Никогда ранее не писала отзывов по турецким отелям, хотя летаем ежегодно, всегда возвращались с восторгом от турецкого гостеприимства, чистоты и красоты, но только не в этот раз....

Начну по порядку, в Турции отдыхаем в десятый раз, были в хороших отелях (Дельфин империал, Пайн бич), были и в обычных пятёрках (Зена, Джустиниано,Лонисера).

Последние несколько лет покупаем комби-тур (два отеля по 5 ночей в каждом). В этом году выбор пал на прекрасную Alva Donna Word Palace и вторым отелем по совету туроператора был Порт😩 (причём по цене он был даже немного дороже Альва Донны, что вообще никак не укладывается в моей голове).

Из приятных моментов в данном отеле был дяденька который встретил нас у двери, забрал чемоданы, и помог заполнить документы, на этом все.

1.Заселение: по брони у нас было два номера, в отель приехали уже после 14-00 поэтому номера получили сразу, но увидя их очень огорчились

2. Номера: детей (трое подростков, два мальчика и девочку) разместили в номере с одной!!! двухспальной кроватью. На мои просьбы как так-как они должны уместиться на одной кровати втроём -пожали плечами и принесли раскладушку, которую воткнули только придвинув основную кровать к стене, и прохода не осталось.

В нашем родительском номере не работал кондиционер, от слова совсем, он вроде шумел, но охлаждения от него не было.

Номера маленькие, я бы даже сказала малюсенькие, балкон выходил на соседний отель и какие то технические установки. Шум установок стоял до того оглушительный что находясь на балконе друг друга слышно не было. Звукоизоляции тоже нет. До утра промучились в духоте (техник приходил раз 5 чинить кондиционер, говорил что не может сделать и уходил), утром пообещали что привезут в отель другого техника-я уже стала просто плакать на рецепшене и настойчиво требовать замены отеля от своего туроператора, номера нам все таки заменили (за замену отеля запросили 3000 евро за 4 суток, естественно мы отказались). В новых номерах с кондиционерами проблем было но был сюрприз в виде вони канализации и муравьев. Ругаться сил не оставалось, бегать по номерам с кучей детей и чемоданами мероприятие так себе.

3. Территория: без слез не взглянешь называется. Территория не большая. Зелени мало. Та-что есть-в плачевном состоянии. Много бурьяна, каких то кустов похожих на наши карагандинские, газон в проплешинах с пожухлой травой. Садовником там и не пахнет, никаких цветочков и красивых насаждений локаций и тд в отеле вы не увидите. Дизайнер конкретно выполнил свою миссию-на маленьком клочке земли выстроить отель для большого количества отдыхающих. Поэтому территории нет, есть маленькие проходы между отелем и бассейном с кучей лежаков, и выходя на улицу вы попадаете в толпу словно выходной день на рынке. Пройти и не задеть кого либо невозможно.

Бонусом территории была речка поросшая камышам, впрямь за забором, которая ужасно воняет, и очень часто на территории была эта вонь. И комары. Много Комаров. Дети искусаны. Такого в Турции я никогда не видела. Про мух напишу далее.

И грязь. Здесь прям отдельным пунктом-очень грязно. В здании, на улице. Лифты заляпаны и не моются. Приходя вечером в номер была удивлена грязным пятками, прям как в шахтёрской Караганде у нас,хотя вечером шлепки не ношу, одевала всегда сандалии (они белые, не красятся)))). И никогда не видела чтоб мыли ночами уличный кафель там как привыкли в Турции это наблюдать ранее (хотя мыть то всего проходик один узкий) так как все остальное в лежаках.

4. Питание и алкоголь. Алкоголя много. Бутылочное пиво, вино, шампанское и много много остальных напитков.

Чивас и Хеннесси пробовали. Вкус отличается от купленного в дьютифри))) причём прям заметно отличается, наверное в дьютифри подделки продают)))

Коктейли попадались вкусные, но не всегда, были и отвратные.

Питание без изысков. Из фруктов-бананы, яблоки, груши, сливы, персики, грейпфрут,киви, арбуз, дыня. Один раз была черешня. Поразило что не было апельсинов. Ни разу. Даже резаных.

Был фреш (на завтрак обед и ужин). Но отжимают его где то на заводе и привозят в бочках)))

Рыба красная была ежедневно в алякарт (лосось).

Детский стол был очень скуден. Сосиски были только жаренные и ватные внутри, невозможно кушать, отварных или куриных не было ни разу. Каши -крупа и молоко без варки. Омлет микс-жирный до ужаса-прям плавал в масле. Фри-как писали в отзывах ранее-на фри совсем не похоже (жареная на сковороде картошка слипшаяся в комок). Голодными не останетесь но и удовольствие от еды тоже врядли получите.

Потому что повсюду мухи!!!! Внутри, в основном ресторане рой мух! На нарезках, на салатах, у отдыхающих на столах -повсюду! И много. Про уличные рестораны я вообще молчу. На вопрос к гастрелейшн о данном кошмаре ответили чтоб мы не переживали-мухи нас не заразят ни чем.

5. Сервис- к персоналу без нареканий. Молодцы. Видно что стараются. Все бегом. Напитки в ресторане приносят. Чай кофе тоже. Поставила низкую оценку из-за мух и из-за отсутствия скатертей. Отель позиционирует себя как лакшери а кушаем за столами с одноразовыми бумажками вместо скатертей. Дёшево и не приятно.

6. Бассейны:на вид состояние не плохое, купались только в крайний день. Лежаков хватает, но все впритык.

7.Пляж: песчаный с полосой гальки. Пирс есть но нырять с него нельзя.

Лежаков много, хватает, но занимают их тоже рано рано утром.

На пляже грязно. Столики у лежаков я не видела чтоб протирали, залито все напитками. Павильоны, которые стоят -125 евро в день, в очень ужасном состоянии, прям убогие. Внутри диваны и стол, на этом все. Никакого сейфа нет. Лежаки возле этих павильонов прям фу, фото добавлю. В общем осадок тот ещё

8. Анимация: аниматоров видела редко, поэтому ничего сказать не могу. Хотя мы любители Активити-здесь было скучно. Дети старшие тоже не знали чем себя занять. Младшему почти 2 года-ходили с ним в миниклуб -терпимо, детская площадка в отеле одна-в миниклубе-под солнцепёком. Никаких горок качелек на пляже или на территории отеля нет. Миниклуб до 20-00. После закрытия на площадку вы не попадёте. Вечером на лужайке надувают батут. Там же проходит мини диско. Рядом с лужайкой болото и поэтому все искусаны комарами.

Отдыхающие в основном Казахстанцы, приехав в отель было ощущение по природе и людям что я никуда и не уезжала. Плюс толпа, базар-вокзал. Скучно. Никаких тематических вечеров не было. Концерты звёзд тоже отменили сославшись на ситуацию в мире (в альвадонне пел Крид, попали на крутой концерт, ничего не отменили).

Такого печального осадка от отдыха у меня никогда не было. Мы не разбалованы риксосами, были в бюджетных отелях и были довольны. Очень не понятно почему за такую помойку такой высокий ценник. Ощущение что нас дурят. Но скажу одно-даже если предложат за копейки по горящей в этот отель-любезно откажусь. Такой грязи и срача как там ещё поискать надо.