НОМЕР - с видом на стену, внизу череда шумных кондиционеров, две отдельные кровати для супругов!!! Попросили поменять - нет свободных номеров, попросили за дополнительную плату - отказ, пришли через 4 дня - нет номеров! Наталья на Ресепшн сказала нам вы просто сдвиньте кровати и всё) нормально учитывая дыру между кроватями и отсутствие одного матраца! С нами были друзья - у них номер на крышу), также были родственники, один из них инвалид на коляске - дали номер в котором ничего не работает и не приспособлено для инвалидов! Номер настолько маленький, что даже коляска не проехала до кровати!!! Это полное неуважение к людям с ограниченными возможностями!!! Естественно они жаловались на ресепшен, безрезультатно! Уборка номера производилась, но ни разу не принесли за 13 дней туалетные принадлежности! Туалетную бумагу приходилось просить у уборщиц!

ВОРОВСТВО - оставил шорты на шезлонге, пришел через пол часа - пропали, у службы безопасности спросил - ничего не видели, ничего не знаем, спросил камеры посмотреть - не работают, спросил у работника пляжа - вообще не понимает ничего! При выезде вытащили чемоданы и сумки на первый этаж, к выходу из корпуса, тут же подлетел работник отеля и выхватил у меня эти сумки и в приказном тоне мне сказал садиться в электрокар, мол он сам все погрузит! Я стал сам размещать свои сумки, однако мне ещё раз тыкнули на сиденье и я не стал возражать - как результат, одна из сумок, в которой находились новые вещи, стоимостью около 700$ пропали!!!!

РЕСЕПШН - Как и писал ранее не решает никаких вопросов вообще! Я прокатился в аквапарке на горке и у меня слетел браслет! Как раз в этот момент жена снимала меня и четко было видно, как он слетает с руки! Пришел на ресепшн, показал видео с камеры - говорят плати за браслет))) хотя тот факт, что он плохо был закреплен на моей руке работниками отеля никого не убедил! Работник Ресепшн Наталья никогда и ни в чем не пойдет Вам на встречу, просто никакая, ещё и держит как будто это мы ей что-то должны!

ЕДА И НАПИТКИ - на третий день нашего пребывания в отделе вся наша компания из 6 человек слегли с тяжелейшим отравлением!!! нас рвало, была высокая температура! Три дня мы пролежали в номере!!! Позднее приехали наши друзья и спустя три дня такая же история!!! На пляже человек просто упал в приступе! Когда мы подбежали к нему он корчился и показывал на живот!!! Правда медики быстро прибежали! Мы ещё много кого встречали кто жаловался на еду! Под конец отдыха люди наверное начали жаловаться и повсюду стало дико вонять хлоркой! Наверное отреагировали)))

По началу нашего пребывания был иностранный виски - Mac Gregor, но он очень быстро закончился и стали разливать только местное отвратительное пойло!

ПЛЯЖ - Крым нервно курит в стороне))) всё забито настолько, что просто негде не то, что лечь, негде встать)! В связи с тем, что наши туристы все очень ответственные, приходилось в 8:00 по очереди бежать на пляж и занимать шезлонги) Ещё странно с едой и мороженным на пляж нельзя, хотя ребята как в Крыму бегают по пляжу и продают кукурузу и клубнику!

Ещё интересно, что в день выселения, утром под дверь нам закинули бумажку, мол до 12:00 освободить номер! Мы знали это и так, и потому были подготовлены, сложили чемоданы и пошли на пляж! В 11:10, когда мы пришли в номер помыться и забрать вещи, наши ключи уже не работали! Мы пол часа искали уборщицу, чтобы она открыла нам наши номера, чтобы забрать вещи! Считаю это полным неуважением к гостям!!! Наши родственники, у которых инвалид на коляске попросили продлить номер на пару часов, ответили только платно, заплатили 44$! Тоже не по человечески!!! Парень и так на коляске, могли бы пойти на встречу и продлить, всего на каких-то пару часов бесплатно, для такого отеля это просто немыслимо!!!

Честно пишу, хотя никогда не писал отзывы ранее! И ответственно заявляю, что с хорошим настроением реагировали на все, но отдых испорчен на все 100%! В Турцию, ну по крайней мере в этот отель больше никогда!!! По прилету мы конечно же писали и звонили в отель по поводу наших утерянных вещей! Нам просто написали - мы искали, мы не нашли!