за последние 30 дней
Неожиданная жадность отеля
Прилетели 1 декабря рано утром,номер нам нашёлся сразу. Умудрились даже позавтракать и побежали на море. Пляж отличный,прямой вход в море и есть понтон. Красота неописуемая и ради неё только стоит ехать. Не устроил сам номер,но менять не стали,решили оставить,сами виноваты. Через раз срабатывал сливной бачок в туалете,наглухо была засорена раковина и плохо работал слив в душе. В целом номер не очень чистый и очень не Новый. Территория большая,красивая,ухоженная. Остались недовольны питанием(разнообразием,качеством,количеством еды,как пример-оставшиеся с завтрака сосиски легко обнаружить в обеденном салате )) ),часто была грязная посуда,липкие тарелки. От пятерки ожидали лучшего. Много Комаров и мух и в номерах,и на пляже,и в обеденной зоне,ничем не обрабатывают. Выезд был поздний,доплатили 50 евро за 5 часов,но в момент доплаты с нас срезали браслеты,то есть,ни попить воды,ни пообедать перед долгим перелетом мы уже не смогли. Ужасно обидно,тем более немалая доплата за продление. Персонал и на пляже и в отеле хороший,думается,все минусы с «головы». Сами туда ни ногой больше и всем знакомым уже рассказали,что да как. Именно мелочи формируют отношение. Расположение удобное,пешком легко доходишь до Наама Бай,там торговые точки,рестораны. Лучше доплатить или тщательнее выбирать отель,чтобы не портить себе отдых такими вот нюансами
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим за выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте, а также за написание отзыва. К сожалению, судя по комментариям, отель оправдал Ваши ожидания не на 100%, за что мы искренне приносим извинения. Все Ваши замечания были незамедлительно переданы менеджерам соответствующих отделов. Мы будем рады, если Вы решите дать отелю второй шанс; со своей стороны, мы сделаем все возможное для Вашего незабываемого и максимально комфортного отдыха.
Искренне Ваш,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Вы действительно хотите удалить комментарий?