Купили Новогодний тур и к сожалению полностью разочаровались! Наш Новый год испорчен! Всё, что писали и обещали нам на сайте, дословно: "Восточная сказка", Новогодняя ночь в стиле 1000 и 1 ночь, Восточные блюда на столах, Шатёр с предсказателем, Фотозона в Восточном стиле, а 1 января - восточный базар (традиционные блюда Востока, плов, чак-чак, рахат-лукум и т.д.). Ничего из этого не было. От слова - совсем!

Это полный провал отеля! Сплошной обман!

На ресепшн, ничего не знают. Программа каждого дня, меняется только с утра. Сотрудники ресепшн предлагали идти самим искать аниматоров и интересоваться лично у них по поводу программы. А служба анимации работает, только для детей.

Нам обещали три дня безудержного веселья, а получилось - безудержного разочарования и ужаса!

Столовая напомнила нам - какой-то санаторий, с несвежей едой. Не более того!

Больше всего нас добили 1 января. Очень поздно выставили на ресепшн информацию программы на день 01.01.2023, где чётко было указано, что с 13:00 до 15:00, будет проходить "Опохмел-пати" (коктейльные игры, конкурсы и т.д. 18+ ). Это мероприятие должно было проходить на 1-ом этаже (холл отеля). Это кстати, единственное развлечение, что они придумали для взрослых, хотя на сайте обещали в этот день - Восточный базар с пловом, восточными сладостями и т.д.)... Ну мы решили сходить посмотреть. И опять полный провал отеля! Ничего из написанного не было. На ресепшн сказали, что мероприяте перенесли на улицу, около летнего бассейна. Мы пошли туда. И о шок! Там не было никого. Только стоял стол с бокалами Шампанского (которое видимо на Новогоднем вечере не допили) и в бассейне плавали мандарины. Организаторов, на месте тоже не было. А где же обещанное мероприятие?

Кстати, в отеле Хамам до сих пор не работает, хоть на сайте обещали его открыть.

Этот отель не соответствует 4*. Советую поучится сервису у коллег, которые действительно заслужили 4*.

И ещё, нужно предупреждать гостей, когда они едут в отель, что будут обедать - не одни! И зал будет разделён обычными коробками на две обеденные зоны. Это вобще полный треш! Слов просто нет.

Дополню отзыв тем, что на завтрак 2-ого января, нам подали тефтели из фарша щуки, которую подавали на Новогодние праздничные столы, но её почему-то никто толком не ел. Так сказать безотходное производство! Полный кошмар!!!