесплатно.

Добрый день, уважаемая Клавдия,
Благодарим за проявленный интерес к Greenwood Kemer Resort.
Отель открыт с 13го мая и реновация полностью завершена. На территории отеля не проводятся никаких ремонтных работ. Мы рады приветствовать наших гостей и предоставить им ожидаемые услуги и впечатления.
Стандартное время заселения в номер 14:00.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы будем рады предоставить любую подробную информацию, которая может вам понадобиться.
С уважением,
Greenwood Resort and Hotels CRM Департамент
Добоый день
Есть ли по близости какие -нибудь супер маркеты?Migros,Waikiki и тд

обычно туроператор бесплатно подвозит к любому супермаркету, ювелирке и пр. Анталия недалеко.
Раньше вокруг отеля были только рынки.

Добрый день. Есть Мигрос, на въезде в Гейнюк.

Добрый день, уважаемая Оксана,
Благодарим за проявленный интерес к Greenwood Kemer Resort.
По близости с отелем есть множество туристических магазинов, также есть небольшие маркеты.
Большие торговые центры есть в Анталии, расстояние до центра Анталии 45 км. При желании, туда Вы сможете добраться на городском транспорте или такси.
С уважением,
Greenwood Resort and Hotels CRM Департамент
Добрый день! Где можно увидеть фото и концепцию отеля после реновации?

Добрый день, Юлия,
Благодарим за проявленный интерес к Greenwood Kemer Resort.
Для предоставления концепции отеля, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом CRM по эл. адресу: info@greenwoodhotels.com.tr
С уважением,
Greenwood Resort and Hotels CRM Департамент
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста,что значит мини-бар платно?

Добрый день, Надежда,
Благодарим за проявленный интерес к Greenwood Kemer Resort.
По концепции отеля, мини-бар в номере платный.
С Уважением,
Greenwood Resort and Hotels CRM Департамент
Здравствуйте! Возможно ли размещение 3 взрослых и одного ребенка (5 лет) в standard room (21m2) ? Если да, то какие спальные места предоставляются ?

Здравствуйте, Екатерина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Greenwood Resorts & Hotels!
В Стандартном номере есть 1 двуспальная и 1 односпальная кровать (или 2 односпальные кровати).
Максимальная вместимость номера 2 взр. +2 реб. / 3 взр. +1 реб. Количество кроватей предоставляют в зависимости от количества гостей.
С уважением,
Greenwood Resorts & Hotels CRM Департамент
Добрый день ! Подскажите пожалуйста когда в вашем отеле закончатся строительные работы?
Отель открылся , но пишут что до сих пор не закончены строительные работы ? В июне месяце это закончат уже ?

Здравствуйте, Алина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Greenwood Resorts & Hotels!
Мы хотели бы любезно проинформировать Вас, что проводимая реновация отеля завершена 13го Мая.
С уважением,
Greenwood Resorts & Hotels CRM Департамент
Добрый день,можно узнать концеппцию питания UAL

Здравствуйте, Александра,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Greenwood Resorts & Hotels!
Чтобы предоставить Вам подробную информацию, Вы можете сообщить нам свой адрес электронной почты или связаться с нашей командой по работе с гостями по следующему адресу: info@greenwoodhotels.com.tr
С уважением,
Greenwood Resorts & Hotels CRM Департамент
Здравствуйте! Отель уже открылся?

Добрый день, Ангелина,
Благодарим Вас за обращение к Greenwood Resorts & Hotels.
Мы ценим Ваш интерес к нашим курортам. Открытие отеля состоялось сегодня.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами или запросами.
Мы с нетерпением ждем возможности сделать Ваш отдых у нас незабываемым.
С теплыми пожеланиями,
Greenwood Resorts & Hotels CRM Департамент
Подскажите, а в концепции этого лета вай-фай и сейф предоставляются бесплатно?

Уважаемая Наталья,
Вай-фай и сейф предоставляются бесплатно.
Не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной информацией.
С уважением,
Greenwood Resorts & Hotels CRM Department
Добрый день!
Подскажите, в этом году отель уже начал работать и принимать гостей? Нет свежих отзывов. Вот, в раздумьях, брать или не брать.

Добрый день, Наталья!
Благодарим за обращение к нам! Открытие отеля запланировано на 9е мая.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами или запросами.
С уважением,
Greenwood Resorts & Hotels CRM Департамент

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что представляет собой номер в бунгало?

Здравствуйте, подскажите , а лифты есть в корпусах?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой номер стандарт, будет лучше для размещения ...

Добрый день.
Можете уточнить информацию по прошлому году - какая была погода в ко ...

Добрый день. Подскажите, Wi-Fi бесплатный на территории, пляже и в номере отеля или ...

Здравствуйте. Мы прилетаем к вам 16.10. Подскажите, пожалуйста, будет ли полноценная ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста:
1 Мороженное в упаковке ( не шарики) входящие в ...

Здравствуйте.
Есть ли возможность завтракать, обедать, ужинать на улице? Или только ...

Добрый день! Подскажите, доступно ли в отеле раннее заселение? Не в 14:00, а в 12:00, ...

Добрый вечер!
Можно узнать поподробнее о пляже:
1.Заход в море плавный песчаный? Че ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, реновация отеля уже завершена? Отзывы туристов неод ...

Добоый день
Есть ли по близости какие -нибудь супер маркеты?Migros,Waikiki и тд

Добрый день! Где можно увидеть фото и концепцию отеля после реновации?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста,что значит мини-бар платно?
Здравствуйте! Возможно ли размещение 3 взрослых и одного ребенка (5 лет) в standard r ...

Добрый день ! Подскажите пожалуйста когда в вашем отеле закончатся строительные работ ...

Добрый день,можно узнать концеппцию питания UAL

Здравствуйте! Отель уже открылся?

Подскажите, а в концепции этого лета вай-фай и сейф предоставляются бесплатно?

Добрый день!
Подскажите, в этом году отель уже начал работать и принимать гостей? Не ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Dear Guest,
Thank you for your interest in Greenwood Resorts and Hotels.
The standard bungalow room includes 1 French bed and 1 single bed, bathroom (shower) and balcony. We would like to share the pictures and the concept of the hotel. You may reach out by this e-mail address crm@sherwoodhotels.com.tr
Feel free to reach out to us with any further questions or requests.
Best regards,