АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
240 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2022
16.06.22 - 22.06.22
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

не возвращают деньги за отмену бронирования!

Translate

Мне не возвращают деньги за отмену бронирования!

05.03.2022 мною была приобретена и полностью оплачена путевка с 02.07.22 по 15.07.22 в отель Great Eight Ultra All inclusive@SPA 5* (Movenpick Resort and SPA Anapa Miracleon), заявка № 5013582 от 05.03.22.

18.05.2022 (т.е. за 1,5 мес. до даты заселения) я направила заявление об отмене бронирования и возврате денежных средств за путевку. С официальной почты sale@g8hotel.ru мне пришел ответ «Ваше заявление принято и передано в бухгалтерию. Ожидайте возврат денежных средств».

На сегодня 22.06.22 возврат не произведен, т.е. прошло уже больше месяца после получения отелем моего заявления об отмене бронирования и возврате денежных средств. Прошу вернуть мне мои деньги!

Added: 22.06.2022 15:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 733 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая Варвара Еремина! Спасибо, что поделились случившимся! Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас написать подробный комментарий на электронный адрес почты service@miracleon.ru для решения вопроса! С уважением, Семихатский Роман Васильевич, исполняющий обязанности Управляющего отелем Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon.
Отправила подробное письмо неделю назад! Безрезультатно! Не пришел даже "отчет о доставке и прочтении". Мое письмо ушло в пустоту?
Мы отменили один оплаченный номер в конце мая 2022. Денег пока не вернули. Но в службе бронирования очень вежливо пообещали нас поставить в очередь на возврат средств, к сожалению никакой конкретики. Подождем пару недель и начнем хейтить ;-) Очень хочется вернуть свои деньги.
Надеюсь Ваш случай также успешно разрешится.
Добрый день! Будем следить за развитием событий!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Варвара Еремина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.06.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 272
  • Photos: 0
0 Благодарности