за последние 30 дней
Отель не исполняет заявленные услуги
Приобрели тур за 90 000 руб с 31 .12 по 03.01 22 с обширной программой.
Начиная с новогодней вечеринки и до выезда 03 января, 90% программы не было выполнено: гостей 4 , всех рассаживают за разные столики, с 22 до 23 часов в общем переполненном зале ресторана устроили детскую дискотеку. На вопрос а где новогодняя программа , нам ответили, что все сместилось ((
Ладно, на следующий день на территории не было никаких заявленных активностей: катание на хасках, тюбинг, кабан -шоу, ничего вообще. В программе заявлено, что зона спа работает до 24 часов, оказалось, что на самом деле до 22 часов. На ресепшене ответили , что это ошибка а напечатанной программе и на сайте тоже ошибка. На вопрос а где шоу на улице - ответили, что все отменилось ! Изменения в программе! А точнее никакой программы. Из всего только детская дискотека вечером .
Отдел бронирования отеля, который продаёт путёвки, тоже дезинформирует относительно номеров. Нам продала девушка Мария номер в корпусе, где ресторан и спа. Оказалось, что по факту это номер в отдельно стоящем 1-м корпусе, откуда идти через улицу в ресторан. А спа вообще в отдельном здании. В спа вход строго по записи и не более, чем на 1,5 часа. Хама холодный и маленький. В общем обман потребителей налицо. Не рекомендуем этот отель.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?