за последние 30 дней
Не оправдал ожидания
Единственный плюс отеля-красивое море.
Комната в отеле была неплохой и с красивым видом, но только потому что мы доплатили за номер с sea view. Еда была ужасной, практически не ели, много всего стоит, но вкусного практически ничего: на завтрак ели омлет и йогурт, на обед пиццу/бургеры, на ужин фрукты и овощи на пару - это единственное, что было более-менее вкусным. Есть 4 ресторана в отеле, в каждый можно сходить 1 раз бесплатно на ужин это спасало, в ресторанах еда и напитки были намного лучше. Только в 1 баре был сок, в остальных из негазированных напитков - вода. Кофе пить невозможно.
Но основное - нас ОБОКРАЛИ в последний день, менеджеры утверждали, что никто к нам не заходил и дверь без карты открыть невозможно, хотя на двери у замка появилась огромная зарубка. Компенсацию нам предложили такси до аэропорта, но это было просто смешно.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете искренние извинения.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением
Команда по работе с гостями.
