АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
883 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in May 2023
24.05.23 - 04.06.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если за морем, то сюда!

Translate

Прилетели ночью, нас покормили в ресторане и отправили в номера. Номер не понравился и нам предложили на выбор другие номера. За что огромное спасибо! В номере все работало, мебель хорошая.

По напиткам сказать не могу, не пью, но пиво хорошее, сказал супруг. Еда в отеле хорошая, всегда были супы, все вкусно приготовлено, особенно десерты! они были великолепны. Аля кар ресторан советую посетить, обслуживание по меню, все тоже очень вкусно.

Анимация в отеле есть. Кто хочет тот развлекается. Аниматоры всегда на пляже и уделяют внимание всем, особенно детям. Детям аниматоры понравились, каждый день ходили в клуб и на танцы.

Уборка в номере посредственная. Заявленная косметика , тапочки, сумка, гладильная доска и швейный набор отсутствовали. При заезде был один гель, шампунь и лосьен для тела, притом что нас заехало 4 человека. На третий день "вымолили" у уборщика еще три геля и три шампуня, остального сказал нет. Павда тапочки все таки принес на 5 день. Так что на все, что заявлено не расчитывайте!

Пляж отличный, широкий, места всем хватает. Море теплое, не штормит, как в Турции, рыб не много, но они ест. За рыбами можно сходить на дикий пляж.

С работниками в барах была очень интересная ситуация- одним отдыхающим давали чипцы на лоби баре после 9 вечера, другим нет! при обращении к Оксане (менеджер по работе с клиентами) сказала, что это раньше давали, а теперь не дают! опять лож! дают, но только тем, кто понравился бармену!!!! Бывало, что мороженное давали всего по пол стаканчику. Видимо в целях экономии.

А в целом отдых понравился! главное это отличное море и пляж. За этим мы туда и едим! А учитывая, что хорошо готовят и рядом старый город, то в этот отель можно возвращаться в новь.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • море
  • хорошее питание
  • вкусные десерты
  • вай фай на всей территории
  • не укомплетация номеров
  • смена пляжных полотенец
Added: 07.06.2023 13:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 716 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Татьяна, добрый день. Мы прилетаем после ужина и я удивилась что вас кормили. Это очень ценная для меня информация, т.к. еду с сыном и мужем, спасибо. Чайник, надеюсь, был в номере?
Здравствуйте. Да, чайник, кофе, чай и сахар есть в номере. Воду тоже приносят.
Спасибо за ответ.
Будут вопросы обращайтесь))
Уважаемая Рудакова Татьяна!

от имени всего руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
благодарим Вас выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время и написали и опубликовали свой отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны номером, нашим питанием, особенно десератми и блюдами в ресторане а ля карт. Обязательно передадим Ваши слова поварам и команде аниматоров. Еще раз спасибо.
Нам важно понимать, что просиходит в отеле, поэтому мы всегда просим всех гостей, у которых возникают недорозумения – обрашаться за помощью к русскоговорящим представителям отеля. Поверьте, все необходлимое Вам принесли бы очень быстро в номер и Вам не пришлось бы выпрашивать гели для душа и шампуни.
Относительно гладильной доски, швейного набора и сумки в номере - не понятно, откуда у Вас информация. Эти услуги, как и утюг всегда были под запрос. Что касается сумок в номерах – эта услуга перестала предоставляться сразу же , после расторжения договора с ТУИ.
Да, в данном случае, Оксана совершила ошибку, так как чипсы отель предлагает с 15-00 до 17-00 в баре на пляже и пивном баре, И с 21-00 до 23-00 в лобби-баре. Приносим свои извинения. Данная информация доведена до сведения руководителей отделов.
Надеемся, что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!
Будем рады новым встречам.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 737) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Рудакова Татьяна
Kazakhstan
Kostanai
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.01.2023
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 883
  • Photos: 0
0 Благодарностей