АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
782 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in June 2022
06.06.22 - 12.06.22
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Почему выбрала категорию воздержусь...

Translate

Отдыхали в июне с двумя детьми(9 и 3), плюс с нами были наши друзья с одним ребёнком 8 лет.

1. Заселение. Все хорошо. На 5. Номер был стандарт с видом на бассейн и боковым на море. Номер большой, читала что многие писали что номера маленькие,но нам повезло. В номере было 2 односпальные кровати и одна двуспальная, плюс было место для туалетного столика, маленького круглого столика и 2 стула. Ну про одну дверь на туалет и душ уже писали все, нам особого дискомфорта не было, из туалета не пахло,все чисто. При заселении комплимент от отеля, фрукты и вино. Приятно. Уборка в номере хорошая, видела что некоторые писали что полы не мыли, у нас все было хорошо. Белье,полотенца, все меняли, ребёнок нарисовал на простыне фломастером,совсем чуть-чуть,но простынь поменяли.

2. Питание. Ну неплохо. Скажем так, обычная 5ка, никаких изысков, однообразно, но никто голодным не останется, еды правда много. Курица,рыба, иногда говядина, местная пицца, макароны с соусом и без, рис,пюре(писали что невкусное, не знаю, вполне обычное,вот картофель фри ужасный, совершенно неаппетитный на вид). На завтрак панкейки, делали омлет, каши, правда невкусные,может на любителя,но всегда было 4 вида, много хлопьев для детей, духовой омлет, колбасы,сыра,мед в сотах, много видов сливочного масла(были и в упаковках и тарелка типо самодельные с добавками),печенья десерты однообразные, стандартные порошковые бисквиты, вкусная пахлава. Автоматы с кофе, официанты тоже хорошие, всегда приносили, да,их надо было звать, но что уж там,не критично. В а-ля карт ресторанах были, ну так что-то вкусное,что-то нет, в разные дни тоже готовили по-разному. Кто-то из поваров и лосося умудрился испортить. Непонятно зачем в трех ресторанах а-ля карт делать одинаковое меню. Для детей там нет ничего. Тематических вечеров не было, первый раз такое в Турции что даже турецкой ночи не было.

3. Пляж. Хороший, галька, песок. Плохо чистят это факт,много веточек и тд. Но мусор за постояльцами убирают хорошо. Лежаки занимали,а сами не приходили, это тоже было,но тут уж менталитет гостей, ничего не поделаешь. Но мест много,лежакоы хватит в любом случае, занимали тол ко первую линию.

4. Бассейн. Тоже все нормально. Ну обычный бассейн,не подогревался,но и холодным не был. Чистили регулярно. На детские горки и в детский бассейн не ходили,не могу ничего сказать. Плохо убирали, за 3 дня до отъезда возле бассейна кто-то бросил пластырь,вот он так и пролежал приклеенным до самого отъезда,наверное и сейчас лежит)))

5. Алкоголь. Мы практически не пьем,не могу ничего сказать, вроде все прилично, похмелья ни у кого не было)

6. Территория. Небольшая,но неплохая, зелёная.

Из главных минусов:

1. Стоит один шатёр с мороженным для пляжа и бассейна, он же ещё и с вафлями,работает в нем только 1 девочка, которая ещё и дико медлительная, очереди просто катастрофические, тени толком нет, под зонтиком еле-еле 3 человека встанут. Просто ужас. Спасало мороженое в упаковках возле бара бассейна.

2. Арена-шоу. Первый раз вижу чтобы стояли только столики и все! Люди сами таскали стулья! Дети сидели на полу! Это просто недопустимо! Программу смотреть не хотелось!

3. Общественные туалеты убирают плохо и двери открываются внутрь, чтобы зайти нужно было все стены обтереть, а с ребёнком маленьким так вообще! Очень неприятно! У бассейна еще и не горел свет в туалете, говорила персоналу,всем все равно.

4. Анимация. Ну в бассейне неплохая, вечерние шоу ни о чем, местная самодеятельность. Неплохое было только танцевальное шоу под Майкла Джексона. О звёздах вообще речи не идёт.

В общем подводя итог, если вы надеетесь на отель выше среднего,и уж тем более лакшери,то будете крайне разочарованы. Обычная неплохая 5ка. Но возвращаться не хочется.

  • Большие номера
  • приятный персонал
  • пляж
  • Арена-шоу
  • уборка территории
  • очереди
Added: 21.06.2022 23:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 713 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Мы очень признательны Вам за то, что оценили просторный номер, а также хорошую уборку номера.
Относительно уборки и чистоты на територии отеля, обычно все вопросы решаются оперативно. Иногда, в исключительном порядке из-за большого количества отдыхающих возникают ситуации, когда на устранение требуется чуть больше времени, поэтому в свою очередь администрация отеля увеличивает количество персонала и качество обслуживания.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 560) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 028