за последние 30 дней
Хороший отдых
Отдыхали семьёй с 27.05 по 04.06. Летели турецкими авиалиниями, регулярный рейс. Туда и обратно без задержек. Данный отель посещаем 3 раз, после последнего раза видимо будет последним. Приехали в отель ориентировочно в 9-30. Заселили сразу. Заехали в номер, почти разложили вещи, мне звонят с ресепшена ( вообщем те, кто занимается вопросами по гостям), мол подойдите на ресепшен, я подхожу, мне говорят что номер дали ошибочно, вам надо съехать. Уставшие, с вещами по отелю начали бродить. Кошмар (. Ладно выбрали другой номер. Нам принципе все равно, так как мы приехали сидеть не в номере. Я не привереда, но УБОРКА оставляла желать лучшего(. В номере 4 человека, полотенца 2, сказали на ресепшене, один раз принесли 4, потом та же песня, оставляли 2, а один раз вообще не поменяли(. Убирались так для вида, кровать заправили и всё. Первый раз столкнулись с такой ужасной уборкой. Анимация отличная и взрослая и детская, ребёнок в восторге. Еда хорошая, персонал приветливый. В бассейне не разрешают плавать в футболке, следят, подходят, делают детям замечание. НО лучше бы следил, что бы маленькие дети плавали в памперсе. В последний день отпуска ребёнок нагадил в бассейн, это было ужасно ((((. Ездили в тц Terracity на автобусе мин 20. Для автобуса нужна специальная карта. Стоимость поездки 7 лир с человека. Дети бесплатно. Карты мир принимают, но не во всех отделах, деньги можно снять в банкомате зератбанк или ижбанк.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим вас за то что довели до нашего сведения свои впечатления об отдыхе в нашем отеле Астерия Кремлин Палас.
Ваш комментарий был передан всему высшему руководству и руководителям всех отделов.
Мы хотели бы заявить что будут предприняты все необходимые исследования и меры предосторожности.
Мы надеемся, что вы дадите нам шанс снова приветствовать вас в нашем отеле и дадите возможность дать вам отдых большее чем о котором вы мечтали. Мы надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле в ближайшее время.
С уважением
Астерия Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
