АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
490 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a couple in March 2023
01.03.23 - 12.03.23
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Молодожёны. Прилетели 28.02 глубокой ночью...и понеслось...

Translate

Сразу скажу, что переписку вела с отелем как я, так и мой турагент за 2 недели!!Сообщили, что мы молодожёны (для этой категории есть особая программа + дают ещё 1 алякарт в подарок). Забронирован был стандартный номер, но обезали повышение категории и т.д.

Теперь всё по-порядку.

Заезд был около 3-х часов ночи, заселили нас в такой номер, что без слёз не взглянешь, все отзывы, которые писали ранее правдивы на 100%! Анапа, в худшие её годы...При упоминании, что мы молодожёны - очень грубо на рецепшене ответили, что это их лучший стандарт и типо всё решать можете уже завтра с Ольгой (Гестрелейшн отеля). Эти стандарты нужно закрывать немедленно и ремонтировать капитально! Я даже не фотографировала ЭТО, т.к. фото есть других коментаторов. Кондей ревёт, как самолёт, ручки двери в ванную комнату не держатся, бельё реально всё в катышках, картина над изголовьем почти сваливается на голову, грязный пол со следами обуви, звукоизоляции нет, от слова совсем, телевизор ламповый, такие были у всех а 00'😂в эту ночь я еле уснула, чтобы дождаться утра и просить о срочной смене номера😂😂😂

Срасибо Ольге за то, что после 13:00 нам поменяли номер на Селект в 3-ем корпусе - это небо и земля. Но, в Турции их селект - это стандартный номер любой 5-ки, если что))) Бельё новое, ванная комната с душевой кабиной, всё чистое и аккуратное, кондеи тихие, плазма и т.д.

Любые вопросы решает Ольга, спасает почти всегда, если это возможно.

В виде комплимента нам предоставили 3!! Алякарта. Это приятно, впечатление сразу изменилось, НО Алякарт Гриль не советую никому. Там такие крошечные и смешные порции, что всё равно прийдёте нормально ужинать в основной ресторан😂😂 Самый вкусный и сытный алякарт был в Монгольском ресторане!

Питание в остовном ресторане хорошее, но на 4. Разнообразия особо нет. Выпечка вкусная - только утренние круасаны прям из печи, все остальные булки сухие и не вкусные. Овощей, фруктов, рыбы и мяса хватало. Очень удивил повар, который стоял на сырах утром и днём - кладёт по 2 кусочка сыра и смотрит на тебя типо, "что, ещё что ли?" Вообще я набирала сыр на двоих, это ж не значит, что мне одной😂приходилось 100 раз говорить, ещёёё😂 чувствуешь себя попрошайкой в олинклюзив😂

Арабские дети, как и сами арабы ведут себя очень нагло, лезут без очереди и зыркают ещё на тебя, если ты им делаешь замечание. А замечание им делают все, но им пофиг 😂

Анимация обычная, но ненавязчивая.

Самый главный плюс отеля - конечно же берег и море, и то, это плюс бухты, где они расположились, а не личная заслуга, т.ч. не обольщайтесь) Можно спокойно плавать без кораллок, босиком и вдоль всего берега. У буйков много рыбы, есть платформа у затонувшего города, там много рыб, сомов, медуз и т.д, есть на что посмотреть.

Бассейны с горками и с подогревом хорошие, но везде есть недочёты, что-то поломано, бортики частично без плитки с отстрыми углами, будьте осторожны!

Уборка в номерах ни о чём, даже в селекте, полотенца меняют не всегда, а постельное бельё за 12 дней поменяли вообще 1 оаз, и то, по просьбе. Если не придираться и расценивать номер как ночлег и душ, то сойдёт) всегда ставят много воды.

Не верьте турагентам, которые говорят, что на территории не ведутся ремонтные работы! Ещё как ведутся, причёи прям у бассейна перекладывают дороги, льют бетон и т.д. ходят рабочии и оценивают взглядами - это не очень приятно.

Выезд был также вечерний после 20:00, у нас был бесплатный обед, т.к. в день прилёта нас не кормили, но потом сидели в лобби и пили пиво/коктейли, хотя браслета на руках у нас не было.

Вообще сервис в Египте оставляет желать лучшего, сильно никто не заморачивается, отель строго на 4*. Ни о какой бюджетной 5-ке и речи не идёт.

All media files - 24 Photos from hoteliers - 24 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Большой бассейн
  • пляж
  • Ремонт
  • плохая уборка
  • сервис
  • ленивые сотрудники
Added: 14.04.2023 12:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 782 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Какой ужас! Я думала хоть селекты нормальные, но и там убирать не хотят 😱
Селекты с косметическим ремонтом. Мы сейчас в отеле: родственники в селекте (которые теперь отель V), мы в стандарте. Кондиционеры у нас одинаковые (то есть у них остался старый). Белье постельное со знаменитыми катышками тоже и там, и там (попадается более новое, мы прям ходили выбирали). Пляжные полотенца одни (хотя местами и там, и там попадаются новые). Качество уборки тоже одно (точнее, ее отсутствие).
Всё верно. Видно, зп у уборщиков одинаково маленькая, чтобы мыли полы хоть где-то в отеле - не видела ни разу, как и пылесоса. Это вам не Турция)))
Useful review
Thanks a lot
Круто! Стандарт на селект и без доплаты. Надо тоже в молодожены записаться)
Там надо предоставлять свидетельство из загса)))
Скажите пожалуйста, в ванной набор какой ? гели-шампуни -кондиционеры-зубные щетки ?
Гель для душа и шампунь. Пополняются нерегулярно, надо бегать за уборщиком. Мыло может быть еще, если повезет. Все. Лучше везти свои тапочки: уборки ноль, чтобы не страдать.
Только шапнуни и мыло. Очень советую вести либо своё, либо купить в отеле в аптеке - выбор большой, наши туристы скупают Рексону и гели для душа на подарки😂уж не знаю, из какого села они, но скупают от 10 штук😂 Качество гелей и шампуней в номерах ужасное, ибо всё не одноразовое, а перелитое от куда-то с подтёками🫣
В стандарте есть полный набор, даже щётки, мочалки, тапочки, бритвы! А в премиум номерах только шампунь и гель с мылом🙈не очень понятно почему, отель ведь один😅
Понимаю, что отдых не оправдал ваших ожиданий, особенно когда сразу возникает проблема с номером. Но хорошо, что ситуация улучшилась после смены на Селект, и это изменило ваше впечатление от отеля. Важно, что вы получили дополнительные алякарты, а вот ресторан "Гриль" действительно, судя по отзывам, оказался не на высоте.

Питание, действительно, иногда вызывает вопросы, особенно по поводу разнообразия и качества, как в случае с сырами. Но самое главное — это море и пляж, где, как вы заметили, действительно можно наслаждаться отдыхом и плаванием.

Недочёты с уборкой и ремонтом также не добавляют удовольствия, и да, если делать акцент на детали, такие вещи могут существенно повлиять на комфорт. Впрочем, судя по вашему отзыву, вы старалсь адаптироваться и находить позитивные моменты.

А вот с арабскими туристами и их поведением, к сожалению, это часто бывает проблемой в отелях, где отдыхает большое количество гостей из разных стран, но важно, чтобы отельная команда принимала меры для соблюдения порядка.

Спасибо за подробное описание, оно может помочь будущим туристам, чтобы они лучше понимали, чего ожидать от этого отеля!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 368) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Kseniya
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.02.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 5
  • Readership: 490