АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1370 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in August 2022
08.08.22 - 18.08.22
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ ПЛОХОЙ ОТЕЛЬ, НО ЦЕНА/КАЧЕСТВО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ

Translate

Доброго времени суток всем!

Отдыхали с сестрой.

Перелет в обе стороны был турецкими авиалиниями. Летели через Омск. Туда рейс немного задержали. В пути предлагали булочку, воду и сок.

Туроператор - Анекс. Гиды каждый день с 9 до 18 ч присутствуют в отеле. Стандартная встреча на второй день отняла от отдыха час времени, как обычно предлагали экскурсии (не интересовало).

Размещение:

Т.к приехали в отель раньше заселения, наш номер был еще не готов. Нам предложили сходить отобедать и посетить море. Переодеться можно было в раздевалке СПА на нулевом этаже отеля. Там активно зазывали в хамам и на массаж (не интересовало)

Нам достался номер 116 (1 этаж). Номер был без балкона (купальники у нас не просыхали), вид на внутренний дворик и часть корпуса. В номере пахло плесенью (возможно от ковров) или старой мебели. Запах становился не столь заметен при работе кондиционера. Душ работал не в полную силу (форсунки поломанные в душевой лейке). Номер убирали плохо. Ограничивались заменой полотенец и заправкой кровати. Мусор в урне мог лежать по 2 дня. Пол судя по всему не пылесосили за наше пребывание ни разу. Иногда забывали положить туалетную бумагу. Фен при первом же использовании долбанул меня током и загорелся в моих руках. После моего обращения на ресепшн о смене номера (нам прислали вино и фрукты), которые нам не надо было и заменили фен. Видимо решили, что этого достаточно. Из плюсов номера - тихо.

Пляж галечный, зонтики маленькие, не двигаются, от солнца практически не спасают. С лежаками на пляже проблем нет. Есть типа трапа-спуска в воду. А так же пирс. На пирсе тоже есть лежаки. Полотенца менять можно сколько угодно раз. Есть бассейн (там шли всякие активити). В 11 пекут гёзлеме и дают мороженное. Мороженное вкусное. На верхней террасе есть бар и столики. Иногда там играют музыканты живую музыку . На террасе чуть ближе к бассейну тоже есть столики и там шли вечерние активити. Мы не оставались на вечерних шоу, потому что слишком много курящих :((( К слову о курении...курят везде...разрешено везде - очень не комфортно, учитывая, что много семей с детьми...

Питание: голодным не останешься, но никак не 5 звезд..

Два бара. Бары, это конечно отдельный разговор (вернее бармены). В Баре есть хороший европейский алкоголь и дешевый турецкий заменитель. Нужно внимательно следить за тем, что тебе наливают. Подошла попросила мартини бьянко, мне наливают турецкий аналог....я говорю, я просила мартини, девушка бармен огрызнулась и заявила, что это тоже мартини. А я ей сказала, что я четко попросила европейский классический. Она налила, но подвинула мне его с такой яростью, что половину пролила.....Другой раз стою ожидаю своей очереди за напитком, попросила мохито. Передо мной Турку налили ром Бакарди в аналогичный напиток, мне же попытались налить опять же турецкий заменитель....но я настояла и бармен с натянутой улыбкой налил мне то, что я попросила изначально. Так же бармены когда ты с ними любезна, считают возможным клеиться.....капец просто...

Рядом с пирсом есть платные водные развлечения. Мы брали 2-х часовую прогулку на катере на острова...не плохо, но дороговато.

В отеле есть магазинчики - цены такие же как и на улице примерно +/-, ну и, конечно везде надо торговаться. Рядом с отелем есть улица с турецким стандартным набором магазинов для шоппинга, кафешка и местные офисы для экскурсионных и развлекательных программ. Цены в 2 раза меньше чем от оператора - качество то же.

В целом отдых понравился, но второй раз в этот отель не знаю поехали бы или нет.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 20.08.2022 19:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 547 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Ирина,
Спасибо что нашли время написать отзыв и довели свое мнение до нашего сведения. Мнения и критика наших гостей имеют большое значение для нас, только так мы сможем самосовершенствоваться. Хочу сообщить что я лично сама передала Ваш отзыв руководству соответствующих отделов.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с гостями еще раз. Мы надеемся на скорую встречу с вами в нашем отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Здравствуйте, подскажите стоимось прогулки на катере?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина Молчанова
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.08.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 394